7月26日上午，副省长、省公安厅厅长范华平到省信访局调研信访工作，并与信访局各部门同志召开座谈会。他强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引落实信访工作，提高政治站位，坚持以人民为中心，面对面、心贴心做好群众信访工作。
在省人民来访接待室的协调室，范华平详细听取了正在咨询律师法律事务的来自乐东黎族自治县的来访群众的诉求，并叮嘱省信访局要进一步了解详情，跟进落实处理；在海口市公安局美兰分局巡逻防控大队驻省政府中队驻地，范华平看望慰问了一线执勤民警，强调公安民警要以对党和人民高度负责的精神，更公平地对待群众权益，更有效地维护信访秩序，更好地回应群众关切。在正在装修建设的省信访局接待大厅，范华平详细询问了接待大厅的最新建设情况，并要求抓紧按照进度跟进建设，以为更好服务群众、为民解难提供良好环境。在省信访局信访信息室，范华平详细了解了信访信息化建设工作，要求要整合资源，完善信息资源共享，更有效的推进信访信息化、智能化。当天，范华平还详细查看了省信访局联席单位接访室、接谈室、行政复议室等部门的工作情况。
在随后召开的座谈会上，省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长戴青云汇报了近年来海南信访的工作情况，并就下一步工作作出汇报。
范华平强调，信访工作要始终以人民为中心，拉近与群众之间的距离，为党分忧，为民解难；要强化科技信息化建设，使用好用、管用、信访干部和群众爱用的先进设备，利用信息化手段对社会治理进行研判分析，让网络多跑路，让群众少跑腿；要抓合力、抓分流、抓交办、抓督查考核、抓通报问责，切实落实各项工作，服务群众；要加强案例剖析、工作总结，加强源头治理工作，分析以源头防范来化解矛盾纠纷的规律性，为社会综合治理提供可借鉴的意见和建议。同时，要切实做好当前工作，深入开展矛盾纠纷大排查大化解“夏季行动”，加强对重点群体的信访信息收集研判，及时妥善处置重要信访信息。
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