我的好友L是一家互聯網公司的銷售顧問。前兩天我去找她的時候，剛好遇到她負責的客戶出現了投訴的情況，公司要求她加班儘快處理好。
聽到這件事，我的心就往下一沉。因為還記得L經常和我吐槽說，幹她們這行啊，再苦再累都不怕，最怕的就是被客戶投訴，不僅影響個人業績和本來的好心情，甚至處理不好的話，還會損傷口碑。
但誰知道就在我準備了一籮筐的話想要安慰她的時候，L已經通過電話安撫完客戶的情緒，拿出筆記本電腦開始工作了。
我看到她認真的打下“客戶投訴應對計劃”的策劃標題時，我已經在心裡暗暗佩服她了。
想想，換了是大多數人遇到這種情況，光是著急上火就夠忙亂了吧，即便最後不是自己的責任，可能也就很隨意的拋諸腦後了，所以L這種面對挫折有條不紊，思慮周全的樣子，給我留下了深刻的印象。
後來，L的這份報告在他們公司激起了千層浪，誰也沒有想到，就是這樣一個大家都覺得毫不起眼的小挫折，居然在她手裡變成了彰顯價值的機會，不僅凸顯出自己的細心和責任感，同時也給領導留下了好印象。
果然，沒過多久，公司在這份報告的基礎上，制定了一套個性化的銷售指南，開始推廣學習，而L也因此得到了晉升的機會。
或許客戶的投訴並不是什麼大的困境，但是這種能在日常頻繁出現的小麻煩中保持頭腦清晰，應對自如，甚至在挫折中尋找機會，扭轉局面，讓自己反彈到更高平臺的能力，說的就是“逆商”，也叫逆境智商。
逆商它衡量的是一個人擺脫逆境的能力。如果說智商和情商是與他人打交道的能力，那麼逆商，就是在遇到挫折的時候，與自己相處的能力。
李嘉誠曾說：你想過普通的生活，就會遇到普通的挫折。你想過最好的生活，就一定會遇上最強的傷害。這世界很公平，想要最好，就一定會給你最痛。
是的，我們每個人都會遇到挫折，但換一個角度，挫折也是一個人綻放的機會，而能不能把握住這個機會，就取決於我們逆商的高低哦。
那麼，我們要如何才能提高逆商呢？
首先，你要學會確定人生目標，勇於抉擇。
前幾天重溫了電影《七月與安生》，影片中，七月的媽媽說：“女孩子啊，無論走哪條路都很辛苦。”
看到這裡，我也確實感同身受，現代社會對女性的要求越來越高了，美貌、智慧、情商、大局觀等都不能少。
這讓處於競爭中的姑娘們，每個人都恨不得希望自己能有“變身術”，穿上套裝就可以在職場衝鋒陷陣，換上休閒服又可以在家裡相夫教子。
但這樣的結果就是，很多人都陷入了不能兩全其美的尷尬境地。於是接著，好多雞湯開始教導女性，你要學會做自己。
可是什麼是真正的做自己呢？也沒有一個明確的定義，是放棄家庭出國留學嗎？還是犧牲夢想成就家庭呢？
關於這個問題，巴菲特的解讀讓我印象深刻。巴菲特有個飛機師，叫做弗林。他為巴菲特開了十多年飛機。有一次，他問巴菲特：怎樣才能像你一樣獲得成功呢？
巴菲特說：
第一步，你要圈出25件你特別想要的東西。如果你想不明白，你可以用“有趣”和“有用”做一個評分。
第二步，按重要性排序，不斷做減法，最終只留下5個你認為最重要的東西。
聽到這裡，有人說我懂了，圈出來之後就集中全力馬上開始做這5個，有機會再去做那20個。不，完全錯了。巴菲特說，接下來，你這一輩子都要像躲避瘟疫一樣躲避另外那20個目標。
因為人這一輩子做好5件事，已經非常難了。而那些有點兒希望，又不可能窮盡的事情，才是最恐怖的。
所以，放棄是為了保持生活的平衡，你只要專注於那5件事，就可以勾勒真正的你了，就像有個成語叫“壯士斷腕”，說的就是這種智慧和魄力。
如果你太貪心什麼都想要，都不捨得放棄，那最後的你就會變成那個掰苞米的猴子，一事無成，兩手空空了。
其次，你可以將負面影響降低到最小，客觀的看待挫折和失敗。
美國社會心理學家費斯汀格有一個很出名的判斷，被人們稱為“費斯汀格法則”說的是：生活中，發生的那些不如意的事情給人們帶來的負面影響，只有10％是你難以控制的，而另外的90%卻是我們能掌控的。
電影《無問西東》中劉淑芬的婚姻悲劇，就是這樣一個例子。她用自己的工資供許伯常讀完大學，結果發現對方變心和悔婚之後，不甘心和負面的情緒，讓她以死相逼和許伯常結了婚。
婚後，許伯常數十年如一日的冷漠和界限讓她如同身處冰窖。到這一步，她還沉溺於已經消亡的誓言中，不斷的折磨對方，也折磨自己，還差點害死了打抱不平的好心人，最後無奈的選擇跳井解脫。
在這個故事中，許伯常的變心或許是那10％無法避免的困境，然而後面的以死逼婚、遭受冷暴力、最後跳井自盡一系列的糟糕結局，卻是因為劉淑芬沒有掌控好那剩餘的90%。
如果她在許伯常變心的時候，就能客觀冷靜的止損，重新分析兩個人之間的問題，並加以解決，或許她還能收穫幸福。
美國作家格雷格·S·裡德曾在《恰到好處的挫折》一書中提到，我們能夠在多大程度上放慢腳步，喘口氣，並採用新視角看待問題，我們就有多大機會從挫折中找到生機。
所以，當我們有挫敗感的時候，試著去理解和接受負面情緒，甚至在你極度痛苦的時候，可以嘗試將負面情緒寫下來，通過文字你可以找到宣洩的途徑，幫助自己冷靜，客觀的看待挫折和失敗。
最後，不要忘了跳出自己的防禦圈，找到絕地反擊的機會。
用腳彈鋼琴的劉偉，在《活著已值得慶祝》一書裡寫到“我覺得在我的人生中只有兩條路：要麼趕緊死，要麼精彩地活著。”是的，面對困境，我們一直在做選擇題，打敗它或者被它打敗。
然而，很多時候，人們習慣性的為自己的失敗找一個華麗的藉口，然後繼續自怨自艾。還記得小時候考試結果不理想時我們的反應麼？
小A看著不及格的考卷覺得心裡難受極了，嚶嚶嚶的哭了一場，然後拿出手機開始聽自己偶像的歌曲。她用了逃避的防禦機制，發洩完情緒以後，躲到音樂的天地裡藉以忘記失敗。
小B拿到試卷，揉揉頭髮說：“真是太粗心了，都怪我沒有複習才考砸了，下次好好看書就行了”。他用了合理化的防禦機制，將考試失利歸於粗心這樣無傷大雅的小缺點上，而避免承認自己的懶惰。
小C急忙去看看其他人的成績，然後長吁一口氣說“還好還好，大家都考的差，我也不是最差的”。他用了投射的防禦機制，將自己的失敗投射到其他人的身上，從而減輕自己的負罪感。
結果我們都知道，不論是小A、小B還是小C，在下一次的考試當中都不會有明顯的進步，因為面對挫折，任何單純尋求安慰的行為都不會讓你成長。
逃避、找藉口、和他人比較，都只是讓你自己感覺安全而已，真正有效的方法是劃出自己的錯題，找到原因不斷練習，跳出自己的防禦圈，將挫折視為機遇，在情緒上保持穩定，在行為上有所行動，這才是面對挫折最應該有的狀態。
那些逆商高的人，看到的往往不是困難本身，而是困境中任何一絲微小的機遇和衝破困境的可能。
最後，也送給大家一句話，這是一個拼逆商的時代，你要學會如何將生活贈予你的最酸澀的檸檬，釀成一杯甘甜的檸檬汁。
挫折必然將是你人生旅程的一部分，無論經歷什麼，只要你確定目標，保持客觀理性，試著跳出防禦，那就一定能調動自己的潛力來應付困難局面，最終變成那個吸人眼球，讓人欣賞的性感女性哦。
好啦，今天就跟大家分享到這裡了，就像我們常說的你是什麼樣的人就會吸引到什麼樣的人。
所以我們在遇到對的另一半之前，就要好好的修煉內在，提升外在，擁有超高的逆商，讓自己以後不管遇到什麼樣的狀況，都可以做到處亂不驚.
你可以私信我，讓我告訴你一招有效管理負面情緒，快速提升逆商的秘籍，讓自己變得更好，為以後遇見男神做好充足的準備！
戀愛成長學會，致力於完美的兩性長期關係，如果你正經歷著難以解決的情感問題，歡迎在下方評論，或者私信聯繫我們，我們將會用科學的方法解決你的一切情感問題。
閱讀更多 戀愛小魔女 的文章
