外賣小哥遲到30分鐘,顧客拿了賠償還投訴,得知原因後很心寒

導語:外賣這個行業,也是隨著互聯網這波潮流,逐漸強大了起來。人們在家就可以等待服務上門,不過這樣也造就了人們懶惰的思想日益嚴重。現在的外賣小哥也並不容易,每天來往那麼多趟,偶爾有個小故障,被顧客直接甩上一個差評。他們的確很辛苦,何必這樣做呢?下面有位顧客因為外賣人員遲到了半小時,差評後又感到後悔,我們來看看是怎麼一回事吧?

外賣小哥遲到30分鐘,顧客拿了賠償還投訴,得知原因後很心寒

1、王森這天中午有急事要出門,所以就在十一點的時候下單定了個外賣。通常這外賣在三十分鐘之內就送到了,誰知今天實在太奇怪了,等來等去都過去半個鐘頭了,還不見蹤影。於是王森就打電話,問什麼情況?外賣小哥說快了,馬上到。這個馬上到飽含的時間真是太長了,一下等到了十二點多。王森的氣不打一處來,等到外賣小哥將飯送到的時候,王森全程黑著臉。

外賣小哥遲到30分鐘,顧客拿了賠償還投訴,得知原因後很心寒

2、外賣人員趕緊說,你不要給差評,我可以將配送費去掉。王森黑著臉答應了,一看手機那配送費還真的被省了。王森吃完之後,越想越氣,自己老早都下訂單了,愣是遲到了這麼久,然後直接給了差評。幾天過去了,王森收到了一條這樣的短信,是那位外賣人員發來的。

外賣小哥遲到30分鐘,顧客拿了賠償還投訴,得知原因後很心寒

3、內容是這樣的,我那天之所以遲到,是因為我的同事被車撞了,所以我在路邊等待急救車來臨,所以就遲到了。原本還以為你不給差評,可結果呢?王森看到這裡,就感覺超級後悔,如果自己知道了與原因,絕對不會這樣的。但是呢,事已至此,怎麼做都不可能挽回了。王森現在真的很後悔,當初那位外賣人員等於說是白送了一趟,自己還這麼做,真的不知道該怎麼說呢?

外賣小哥遲到30分鐘,顧客拿了賠償還投訴,得知原因後很心寒

結語:對於王森的這種做法,你們該怎麼說呢?是不是有點同情這位外賣人員,當初將飯送到的時候,一直給王森說,不讓差評,結果連跑腿費都沒要,現在卻遇到了這樣的事情,是不是很痛心呢?


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