在中國，中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7-8年。至2017年起，僅主要超市和百貨就已經關店200餘家。
不到40年的市場經濟發展中，前有互聯網、新能源、人工智能等新行業的井噴式發展，後有新零售等新概念的落地實現。
新興行業的蓬勃發展，經濟的急速拉昇帶動著消費市場的變遷，消費者對消費觀念的升級使得大量企業的轉型迫在眉睫。
中國當下搶佔新街口的便利店業態，家居雜貨行業的精彩紛呈，時不時還有掀起波瀾的創業，以及開始成為流行詞的柔性供應鏈，這些在上個世紀七八十年代的日本都發生過。
1972 年，日本十元店連鎖品牌大創生活館創立。同年，東京有了第一家全家便利店。兩年後，東京開了第一家 7-Eleven 便利店。享譽全球的“超級物種”無印良品、優衣庫分別誕生於 1980 年和 1984 年。
回顧日本上世紀七八十年代，其零售業具有以下四大趨勢：
▲ 趨勢一：本土化
日本社會受西方影響很深，但從 1970 年代開始大量本土品牌湧現，它們在與國際大牌的較量中勝出，成為家喻戶曉的品牌。
▲ 趨勢二：個人化
日本的消費單位從家庭變為個體，消費風格從追求一致到彰顯自我，便利店興起。
▲ 趨勢三： “更好更便宜”
消費者對於商品的價值與價格判斷力增強，供應鏈效率提升使得零售環節縮短，消費品的性價比增高。
▲ 趨勢四： “小確幸”
消費者的心理訴求和感性訴求，慢慢轉變成社會消費的主導性力量。
新零售的最大機會：本土化
本土公司能夠從銷售渠道、供應鏈管理、產品風格中找到機會。現在，日本已經走過消費升級的窗口期，但在窗口期誕生的公司仍然有極大的影響力，並保持高速增長，它們的發展上限非常高。
本土化是新零售消費升級的過程中最大的機會 。日本在七八十年代經歷了本土化品牌的崛起，我們相信中國也會出現，且這個時間窗口就在當下。
瞄準單身人士的口袋：個人化
日本零售業第二個值得借鑑的點是個人化。
從1970年代起，日本社會個人化的趨勢愈發明顯。在日本1億人口中有將近2000萬人過著獨居生活。
社會發展節奏越來越快，催生了少量、高頻的個人化消費行為，這與當今中國一線城市的現狀十分相似。個人化的趨勢促使很多新的消費模式誕生和發展——除了以全家和7-Eleven為代表的便利店業態迅速崛起，數量驟增的自動售賣機成為日本零售業極具代表的新型消費模式。
自動售賣機之所以能成為日本“新零售”的霸主，很重要的一個原因就是日本“新零售”的定義是“不需要人類的服務，也能解決用戶的需求問題”，這與自動售賣機的優點完美匹配。
所以，在日本一些荒無人煙的高速公路上，也總能看到一兩臺自動售賣機，或許一年下來也賣不出去一罐飲料，但它的存在，是為了保障路過的汽車和行人，一旦有需求的時候，便能快速找到服務。
在日本的自動售賣機裡，人們還能買到各式各樣的商品，從最普遍的飲料到便餐，甚至是化妝品或香菸，種類十分豐富，而且許多便利店門口都會放幾臺自動售賣機，以此補充消費場景，方便顧客快速購買商品。
小价錢買好產品，追求“小確幸”
1970 年代初，日本大型商品如家電等已基本普及，商品逐步趨於小型化，消費者渴望用小价錢買到即時愉悅。
此外，商品的精神屬性增強：消費者開始看重商品的附加價值所帶來的精神滿足。
日本七八十年代消費領域中增長最快的品類是家居雜貨，十年間大概增長了 10 倍。
無印良品、唐吉訶德都屬於這個品類。家居雜貨品類低價、不佔地方，能給消費者帶來“小確幸” 式的心理滿足。一個小相框，一束花就會讓家裡變得很溫馨，很有調性。
對標中國市場，例如三隻松鼠的品類定位是堅果，情感定位是萌、可愛。江小白的品類定位是白酒，情感定位是“生活很簡單”。
消費者的心理訴求很多，一個產品不需要滿足消費者所有的心理訴求，但必須能夠擊中某一點心理訴求才能發展得長遠。回顧日本零售業的發展，不難發現其始終圍繞著提升服務質量，提高服務效率而展開。
無論是立足於本國國情打造本土化品牌，還是著眼於社會結構建設個人化消費場景，都是為了滿足消費者越來越多的個性化需求，並不斷優化消費者的消費體驗。
日本零售業有豐富的經驗值得我們借鑑和思考，也許下一個零售時代崛起的佼佼者，就在你我身邊。
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