拼多多,一路狂奔的幸運兒

2015年初的一天,黃崢在一位知名創業者的樓下兩人碰了個面討論,而就在不遠處的水果攤上,正用拉群拼單的方式賣水果,這一場景所帶給黃崢的啟發,在往後的三年裡攪動了中國電商市場的一池春水,也在騰訊、阿里的割據流量世界裡撕裂出一個口子。

拼多多,一路狂奔的幸運兒

GMV超千億是電商企業一個標杆數字。拼多多僅用了2年3個月的時間,走完了淘寶5年、唯品會8年、京東10年走過的路。

“當時沒有想到會做到現在這麼大!”敲鐘前夕,陪著黃崢和拼多多一路走來的投資人沒有想到拼多多會成為超級App。

拼多多,一路狂奔的幸運兒

今晚9點半,拼多多正式登陸納斯達克,發行價19美元,市值將達到240億美元,而黃崢個人淨資產也將達到112.3億美元。

但身為企業創始人兼CEO的黃崢卻選擇留在後方上海總部,在他看來,和消費者、員工、媒體一起見證這個時刻比去前方敲鐘更有意義。

拼多多的誕生:合二為一

在電商被兩分天下的2015年,阿里巴巴已經成立16年,京東也已經17歲了,當時還在做遊戲的黃崢抽出一小部分人員在內部孵化了拼多多。

時間再往前數幾個月,那次在小區裡看到的拼團買水果一幕,讓黃崢看到了商機。本想投資該創業項目,卻遭到對方的拒絕,所以黃崢乾脆自己做了拼好貨。

當時,黃崢除了創立了遊戲公司外,還有一個身份是投資人。據回憶,當時兩人只見過2次,黃崢就成了他的基金合夥人。

拼好貨是一個生鮮類的自營平臺,瞄準的是社交電商領域,用戶通過微信朋友圈等社交平臺發起和朋友、家人、鄰居等拼團,以更低的價格,拼團買到優質商品。

拼多多與拼好貨本質上都是社交電商,採取的都是拼單玩法。不同的是,拼好貨是以生鮮電商為主的自營產品,自建供應鏈;拼多多是全品類的電商平臺。黃崢採訪時曾表示,拼多多和拼好貨一個重供應鏈、缺商品,一個重前端,缺品質,合併反而有比較強的互補性。

更別提兩家公司都脫胎於同一個團隊,且有共同投資方。

2016年9月,拼好貨與拼多多正式合併,黃崢任董事長。

拼多多,一路狂奔的幸運兒

如果要說對拼多多發展起到重要推動作用的人,那一定少不了高榕資本的張震。

外界傳聞張震用了15分鐘就決定投資,這個傳聞不管是否真實,但高榕資本卻出現在了拼多多此後每輪的投資方名單中,直至IPO。同時,張震也推動了拼多多與拼好貨的合併。

合併後的拼多多,一路高歌猛進。一年之後的2017年10月,日訂單量跨過千萬,月GMV跨過100億;此時的每月訂單量已經超過了京東。

拼多多的發展:從“物以類聚”走向了“人以群分”

隨著OPPO、vivo、小米為代表的智能手機,通過線下渠道走進了三四線以下廣大市場,以億為單位的“小鎮居民”崛起,成為新一波的流量紅利,也為主打低價的電商平臺的拼多多帶來巨大流量。

此時的阿里巴巴已經將淘寶的流量更多向天貓商城傾斜,與京東一起在“消費升級”的道路上狂奔,當被擠壓的中小賣家向微信轉移時,拼多多順勢而出,收割了這批中小商家同時,也抓住了三線及以下市場的日常高頻消費需求。

藉助微信平臺,通過熟人拼團模式,拼多多瞄準三、四線及以下城市的價格敏感性用戶,加上微信入口的支持,以低價策略,形成傳播裂變,快速而低成本的獲取了大量用戶。比如一件29元的衛衣,找到5個人與你一起拼團買,價格就只有9.9元,如果拼團未成功,則原價退回。

當2元的絲襪、9.9元的運動鞋、19.9元的小冰箱的鏈接紛紛出現在微信群和朋友圈中,這就滿足了拼多多要實現的目的--“不是便宜,而是滿足用戶心裡佔便宜的感覺。”(來源:《財經雜誌》)就像黃崢的母親在拼多多上花10塊錢買了9個芒果,3個是壞的,雖然母親會抱怨,但再下單她還是選擇了拼多多。因為“10塊能買到7個好芒果,那也不虧。”

黃崢一直試圖扭轉拼多多在外界的定位。他不止一次強調過社交電商是個偽概念。他闡述稱,“過去搜索電商是人去找東西,現在是相似的人連接在一起,相似的需求被歸集起來,銷量可以迅速起來,這個在短時間之內的量聚集,也給供應鏈的優化帶來了很大機會,使得性價比可以更高。”因此,拼多多讓整個電商從“物以類聚”走向了“人以群分”。

而拼團模式形成單品爆款,根據產品的需求量直接反饋至上游的生產商,按需生產,解決了供需匹配問題,最大限度地降低了產品的成本,促進供應鏈集約化。同時通過縮減供應鏈的中間環節,消費者的需求直接對接到工廠,減少了因中間的供應鏈過多拉高的成本,讓利給消費者。

如拼多多通過產地直髮的方式,消費者參加拼團活動,可以以5斤9.6 元的價格買到河南中牟的大蒜,是城市超市中新鮮大蒜價格的四分之一。

黃崢對供應鏈的重視很早就體現在拼好貨上。他在此前小飯桌的採訪中表示,“為了保持消費者拿到新鮮的水果。拼好貨通過預測系統,得出採購數量,然後與果農達成協議。果農開始採摘水果,實現水果供應鏈從1個月縮短到5—7天。”

同時,大量商品製造與品牌代工廠分佈於中國各個產業帶上,但長期以來只能獲得微薄的利潤,對經濟波動的反映彈性不足。張震表示,”這些工廠對建立起大量、穩定的銷售線索非常渴求。拼多多通過聚合前端消費者的需求,讓高水平的工廠與大量消費者建立直接的動態連接。這種連接帶來的是“定製化的大量生產+壓縮中間環節的供應鏈”。定製化的大量生產不但能夠加深工廠商品庫存,還讓代工廠轉型為新品牌成為可能,而更短的供應鏈則可以更多的讓利於工廠。”

“拼多多創始人黃崢的聰明之處不是用微信紅利做起來,而是他們做到了供應鏈,在供應鏈上花了功夫的。”今日資本創始人徐新如是說。

另外,在2017年,微信小程序的正式開放也極大助力了拼多多的爆發。以小程序為入口,拼多多拼團的模式能讓不斷的吸引新用戶,形成裂變。據悉,拼多多目前已積累超過1億付費用戶。

拼多多過去三年的成長速度是超出張震最初預期的。對此,他總結為:“大家之前普遍覺得電商已經是馬太效應聚集的領域,但其實我們看到了一些底層的驅動因素。像微信等平臺有新的流量起來,移動支付、物流等基礎設施的發展以及消費者對新型消費體驗的需求產生,相應的商業模式就會出來。加上拼多多有一隻打過硬仗、打過勝仗的團隊,過去發生的增長也不是無法理解的。”

拼多多的困境:提交品質和服務

“我不在乎什麼新商業模式,買三次你就知道好不好”。這是當記者問到拼多多是否是京東的對手時,劉強東的回答。

而阿里巴巴CEO張勇甚至表示,“現在大量用戶都流到淘寶來了。只要連續三次不滿意,用戶肯定到淘寶來。你就當成在幫我開拓農村市場,教育用戶好了。”

這兩次回應直指拼多多命脈所在——口碑。

“低價”、“爆款”是拼多多早期的發動機,但大多時候也會伴隨著低質量的質疑。平臺的高訂單和高銷售額畢竟會吸引了一部分出售假貨和劣質商品的中小賣家。

“幾元的錢包和幾千元的T恤相比,在面料和做工上肯定式有所差距的。”某服裝品牌生產廠家對網易科技表示,商品的價格是由生產成本決定的,當零售價格甚至低於成本價的時候,只能偷工減料。因此,在他的生產衣服工廠中,有淘寶和拼多多兩條線。“價格便宜的自然品質就低。”記者發現,這款衣服在拼多多標價是9.9,同款不同質的產品在淘寶商家售價為49.9—70元不等。

當然,該人士表示,也不排除商家願意低價虧本沖銷量拿排名的可能。

“處於流量增長期的拼多多仍要用低價來聚攏流量,流量背後犧牲的是質量。”一位不願具名的拼多多內部人士對網易科技透露,雖然打擊假冒偽劣產品一直都是拼多多內部的重中之中,但平臺上一百多萬中小商家只能做到只堵不疏,由於商業模式的原因,要從根源治理還需要一段時間。

“我們有三分之一的人在打假,我們的團隊有700人。”在2017年,拼多多在高速增長的同時飽受假貨的困擾,以至於黃崢不斷在各個場合宣傳著拼多多為打擊假貨所做的努力。同時,拼多多對商家制定了嚴厲的規定,商戶一旦違規就會受到相對苛刻的扣款。

回看那段時間的黃崢,整個人是非常的苦惱,精神狀態都很不好。

假貨、刷單、內部腐敗、商戶與平臺矛盾.............當年阿里、京東等電商平臺遇到的所有坑,年輕的拼多多在三年都要經歷一遍。但投資人認為,該交的學費是必須要交的,只是遲交和早交的問題,越早交意味著能早發現早治理。

黃崢明白,“小鎮青年”崛起產生的人口紅利給拼多多帶來了用戶,但這批用戶隨著生活水平的提高必將成長。因此,在低價外,如何提升產品的品質與服務是拼多多接下來將要思考的問題。拼多多現在只做到了拼實惠,但沒有做到拼好貨。

拼多多,一路狂奔的幸運兒

不依附騰訊,與淘寶不存在競爭

2017年11月,拼多多每月訂單量已經超過了京東。一個月後,與黃崢同為80後,也同是Google中國時期的同事的蔣凡成為了淘寶的新總裁人選。

這個巧合讓外界的目光聚焦到淘寶與拼多多的競爭上。為了制衡拼多多,淘寶推出了淘寶特價版。

再被問及與阿里的關係時,黃崢表示,拼多多與阿里不存在競爭,拼多多的錯位主要在於場景。“淘寶、京東都是搜索引擎式的電商,就是電商版的Google,因此,對於拼多多而言,更想做一個電商版的Facebook。“以搜索為導向的電商,終究也會認識到拼多多是一個不一樣的物種。”

“我們成長這麼快的原因也是因為我們在一片空地上,開創了新的模式。”但是這種成長必然會給競爭對手帶來很多的不適。黃崢認為,隨著時間的推移,對手也會慢慢接受。

拼多多的崛起一直以來被認為是騰訊用來對抗阿里的一個重要棋子。“乾兒子”是外界對於騰訊和拼多多最常用的總結。

“騰訊更像一個普通的財務投資人,他對我們既不會特殊的好,也不會特殊不好。我也不認為我們是騰訊系。”黃崢在接受《財經》時對二者的關係進行了反駁。

黃崢也坦言,騰訊在早期對拼多多幫助較大,尤其早期對微信的依賴很高。騰訊入股後,也沒有尋求更多對拼多多有利的扶持,“現在,我們體量也越來越大,對微信支付也好、商業化也好,兩個公司合作會越來越多,互相依賴程度也會越來越高。”


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