很多年以前，我們經常會在科幻電影中看到人們對於機器人的幻想與期待：它們或有著人類的外表，人類一樣行走、做事，或有著非常高的智力，充當人類的助手，幫助人們處理繁瑣的事物。而如今，得益於機器學習、深度學習等一系列人工智能技術的飛速發展與進步，人工智能領域不斷地湧現出突破性的研究成果，機器人也呈現出日新月異的發展態勢，於是，人類開始為機器人賦予智慧，那些曾經僅僅存在於科幻電影中的機器人正一步步地從屏幕中走進現實……
2018•全國檢察機關科技裝備展
7月5日、6日，在“2018•全國檢察機關科技裝備展”上，科沃斯“檢務機器人全系列解決方案”亮相，展示了“AI+機器人”是如何在檢察院業務中發揮作用的。
案管機器人已順利落地應用
案管機器人是“科沃斯檢務機器人全系列解決方案”的重要組成部分。2017年4月10日，科沃斯商用機器人與江蘇省檢察院簽訂戰略合作協議，決心共同打造符合“智慧檢務”建設要求的案管機器人，而經過不斷地研發，目前，案管機器人已順利在江蘇省檢察院、南京、蘇州、徐州等13個地市檢察院以及蘇州市吳中區檢察院落地，在接待辯護人和訴訟代理人辦理業務方面已承擔超過80%的工作內容。
在此次“全國檢察機關科技裝備展”的展會上，工作人員向大家演示了案管機器人的部分工作流程，當辦事群眾進入檢察院案管大廳時，案管機器人便會為其提供身份驗證識別、事項辦理引導、信息查詢等一系列業務服務，最終實現辦理結果的送達。
展會現場，工作人員在演示科沃斯案管機器人的操作流程
而對於具體的案例處理環節，科沃斯商用機器人副總經理董紀冬做出了詳細的解讀，“首先是引導業務辦理：基於智能語音交互方案，機器人精確領會辦事人的業務需求，從而提供引導、幫助。需要查驗身份資料時，機器人可通過高拍儀對案件辦理人身份和業務信息進行採集、處理。而一鍵查詢案件信息功能，讓辦事人只需輸入犯罪嫌疑人基本信息，就可查到相應案件信息和法律文書。此外，案件辦理人還可通過機器人自助辦理本地和異地案件的辯護與代理登記、辯護事項預約等事務”。
“檢務機器人全系列解決方案”來襲，助力“智慧檢務”建設
除了案管機器人，科沃斯“檢務機器人全系列解決方案”還包含控申機器人、法律諮詢機器人、宣導機器人和未檢機器人等，可提供辯護與代理相關業務辦理、控申業務接待及登記、展廳全程自主講解、未成年人檢察教育、心理諮詢和普法宣傳等專業服務。
董紀冬表示，科沃斯這套“檢務機器人全系列解決方案”全面覆蓋了檢務工作場景，是專為檢察院不同應用場景量身定製的，它具備了行業領先的智能交互與自主移動能力，並集成了專業檢務應用與功能。
科沃斯商用機器人副總經理董紀冬
在今年1月份印發的《最高人民檢察院關於深化智慧檢務建設的意見》中指出，深化智慧檢務的建設目標是加強智慧檢務理論體系、規劃體系、應用體系“三大體系”建設，形成“全業務智慧辦案、全要素智慧管理、全方位智慧服務、全領域智慧支撐”的智慧檢務總體架構。到2020年底，充分運用新一代信息技術，推進檢察工作由信息化向智能化躍升，研發智慧檢務的重點應用；到2025年底，全面實現智慧檢務的發展目標，以機器換人力，以智能增效能，打造新型檢察工作方式和管理方式。
而從科沃斯最新推出的這套“檢務機器人全系列解決方案”中可以看出，它針對檢察院具體的場景進行“量體裁衣”式的定製，5大組成部分中的不同部分分別承擔不同的任務，從而能夠更好地幫助前來檢察院辦理業務的人們解決具體的實際問題，同時，還能夠減輕工作人員的負擔，使其能夠有更多的時間和精力，更好地解決人們更為迫切的問題。
正如董紀冬所言，“智慧檢務”的進化，離不開“以人為本”這四個字，而科沃斯一直在朝著這個方向邁進，從推出案管機器人，到最近推出的“檢務機器人全系列解決方案”，都是為了幫助檢察機關實現這一目標，最大程度方便群眾，從而助力“智慧檢務”的最終實現。
而如今，科沃斯還在這條路上繼續前進。在談到對於未來的發展期許中，董紀表示，科沃斯商用機器人將會持續探索檢察機關的業務需求，不斷進行研發，實現人工智能與檢察機關業務場景的深度融合，以便提高機器人的專業職能，從而最終成為最懂檢察機關工作場景的服務機器人，站在“智慧檢務”未來進化的潮頭浪尖上。
從案管機器人的推出到落地應用，再到此次“檢務機器人全系列解決方案”的推出，我們似乎有理由相信科沃斯將助力“智慧檢務”的實現，而對於接下來科沃斯在這條道路上的發展，且讓我們拭目以待。
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