欠費停機是指通訊運營商在用戶手機賬戶餘額為零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。用戶可以通過給手機充值或者申請提高信用額度來實現開機。
接到成都的楊先生反映稱，26日上午7時許，他收到一條來自中國移動的短信，告知其當月已欠費16434元，他著實被嚇了一跳。
據楊先生提供短信截圖顯示，中國移動“10086”於07月26日7時41分發來短信， 告知楊先生“本月已消費16509.96元，累計欠費16434.29元”。該短信還提示，“為了不影響您的通信，我們實施了‘單停48小時’服務措施（從欠費時間算起48小時內還可接聽電話）請儘快繳費。”
楊先生稱，他趕緊撥打“10086”查詢，卻聽到語音提示要系統維護，兩小時後才能查話費；之後他又趕去就近的移動營業廳詢問，“營業廳裡好多用戶都被超額扣費。”
澎湃新聞注意到，微博，上也有不少網友反映收到中國移動的欠費提醒短信，欠費金額從幾百元到幾十萬不等。
“睡了一覺，房子都成移動的了。”網友@阿怪姓胥通過微博反應，26日上午，其收到中國移動發來的欠費短信提示，欠費金額高達56萬餘元。
26日9時許，四川移動通過官方微博就此回應稱，“由於系統升級改造導致臨時故障，部分客戶費用異常，我們將盡快為受影響的客戶恢復通信功能，費用查詢系統最遲於24小時後恢復正常，屆時客戶可以查詢準確的通信費用，對客戶帶來的不便我們深表歉意。”
眼神閱讀：如何預防固定電話欠費詐騙
近期，不少群眾接到類似“你家電話已欠費XXX元……”的陌生來電，說自家電話欠下鉅額話費。一些缺乏防範意識的群眾往往會輕信電話內容，有的群眾還在對方的指引下到銀行進行賬戶操作，導致財產損失。那麼如何預防固定電話欠費詐騙呢?
犯罪嫌疑人的一般作案手法為：先利用網絡電話、“任意顯號軟件”等虛擬電話號碼隨機撥打固定電話，如事主接聽，就會自動播放事先製作好的電話錄音，內容為“你家電話已欠費”、“如有疑問請按某數字鍵轉接人工服務”等。當事主根據提示按某數字鍵後，會由一名自稱是某地電信工作人員的犯罪嫌疑人接聽電話，稱機主資料被人利用開通了該地的電話且電話已欠費XXX元，並稱幫事主將電話轉至該地公安局報案。隨後，自稱是公安局民警的犯罪嫌疑人在假意聽取事主的情況介紹後，稱事態嚴重，有人冒用事主的名義在該地開通了電話和銀行賬戶，涉嫌洗黑錢，所以準備將事主的銀行賬戶凍結。為安全起見，建議事主將所有銀行卡上的存款轉入其提供的銀行賬戶內。當事主將存款轉入對方提供的賬戶後，就會發現再也聯繫不到對方了。
警方提醒廣大群眾，切勿輕信來歷不明的電話，更不可隨意操作銀行賬戶等，以免上當造成財產損失。同時，警方希望廣大群眾提高警惕，增強防範意識，一旦發現異常，應立即報警。
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