西雙版納州消防支隊圍繞解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，強力推進“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”改革，努力實現“最多跑一次”的目標，不斷提升群眾和企業的獲得感和滿意度。
轉變工作理念，規範窗口統一。黨委堅持民意導向，轉變執法理念，創新開展“一對一”項目把脈問診，實現精準式指導、精準式服務，用實打實的舉措切實提升服務效能，目前全州共設置消防窗口7個，其中3個分別設置在各縣、市政府的便民服務中心，4個分別設置在各消防機構。西雙版納州消防支隊結合實際，對全州各個窗口建設進行了規範統一，全州7個消防窗口均統一表格文書模板和填寫範例，並在各窗口配發執法記錄儀，要求文書現場製作並簽字，及時錄入系統進行受理登記。為了解決申請單位（個人）發生因文書填寫錯誤反覆填報的情況，各個窗口同時發放兩份表格以備申請單位（個人）重填。消防行政許可事項的辦事流程、需提供的相關資料在州（縣、市）辦事大廳、便民服務窗口、網站“雲南消防辦事直通車”均公開受理，對於申請資料不齊全的，可以先予以登記接收，並出具《一次性告知書》讓其瞭解所需要補齊的內容，由申請人在審查過程中予以補齊，以便達到“最多跑一次”的目標。建築面積在1000平方米以下的辦公場所裝修工程，不必提交設計單位資質證明文件，消防設計文件可採用能真實反映建設工程情形的示意圖。
持續深化改革，開展自查自糾。全州消防部門的行政審批流程均按照《雲南省公安消防執法指南》的相關規定辦理。在辦事大廳、便民服務窗口、網站“雲南消防辦事直通車”均提供各類辦理業務相關文件、材料和表格，消防行政審批的所有事項均不存在收費情況。目前各大（中）隊均接入雲南政務服務網，依託雲南消防政務網，一方面增設“辦事指南”欄目，公開辦事流程、申報材料要求，提供相關表格下載服務；另一方面增設“監督結果公告”欄目，公佈建設工程消防設計審核、消防驗收結果和消防備案抽查結果，公佈公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查結果，對具備申報條件的公眾聚集場所，全州實行建設工程消防驗收和公眾聚集場所投入使用營業前消防安全檢查合併辦理。支隊結合《雲南省公安消防總隊防火監督部轉發公安部關於認真貫徹落實中央領導同志重要批示精神深化公安“放管服”改革著力解決群眾“煩心事”的通知》通報的問題清單，防火監督處逐條逐項對全州窗口進行了檢查，同時組織窗口人員學習文件精神，要求各窗口對照部局《消防受理窗口工作規範》進一步規範窗口硬件建設、服務效能、工作作風。
警務公開辦理，營造宣傳氛圍。全面推行警務公開，通過開設監督結果公告欄、固定宣傳欄、96119火災隱患舉報投訴熱線、官方微博微信等方式，對執法範圍、依據、程序、收費、結果、監督措施進行公開，隨時接受社會各界群眾監督，舉報投訴消防安全違法行為的對應舉報內容分別在12小時和2個工作日內進行核查。同時，增設群眾意見箱、電子郵箱，利用多種渠道受理或解答群眾的信訪舉報投訴、政策法規諮詢，從群眾視角審視和檢驗執法效果，改進執法工作，完善執法回執制度，以提高透明度贏得公信度。利用官方微信微博、報刊、櫥窗、橫幅、等宣傳方法，大密度宣傳“四辦”改革工作，公開消防行政審批《辦事指南》，堅持以人民群眾滿意度為標準全面推進建設服務型消防，切實構建立體化消防宣傳大格局。
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