據中國人民銀行官網，近日，中國人民銀行杭州中心支行發佈行政處罰信息公示表，支付寶因7項違規行為，合計被罰共18萬元人民幣。做出行政處罰的日期為2018年3月22日。
信息公示表顯示，支付寶違法行為類型主要為客戶權益、產品宣傳、個人信息保護三大方面。
其中，在客戶權益方面，主要為金融消費者知情權保障不充分；消費者的自主選擇權保障不充分。
在產品宣傳方面，其違規行為表現為：在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；處理完畢的投訴佔比計算不實，導致對外公佈的數據與實際不符。
此外，在個人信息保護方面，主要為個人金融信息收集不符合最少、必需原則)個人金融信息使用不當。
對於上述違規行為，中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對支付寶處以罰款3萬元。另據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，並處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。
鳳凰網WEMONEY注意到，支付寶已非首次被罰。2017年5月10日，中國人民銀行上海分行發佈行政處分決議書，支付寶因違背付出事務規則被要求期限改正，處以罰款人民幣3萬元。行政處分決議日期為2017年4月21日。
此後的2018年2月，據國家外匯管理局旗下《中國外匯》報道，支付寶因跨境外匯付出服務經營範圍問題、跨境外匯付出服務國際收支計算申報問題，再被處以罰款60萬元人民幣。
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