按照“應進盡進、便民利企”的原則，強化為民服務的理念，經過前期的充分準備，根據工商、食藥職責需要配備相關軟硬設施和資料，二七區大學路工商所、食藥所於2018年7月18日正式入駐大學路街道便民服務中心，設立工商窗口、食藥“一口受理”窗口，並正式對外運營，開始辦理工商、食藥業務。二七區政務服務改革首次將工商、食藥進駐街道層面，打開基層政務服務改革新局面。
其中，工商窗口主要服務個體工商戶和企業，窗口實行“一窗辦理”。同時對現有窗口人員進行業務交叉學習實踐，不斷提升窗口人員“一口受理”整體能力和水平。據瞭解，工商系統現推出“馬上辦、網上辦、一次辦”服務舉措，審批將探索全程無紙化，實現企業申請、部門審核、證書發放、企業證書打印全程網上辦理。而食藥窗口主要服務轄區內食品流通單位和餐飲服務類單位的食品經營許可證及小經營店備案證的辦理，即相關單位的資料審核、證件辦理，對符合要求的商戶信息進行登記備案和證照放發。該業務由街道窗口人員全部承接，全面實行“一口受理”。食藥系統將集中優化改進審批效率，開闢綠色通道，在服務內容和服務標準上細化量化，壓縮審批環節、審批時限，使商戶和企業辦事更加高效便捷，真正實現讓群眾“少跑一次腿”。
面對新環境、新制度，街道相關負責人表示，便民服務大廳將按照“簡潔、便捷、協調、高效”的原則，延伸服務觸角、豐富服務手段、完善分類辦理，實行直接受理制、容缺受理制、承諾辦結制、預約辦理制、延時服務制、跟蹤幫辦制等，為群眾提供全方位、零距離、一門式服務，促使街道政務服務改革穩步前行.
中共二七區委宣傳部 鄭州晚報社
統籌：荊哲
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