4月9號，位於上海九江路“銀行一條街”的建設銀行九江路支行，將其重新改造後的一層營業網點對外開放，這裡成為國內第一家“無人銀行”網點。
有媒體甚至驚呼：銀行鉅變，人工智能淘汰人工時代來臨！“無人銀行”到底長得什麼樣，究竟是潮流還是噱頭？
媒體報道：此番開業的“無人銀行”，沒有一個櫃員,沒有一個保安,沒有一個大堂經理;存款、取款、信用卡等95%的個人業務由智能機器人替代辦理；複雜業務可以通過視頻系統提供遠程櫃員諮詢服務。
4月14日週六，筆者慕名前往體驗；遺憾的是“無人銀行”大門緊鎖，門上貼出了週一至週五的服務時間公告。“無人銀行”竟然也是週末休班！
網點智能化改造，替代櫃檯操作崗位，這是銀行的大勢所趨。理論上講，智能銀行普及會降低銀行網點前臺人員，但不可能替代全部銀行員工。實際上，智慧銀行會調整銀行崗位的分佈格局，但不會淘汰銀行員工。
“無人銀行”聽起來很美，看起來很酷；推廣價值到底有多大恐怕沒多少人說得清楚；會否和無人商店一樣熱鬧一時，卻沒多少人光顧問津呢？
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