王同學是青島某高校的一位學生，正值暑假回家，他通過天天快遞郵寄了兩大包行李，可其中一包行李在運輸途中丟失，一直未能找到，快遞方面稱願意賠付200元，王同學感到無法接受。天天快遞青島分公司方面告訴信網(0532—80889431)，包裹確實已經丟失，將賠償用戶1000元。
2018年6月27日，王同學將兩個包裹同時通過天天快遞寄出，一包裡面裝有書本，另一包裡面裝有自己的衣物還有兩雙籃球鞋。6月30日下午，王同學在家裡收到了第一個包裹，可裝有衣物的包裹沒有送到。“剛開始，我沒有多想，只是覺著可能快遞遲了幾天，可是等了好幾天還是沒有收到這個包裹。”王同學告訴信網，他隨即查了該包裹的物流信息，發現沒有任何進度顯示。
發現這種情況後，王同學趕忙聯繫了天天快遞的客服，快遞方面表示會盡力幫其尋找，可半個多月過去了，依然沒能找到。“快遞員找了很多次，最終和說可能這個快遞根本沒有寄出，想要找到估計可能性很小。”
既然包裹丟失，王同學提出希望天天快遞進行賠償。“我當時和快遞方面說了我的賠償要求和物品價值，總計5000元，但最終他們只說可以賠付200元，我完全不能接受的。”王同學告訴信網，丟失的這份包裹裡面有幾套自己剛剛購入的面試需要穿的西服，還有兩雙籃球鞋，現在全都丟了，給自己造成了很大不便。
對此，天天快遞方面回覆稱，該客戶郵寄的包裹已經丟失，正在為客戶辦理賠償，客戶的預估價值為5000元，需要提供相關價值證明，如果不能提供，公司會按照相關賠償規定予以賠償，經過最終核實決定，公司會為該客戶辦理賠償1000元。
信網全媒體記者 叢黎
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