近年來，高校學生助學貸款漸漸走進大眾視野，國家在這方面的政策也越來越健全。自己今年有幸成為臨朐“校縣結對”的志願者之一，在這幾天的工作裡，感觸頗深。
“彆著急，慢慢來，一筆一劃寫。”這是這幾天工作中，我聽的最多的聲音。我們志願者在辦理業務的時候，要讓來辦理貸款的學生和家長簽訂電子合同，由於是電子設備，有些家長用起來很不適應，有時候會連續寫好幾遍才能過關，但是志願者們都是很耐心地讓家長們一遍又一遍地寫。
有的家長說：“為什麼這麼麻煩，有這麼個事情不就行了嗎？”當時記得老師在旁邊說了句話：“我們要求嚴格，一方面是我們的工作態度認真端正，另一方面是我們對你們負責。我們如果馬虎辦事情，上面合同審批不通過，學生有可能就辦不出貸款來。
我們是政府部門，我們是在為百姓辦實事，辦好事，正確履行我們的義務。”當時聽到這句話的時候，感觸特別深刻。覺得在政治書上的理論，在現實中有了生動再現。政府不是做面子工程，而是做實事。
在平常的工作裡，老師也是嚴格要求我們，讓我們講原則也要學會變通。一方面要嚴格排查資料，絕對不馬虎；另一方面對於有些特殊情況的家庭，靈活的對他們給予幫助，盡最大努力讓家長學生少跑腿，爭取一次辦成功。
當時志願者小夥伴東浩說過一句話：“每次我把材料給家長或者學生，他們都會跟我說聲謝謝，我這心裡就感到特別開心，特別有成就感。”對啊，當我們自己的工作得到了服務對象的認可，這才是最大的收穫。感謝學校和臨朐教育局給我這個機會，能夠更清楚地瞭解政府，也能讓自己在閒暇時間，為社會服務。
臨朐縣“校縣結對”志願者 郎玉茁 煙臺大學
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