经过一系列的约谈，各个城市都对滴滴进行了整改要求，在出事半个月之后，滴滴迎来了首次除了道歉之外的实际整改措施，我们看看滴滴是如何整改的，以及这样的整改会带来什么样的影响。
首先看滴滴的整改措施：
1. 9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功能；
2. 9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能；
3. 9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息；
4. 9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能；
注：前面四条都是针对乘客安全的措施，可以说是相当的完备了，既保障了乘客的安全，也给有犯罪思想的司机以威慑，同时也针对担心网约车出事的乘客有安全感。
5. 9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单；
6. 在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪；
第五第六条针对的是司机审核这一块，从根本上解决有可能出现的类似的事件，避免引起社会恐慌，也有利于平台的良性发展。
7. 全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，目前1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。
最后就是这个客服问题，抱怨最多的就是客服很礼貌，但是永远解决不了问题，从以上的情况来看，滴滴客服这一块要跟上应该尚需时日，不过应该也用不了多久，因为社会会监督，政府会监督，你要想走得远，就必须经得起社会的考验。
不过这些措施正式使用之前，滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。
所以在此期间有可能造成一定程度上的不便利，希望大家合力规避，安全出行！我们也希望滴滴能够越来越好，人民生活水平越来越便捷。
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