阳光灿烂71150699

银行不是赖皮企业，对于民众是十足的诚信而为之，并且绝大部分的银行单位的服务也是极好的。在银行存款50000元，可是银行把单子打成了5000元，发现以后，就算你不去银行处理，银行都会给你打电话过来告诉你弄错了的，并且会与你协商尽快去银行处理过错的存款。

其实面对存款出错对应之前的“离柜概不负责”的言论早已经淡化了，现在的纸币使用次数远不如上个年代，更加频繁使用的是网络支付以及刷卡支付。所以，存款这种事情在摄像头的监控下，就算是出现了错误，银行也一定会找出毛病进而处理完善。银行每天下班以后会进行对账，也就是把一天的所有账目进行核对，如果出现显示的数据与实际的款项出现问题以后，其实银行工作人员比你更加紧张。因为出现问题都是需要负责任的，弄不好连工作都会丢了，十分不划算。所以在核对清楚以后，银行工作人员就会给出现错误单且已经离柜的储户打电话，进行协调。并且会希望在第一时间内进行处理，银行人员虽然不算着急，但是几万块的落差也会经常被领导询问，也需要保证这几万块钱的安全性，所以心里也是紧张的。

面对这样的事情，要是没有第一时间接到银行打来的电话，也没有关系，可能是银行间预留的电话信息存在错差，所以就需要亲自跑一趟银行去处理。如果当天的显示并没有出现错误，银行也会把监控调出来查看，配合确认。查实以后，就会将金钱重新给你打入账内。银行百分之百会认账。

炒股哥说

是要认帐的。

虽然银行总有一个牌子：“钱款当面点清，离柜概不负责” 。但这更多的是对于小额存取款而言，比如差异一百元、十元，而且主要是针对假币而言，一般是客户因为证据采集太难，也不愿意回去。如果是多给客户，一天有那么多客户办理业务，找不到具体的人，也只能是经办人员自己吃亏。

对于大额存取款，银行肯定要认账。因为现在有相对比较完善的监控，5万元与5千元之间的差异，实在太明显了，不需要太多证据采集，只要看一下监控就可以。这是最硬的证据。

关键是，银行每一天的账务，是需要平的。也就是不管是多钱也好，少钱也好，银行要保证账务是平的，就要查找到底，看到底是差在哪里。也就是在每一天下班之前，银行柜台收取款项是需要完全对等，多个10元少个10元，只能是具体经办人员自己平衡；大数额的差异，肯定要回溯。5万元与5千元之间，柜员的现金尾箱里会多出45000元的长款。这就是账实不符，是不允许的。

所以如果真的是存5万，存单打成5千，回家之后发现，去银行对账单，银行肯定会认账。如果回家之后没有发现，估计在银行当天对账之后也会发现，然后打电话通知。

不过万事皆有可能。如果存款客户回家之后没有发现；而银行在当天对账过程中，依旧没有发现这个错误，把5千当5万，时间久了，超过监控保存时限，那就比较麻烦。所以在存取款时候，一定要认真看看，99.9999%正确率，依旧还有0.00001%的失误在内，而每一天全球银行各个分支行要接待多少人啊！

而如果当天发现这个差错，因为是经办人员操作失误，在事情处理完毕之后，银行经办人员被扣奖金是必然的。

波士财经

朋友，作为曾经当过银行会计和出纳专业工作的我，来告诉你这个问题的答案。现在来看银行是铁定会认账的，你根本用不着担心。

因为有如下两个原因可让你释怀：其一，从过去银行操作规程看，你到银行存50000元钱，出纳员收收到你的50000元现金之后，再记账；然后会计柜的会计人员也要对你存入的钱进行复点，然后再在现金收入日记账上盖章，这叫双人临柜、双人复核、双人监督，你存款50000万元而只记账5000元的事根本不可能发生，即便发生这样的问题，事后也可马上发现，或当晚下班之前结账便可发现长款，银行柜员就必须立即对当天所有存款的账务进行核实，可能会发现问题所在。即便不知道是哪位储户的钱，也会放在长款处理。待储户找上门再补记储户的存款数额。

现在不同了，银行实现了柜员制，钱账都是自己负责，一手清，碰到这类事件，其实更安全可靠了，你不用担心柜员会私吞你的45000元。因为有电子监控设备，柜员的收储户50000元现金，监管设备摄像记录得非常清楚，你发现错了找银行，银行马上会给你纠正存款数额；或者柜员发现长款之后会查看电子监控马上发现，他们会主动与你联系，让你到银行将存款数据改正或另给你一张50000元存单，你大可放心。

因为他们不这样做，发现长款之后，连账都平不了，班也就下班了；或者只能做长款处理，等待你找银行的时候再更正你的存单错误。

所以，朋友你应对银行的服务应绝对放心，不要说第二天，即便过上一个月、一年，你的45000元也不会丢掉。不知我的回答能否让你满意，若有不明白之处我们再私聊。工作顺利、生活快乐！

财经深思

首席投资官评论员王天天：

对于这个问题，天天咨询了一位曾经在银行柜台工作过三年的姐姐

如果50000元的存款，存单打成了5000，银行一定会认账的

这种情况基本不会有人故意侵吞钱款

第一，对银行来说，几万元基本上和没有是一样的，但银行的信誉和名誉的极其重要的，银行不会为了毛头小利而损坏自己的声誉。

第二，对银行柜员，银行系统，尤其是前台业务窗口，在上班时间内必然是24小时无死角监控，柜员的一举一动，甚至说的任何话都会被记录的清清楚楚，柜员玩手机都不行，何况是私藏一叠钱呢。且私吞客户钱款，是刑事案件，不是罚款就行的，是要真正做大牢的，风险与收益完全不成正比，所以没有人会去做这件事

万一发生情况怎么办

如果银行的双重严格审核依然让你的存单出现了问题，你可以直接去银行申请调解，银行“ 离柜概不受理 ”是本质上是不希望有人胡搅蛮缠，比如离柜之后藏起几百元回去和银行赖账说没给够。

但如果是存单出现数量级的偏差，那么这是银行的疏忽与责任，银行必然会和你一起查个明白。每天银行下班前，都会把今天收发的钱款与所办的业务做一个校准

比如今天银行做了100单业务，50单出款共10000元，50单收款共5000元，那么银行的账款今天必然只变动了5000元，如果发生你的错误，业务与钱款对不上，就算你不说，银行也会加班查个清清楚楚

总结

如果情况属实，银行是必然会认账的，即便最后银行没有说法，你也可以上诉法院，求法律给一个说法，但走到这一步的人完全没有过。

所以放心，银行真的不是强盗，信誉是可以保障的。

首席投资官

大家好！

01

银行业的发展不仅包括业务经营的壮大，也体现在金融科技的日新月异。传承几十年的“现金当面点清 离柜慨不负责”不再是一面以利己损人的金字招牌，而是金融科技落后的标志，早已被现代银行束之高阁，取而代之的是360度高清监控。也就是说在你迈入银行大厅之前，你的所有言行举动都有高清摄像，当然包括你在柜台存钱的所有细节。

02

五万不是小数，就算全部是百元面额，也有500张。按照银行柜员制岗位要求(过去分为会计出纳岗)，首先要询问储户存多少钱？再收取现金，超过20张的，先扎成叠(20张为1叠)，超过100张的先扎成把(100张为1把)，超过10把的打成捆(10把为1捆)。然后再过点钞机，清点张数金额和鉴别真伪，确认金额和无假钞后，与客户核对有无差错。没有差错的，超过五万(含)还要主管卡把确认，再授权电脑记账，打出存款凭条请储户确认签字，整个存款流程才宣告结束。请注意，在柜员的头顶就有一个专用摄像头，储户取钞口就有录音麦克风！首先，储户和柜员的全部对话全程录音，其次钞票面额，张数，合计金额也全部高清录像。

03

有网友说，录音录像证据是银行的，他会给储户看吗？我是老员工了，也处理类似误会纠纷或差错。说实话，银行监控录像确实属于重要存储资料，涉及银行商业机密和储户个人隐私，即使本行人员也无权调阅，除非你有特别授权。所以，储户要进入监控室都是不可能的，更不说调阅录像。公安机关调阅，也需要县级以上部门出具“协助调查函”，要拷贝录像的，同时还需要县级支行审批。但这些都不是理由，为了消除误会，解决问题，银行是可以拷贝涉及储户的片段，拿出来给储户观看的。如果银行拒不提供，当然可以报警，由警方立案调查，调阅监控。

04

高清监控作为新兴金融科技，不仅监督储户，而且也是银行内部监督管理员工的重要手段。只有诚实守信的银行，才是百姓信任的银行。好了，今天分享到此。持续关注【龙门山客栈】，分享更多财经知识，谢谢你的阅读和点评！

龙门山财经

必须认啊。

这个情况我也经历过，我在当柜员的时候，储户来存钱，存入两万，那时还是旧系统，电脑输入两万，必须输入20000.00，小数点后的两个零也要输入的，结果因为我自己的疏忽，在电脑中输入少了一个零，只存入了两千块，当时储户也没注意，到了日终结算的时候我就帐实不符了。

什么是帐实不符？

就是电脑中记录每天帐目的进出和日终余额，与我钱箱的现金实物不一致，因为我收入现金实物两万，电脑记帐才两千，现金实物就多出了18000。

柜员遇到帐实不符都很紧张，因为帐不平是不能下班的，首先，先叫旁边的同事或主管复核现金有没有错，复核了还是帐实不符，就查监控、电脑记录和存取钱的凭证，因为电脑和凭证都会记录着办理业务的时间，监控记录着每个时间你在办着什么业务，点钞机点了多少钱，每一笔业务都对着监控看，就可以发现什么时候哪笔业务收多钱或收少了钱。

接下来就要联系储户回来拿钱，或经得储户同意后把钱存回到他的卡上，有时也有储户自己发现的，经柜员核实后也是要把钱存回给储户卡上。

会不会柜员私吞了钱？

开什么玩笑，银行柜台内除了厕所，全部无死角监控，柜员有什么小动作都会被监控全程记录，而且这是刑事犯罪，监控全程记录证据确凿，柜员会不会为了这些钱丢了工作进了监狱？

所以遇到存少了钱的情况，不要慌，拿着自己的卡或存折和办理业务时存款凭证回去那家银行，跟银行员工说明情况，经核实后，钱会退回给储户或存入卡上。

其实这种错误在新员工或不细心的柜员身上，有时会犯的，但随着技术和流程的完善，现在很多银行增加了电子触摸屏，柜员输入金额后，在触摸屏上显示出金额，经储户确定后才能存入，增加了储户复核流程，尽量减少这种错误。

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网友的评论让我有种回到新入行时候的感觉，我那批新入行的员工，几乎都犯过这样收多钱收少钱，金额打多了打少了的错误，还好金额都不算大，最后问题都解决了，也要感谢那些年原谅我们的客户和帮助过我们发现问题的同事，谢谢。

90后行长

如果客户实际存了50000元钱，而银行把存单打成了5000元，当时双方都没有看清楚，客户把存折带回家之后发现了问题，再回银行去找。

这个钱是会找到的。为什么？

一是因为银行的账务是不会平的。现金实际收到的是50000元，而帐面上体现的是5000元，这就是说，柜员的现金尾箱里会多出45000元的长款。这就是账实不符。不管是多钱也好，少钱也好，银行要保证账务是平的，就要查找到底，看到底是差在哪里。这样的忽数，也很好找，很快就会发现问题。

二是银行要回查确认业务经过。银行柜员在所有办理过的业务中，找出疑似错误的，再调取监控确认。现在银行检查账务也很高科技的，毕竟有了监控录像，只要调取一下监控，就可以知道客户拿的是50000元现金，而不是5000元，毕竟50000块钱和5000块钱的辨别是没有难度的。于是可以确认这笔业务真的办错了。

三是银行要重新调整账务。银行在发现问题之后，需要主动和客户联系，找到客户，让他把存折再拿回来，重新处理一下。当然，错误出在银行身上，银行还是要诚心诚意地取得客户的谅解为上策。

这样的事，要是真的发生，恐怕不用等到客户到家，银行的电话就得来了。想想看，银行要是不把账找平，他们还下得了班吗？

博文微金融

在银行存了50000元钱，可银行把存单打成了5000元，回家之后发现，银行认帐吗？我个人认为很难，即使认帐过程也特别难，原因如下：

１、存多记少的情况下：银行没有损失，所以很难承认“工作过错”：如果承认过错，银行系统内部就会有“记过或处罚”，记工作过失一次，对于这一点，无论是银行本身，还是当事的工作人员都很难“接受”；

２、存款当事人需要提供有效证据：而收款的有效证据就是“存单”，所以，这个过程只能调录像，而这个环节就存在很多不确定因素；

３、关于帐面的不符：银行系统都有对帐系统，但当现金多时，不排除“有工作经验的工作人员”直接个人处理了，因为录像存在盲区；

４、银行有“离柜概不负责”的原则，更何况是给你开据的款单，你当时没有过目确定，这个事“取证”很麻烦，这要看银行的主观配合度了。

5、会增加银行的工作麻烦，重新做帐：银行会重新做帐，所以，这个过程一定是需要工作人员、当事人、主管、等共同的确认与协同。

最后希望银行能以负责的态度，积极配合存款人，希望得到完满的解决。

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今日头条孙洪鹤，创业教育、品牌营销专家、自媒体原创作者，欢迎关注我每天的今日头条原创文章，更多的实战分享请关注我今日头条动态，也欢迎大家私下交流，如若认同请帮忙分享转发。

孙洪鹤

谢谢～

银行肯定会认的。

说说为什么，每天快下班时，柜员都会清点自己的小库，核对正确才能交给大库，再核对正确才能结账下班，那么，一天多出来或者少了钱都是大麻烦，业务少还好说，基本能确定范围，打电话确认，业务多了就麻烦了，一次一次查还得再查监控，找到才能结账下班。

5万和5000差4万5，那多余的4万5现金下了班肯定是结不过去帐的，可能有的人说有可能柜员拿走啊，现在银行都是360°无死角监控的，拿出去很难，而且看同事平常多出钱都会着急的翻看凭证看可能少给了谁，一般员工职业素养还是有的，可能只是误输了数字，你过去找他还会给你赔礼道歉并重新给你更正的。

谢谢～

桑榆小果

首先大胆地告诉你:放心吧！他们会认！为什么？

做过会计的做过账的人应该清楚有一张表叫《资金平衡表》每一笔资金的进出收支项目都应该是平衡的，说句严苛的话就是一分钱都不能差！

银行是干什么的，每天经手那多现金的进出没有这么点汇算拿手，如何取信于每一个客户！无论是过去的人工汇算还是现在的电子汇算，我相信很快就能查出来你那笔错记的账目，一定会在第一时间内给你一个满意的答复！前提是真事！前提是事实！

电子记账更为科学的一点是:几点几分发生的业务都有明显的记录，所以查对起来是非常方便的，这一点尽管放心！银行不会黑了你的钱！不是有那么一句话吗？从不冤枉一个好人，也从不放过一个坏人吗？只要你是个好人、老实人，没有投机取巧占公家便宜的动机和坏心眼儿，我相信他们会很快纠正过来的！不过也许手续要麻烦点，毕竟要层层核实，毕竟要有理有据合情合理！就回答这么多吧！

關鍵字: 财经 认帐 银行