陽光燦爛71150699

銀行不是賴皮企業，對於民眾是十足的誠信而為之，並且絕大部分的銀行單位的服務也是極好的。在銀行存款50000元，可是銀行把單子打成了5000元，發現以後，就算你不去銀行處理，銀行都會給你打電話過來告訴你弄錯了的，並且會與你協商儘快去銀行處理過錯的存款。

其實面對存款出錯對應之前的“離櫃概不負責”的言論早已經淡化了，現在的紙幣使用次數遠不如上個年代，更加頻繁使用的是網絡支付以及刷卡支付。所以，存款這種事情在攝像頭的監控下，就算是出現了錯誤，銀行也一定會找出毛病進而處理完善。銀行每天下班以後會進行對賬，也就是把一天的所有賬目進行核對，如果出現顯示的數據與實際的款項出現問題以後，其實銀行工作人員比你更加緊張。因為出現問題都是需要負責任的，弄不好連工作都會丟了，十分不划算。所以在核對清楚以後，銀行工作人員就會給出現錯誤單且已經離櫃的儲戶打電話，進行協調。並且會希望在第一時間內進行處理，銀行人員雖然不算著急，但是幾萬塊的落差也會經常被領導詢問，也需要保證這幾萬塊錢的安全性，所以心裡也是緊張的。

面對這樣的事情，要是沒有第一時間接到銀行打來的電話，也沒有關係，可能是銀行間預留的電話信息存在錯差，所以就需要親自跑一趟銀行去處理。如果當天的顯示並沒有出現錯誤，銀行也會把監控調出來查看，配合確認。查實以後，就會將金錢重新給你打入賬內。銀行百分之百會認賬。

炒股哥說

是要認帳的。

雖然銀行總有一個牌子：“錢款當面點清，離櫃概不負責” 。但這更多的是對於小額存取款而言，比如差異一百元、十元，而且主要是針對假幣而言，一般是客戶因為證據採集太難，也不願意回去。如果是多給客戶，一天有那麼多客戶辦理業務，找不到具體的人，也只能是經辦人員自己吃虧。

對於大額存取款，銀行肯定要認賬。因為現在有相對比較完善的監控，5萬元與5千元之間的差異，實在太明顯了，不需要太多證據採集，只要看一下監控就可以。這是最硬的證據。

關鍵是，銀行每一天的賬務，是需要平的。也就是不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。也就是在每一天下班之前，銀行櫃檯收取款項是需要完全對等，多個10元少個10元，只能是具體經辦人員自己平衡；大數額的差異，肯定要回溯。5萬元與5千元之間，櫃員的現金尾箱裡會多出45000元的長款。這就是賬實不符，是不允許的。

所以如果真的是存5萬，存單打成5千，回家之後發現，去銀行對賬單，銀行肯定會認賬。如果回家之後沒有發現，估計在銀行當天對賬之後也會發現，然後打電話通知。

不過萬事皆有可能。如果存款客戶回家之後沒有發現；而銀行在當天對賬過程中，依舊沒有發現這個錯誤，把5千當5萬，時間久了，超過監控保存時限，那就比較麻煩。所以在存取款時候，一定要認真看看，99.9999%正確率，依舊還有0.00001%的失誤在內，而每一天全球銀行各個分支行要接待多少人啊！

而如果當天發現這個差錯，因為是經辦人員操作失誤，在事情處理完畢之後，銀行經辦人員被扣獎金是必然的。

波士財經

朋友，作為曾經當過銀行會計和出納專業工作的我，來告訴你這個問題的答案。現在來看銀行是鐵定會認賬的，你根本用不著擔心。

因為有如下兩個原因可讓你釋懷：其一，從過去銀行操作規程看，你到銀行存50000元錢，出納員收收到你的50000元現金之後，再記賬；然後會計櫃的會計人員也要對你存入的錢進行復點，然後再在現金收入日記賬上蓋章，這叫雙人臨櫃、雙人複核、雙人監督，你存款50000萬元而只記賬5000元的事根本不可能發生，即便發生這樣的問題，事後也可馬上發現，或當晚下班之前結賬便可發現長款，銀行櫃員就必須立即對當天所有存款的賬務進行核實，可能會發現問題所在。即便不知道是哪位儲戶的錢，也會放在長款處理。待儲戶找上門再補記儲戶的存款數額。

現在不同了，銀行實現了櫃員制，錢賬都是自己負責，一手清，碰到這類事件，其實更安全可靠了，你不用擔心櫃員會私吞你的45000元。因為有電子監控設備，櫃員的收儲戶50000元現金，監管設備攝像記錄得非常清楚，你發現錯了找銀行，銀行馬上會給你糾正存款數額；或者櫃員發現長款之後會查看電子監控馬上發現，他們會主動與你聯繫，讓你到銀行將存款數據改正或另給你一張50000元存單，你大可放心。

因為他們不這樣做，發現長款之後，連賬都平不了，班也就下班了；或者只能做長款處理，等待你找銀行的時候再更正你的存單錯誤。

所以，朋友你應對銀行的服務應絕對放心，不要說第二天，即便過上一個月、一年，你的45000元也不會丟掉。不知我的回答能否讓你滿意，若有不明白之處我們再私聊。工作順利、生活快樂！

財經深思

首席投資官評論員王天天：

對於這個問題，天天諮詢了一位曾經在銀行櫃檯工作過三年的姐姐

如果50000元的存款，存單打成了5000，銀行一定會認賬的

這種情況基本不會有人故意侵吞錢款

第一，對銀行來說，幾萬元基本上和沒有是一樣的，但銀行的信譽和名譽的極其重要的，銀行不會為了毛頭小利而損壞自己的聲譽。

第二，對銀行櫃員，銀行系統，尤其是前臺業務窗口，在上班時間內必然是24小時無死角監控，櫃員的一舉一動，甚至說的任何話都會被記錄的清清楚楚，櫃員玩手機都不行，何況是私藏一疊錢呢。且私吞客戶錢款，是刑事案件，不是罰款就行的，是要真正做大牢的，風險與收益完全不成正比，所以沒有人會去做這件事

萬一發生情況怎麼辦

如果銀行的雙重嚴格審核依然讓你的存單出現了問題，你可以直接去銀行申請調解，銀行“ 離櫃概不受理 ”是本質上是不希望有人胡攪蠻纏，比如離櫃之後藏起幾百元回去和銀行賴賬說沒給夠。

但如果是存單出現數量級的偏差，那麼這是銀行的疏忽與責任，銀行必然會和你一起查個明白。每天銀行下班前，都會把今天收發的錢款與所辦的業務做一個校準

比如今天銀行做了100單業務，50單出款共10000元，50單收款共5000元，那麼銀行的賬款今天必然只變動了5000元，如果發生你的錯誤，業務與錢款對不上，就算你不說，銀行也會加班查個清清楚楚

總結

如果情況屬實，銀行是必然會認賬的，即便最後銀行沒有說法，你也可以上訴法院，求法律給一個說法，但走到這一步的人完全沒有過。

所以放心，銀行真的不是強盜，信譽是可以保障的。

首席投資官

大家好！

01

銀行業的發展不僅包括業務經營的壯大，也體現在金融科技的日新月異。傳承幾十年的“現金當面點清 離櫃慨不負責”不再是一面以利己損人的金字招牌，而是金融科技落後的標誌，早已被現代銀行束之高閣，取而代之的是360度高清監控。也就是說在你邁入銀行大廳之前，你的所有言行舉動都有高清攝像，當然包括你在櫃檯存錢的所有細節。

02

五萬不是小數，就算全部是百元面額，也有500張。按照銀行櫃員制崗位要求(過去分為會計出納崗)，首先要詢問儲戶存多少錢？再收取現金，超過20張的，先紮成疊(20張為1疊)，超過100張的先紮成把(100張為1把)，超過10把的打成捆(10把為1捆)。然後再過點鈔機，清點張數金額和鑑別真偽，確認金額和無假鈔後，與客戶核對有無差錯。沒有差錯的，超過五萬(含)還要主管卡把確認，再授權電腦記賬，打出存款憑條請儲戶確認簽字，整個存款流程才宣告結束。請注意，在櫃員的頭頂就有一個專用攝像頭，儲戶取鈔口就有錄音麥克風！首先，儲戶和櫃員的全部對話全程錄音，其次鈔票面額，張數，合計金額也全部高清錄像。

03

有網友說，錄音錄像證據是銀行的，他會給儲戶看嗎？我是老員工了，也處理類似誤會糾紛或差錯。說實話，銀行監控錄像確實屬於重要存儲資料，涉及銀行商業機密和儲戶個人隱私，即使本行人員也無權調閱，除非你有特別授權。所以，儲戶要進入監控室都是不可能的，更不說調閱錄像。公安機關調閱，也需要縣級以上部門出具“協助調查函”，要拷貝錄像的，同時還需要縣級支行審批。但這些都不是理由，為了消除誤會，解決問題，銀行是可以拷貝涉及儲戶的片段，拿出來給儲戶觀看的。如果銀行拒不提供，當然可以報警，由警方立案調查，調閱監控。

04

高清監控作為新興金融科技，不僅監督儲戶，而且也是銀行內部監督管理員工的重要手段。只有誠實守信的銀行，才是百姓信任的銀行。好了，今天分享到此。持續關注【龍門山客棧】，分享更多財經知識，謝謝你的閱讀和點評！

龍門山財經

必須認啊。

這個情況我也經歷過，我在當櫃員的時候，儲戶來存錢，存入兩萬，那時還是舊系統，電腦輸入兩萬，必須輸入20000.00，小數點後的兩個零也要輸入的，結果因為我自己的疏忽，在電腦中輸入少了一個零，只存入了兩千塊，當時儲戶也沒注意，到了日終結算的時候我就帳實不符了。

什麼是帳實不符？

就是電腦中記錄每天帳目的進出和日終餘額，與我錢箱的現金實物不一致，因為我收入現金實物兩萬，電腦記帳才兩千，現金實物就多出了18000。

櫃員遇到帳實不符都很緊張，因為帳不平是不能下班的，首先，先叫旁邊的同事或主管複核現金有沒有錯，複核了還是帳實不符，就查監控、電腦記錄和存取錢的憑證，因為電腦和憑證都會記錄著辦理業務的時間，監控記錄著每個時間你在辦著什麼業務，點鈔機點了多少錢，每一筆業務都對著監控看，就可以發現什麼時候哪筆業務收多錢或收少了錢。

接下來就要聯繫儲戶回來拿錢，或經得儲戶同意後把錢存回到他的卡上，有時也有儲戶自己發現的，經櫃員核實後也是要把錢存回給儲戶卡上。

會不會櫃員私吞了錢？

開什麼玩笑，銀行櫃檯內除了廁所，全部無死角監控，櫃員有什麼小動作都會被監控全程記錄，而且這是刑事犯罪，監控全程記錄證據確鑿，櫃員會不會為了這些錢丟了工作進了監獄？

所以遇到存少了錢的情況，不要慌，拿著自己的卡或存摺和辦理業務時存款憑證回去那家銀行，跟銀行員工說明情況，經核實後，錢會退回給儲戶或存入卡上。

其實這種錯誤在新員工或不細心的櫃員身上，有時會犯的，但隨著技術和流程的完善，現在很多銀行增加了電子觸摸屏，櫃員輸入金額後，在觸摸屏上顯示出金額，經儲戶確定後才能存入，增加了儲戶複核流程，儘量減少這種錯誤。

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網友的評論讓我有種回到新入行時候的感覺，我那批新入行的員工，幾乎都犯過這樣收多錢收少錢，金額打多了打少了的錯誤，還好金額都不算大，最後問題都解決了，也要感謝那些年原諒我們的客戶和幫助過我們發現問題的同事，謝謝。

90後行長

如果客戶實際存了50000元錢，而銀行把存單打成了5000元，當時雙方都沒有看清楚，客戶把存摺帶回家之後發現了問題，再回銀行去找。

這個錢是會找到的。為什麼？

一是因為銀行的賬務是不會平的。現金實際收到的是50000元，而帳面上體現的是5000元，這就是說，櫃員的現金尾箱裡會多出45000元的長款。這就是賬實不符。不管是多錢也好，少錢也好，銀行要保證賬務是平的，就要查找到底，看到底是差在哪裡。這樣的忽數，也很好找，很快就會發現問題。

二是銀行要回查確認業務經過。銀行櫃員在所有辦理過的業務中，找出疑似錯誤的，再調取監控確認。現在銀行檢查賬務也很高科技的，畢竟有了監控錄像，只要調取一下監控，就可以知道客戶拿的是50000元現金，而不是5000元，畢竟50000塊錢和5000塊錢的辨別是沒有難度的。於是可以確認這筆業務真的辦錯了。

三是銀行要重新調整賬務。銀行在發現問題之後，需要主動和客戶聯繫，找到客戶，讓他把存摺再拿回來，重新處理一下。當然，錯誤出在銀行身上，銀行還是要誠心誠意地取得客戶的諒解為上策。

這樣的事，要是真的發生，恐怕不用等到客戶到家，銀行的電話就得來了。想想看，銀行要是不把賬找平，他們還下得了班嗎？

博文微金融

在銀行存了50000元錢，可銀行把存單打成了5000元，回家之後發現，銀行認帳嗎？我個人認為很難，即使認帳過程也特別難，原因如下：

１、存多記少的情況下：銀行沒有損失，所以很難承認“工作過錯”：如果承認過錯，銀行系統內部就會有“記過或處罰”，記工作過失一次，對於這一點，無論是銀行本身，還是當事的工作人員都很難“接受”；

２、存款當事人需要提供有效證據：而收款的有效證據就是“存單”，所以，這個過程只能調錄像，而這個環節就存在很多不確定因素；

３、關於帳面的不符：銀行系統都有對帳系統，但當現金多時，不排除“有工作經驗的工作人員”直接個人處理了，因為錄像存在盲區；

４、銀行有“離櫃概不負責”的原則，更何況是給你開據的款單，你當時沒有過目確定，這個事“取證”很麻煩，這要看銀行的主觀配合度了。

5、會增加銀行的工作麻煩，重新做帳：銀行會重新做帳，所以，這個過程一定是需要工作人員、當事人、主管、等共同的確認與協同。

最後希望銀行能以負責的態度，積極配合存款人，希望得到完滿的解決。

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今日頭條孫洪鶴，創業教育、品牌營銷專家、自媒體原創作者，歡迎關注我每天的今日頭條原創文章，更多的實戰分享請關注我今日頭條動態，也歡迎大傢俬下交流，如若認同請幫忙分享轉發。

孫洪鶴

謝謝～

銀行肯定會認的。

說說為什麼，每天快下班時，櫃員都會清點自己的小庫，核對正確才能交給大庫，再核對正確才能結賬下班，那麼，一天多出來或者少了錢都是大麻煩，業務少還好說，基本能確定範圍，打電話確認，業務多了就麻煩了，一次一次查還得再查監控，找到才能結賬下班。

5萬和5000差4萬5，那多餘的4萬5現金下了班肯定是結不過去帳的，可能有的人說有可能櫃員拿走啊，現在銀行都是360°無死角監控的，拿出去很難，而且看同事平常多出錢都會著急的翻看憑證看可能少給了誰，一般員工職業素養還是有的，可能只是誤輸了數字，你過去找他還會給你賠禮道歉並重新給你更正的。

謝謝～

桑榆小果

首先大膽地告訴你:放心吧！他們會認！為什麼？

做過會計的做過賬的人應該清楚有一張表叫《資金平衡表》每一筆資金的進出收支項目都應該是平衡的，說句嚴苛的話就是一分錢都不能差！

銀行是幹什麼的，每天經手那多現金的進出沒有這麼點彙算拿手，如何取信於每一個客戶！無論是過去的人工彙算還是現在的電子彙算，我相信很快就能查出來你那筆錯記的賬目，一定會在第一時間內給你一個滿意的答覆！前提是真事！前提是事實！

電子記賬更為科學的一點是:幾點幾分發生的業務都有明顯的記錄，所以查對起來是非常方便的，這一點儘管放心！銀行不會黑了你的錢！不是有那麼一句話嗎？從不冤枉一個好人，也從不放過一個壞人嗎？只要你是個好人、老實人，沒有投機取巧佔公家便宜的動機和壞心眼兒，我相信他們會很快糾正過來的！不過也許手續要麻煩點，畢竟要層層核實，畢竟要有理有據合情合理！就回答這麼多吧！

關鍵字: 財經 認帳 銀行