乐清滴滴顺风车遇害事件发生后，滴滴出行仅发文字致歉声明，派工作人员向家属致歉，创始人兼CEO程维至今未曾露面。而在“碧桂园工地安全事件”、“携程退票遭投诉”等事件中，也是仅由副手代为道歉。国外大佬出面say sorry司空见惯，但是中国大佬却鲜有人亲自下场道歉。
每当有事故发生时一般都是官方惯用道歉声明先出场，然后再由二把手出面进行道歉来安抚大众，近日乐清女孩遇害一事滴滴官方也只是发出了道歉说明，更令人心寒的是官方微博还删除了5月空姐遇害一事的道歉说明，从头到尾未见一把手出面。前段时间闹得沸沸扬扬的碧桂园事件，官方道歉的记者会也遭到了SOHO中国的创始人潘石屹的怒批：“中国工地死了人是很痛心的事情，道歉会发发礼物开开玩笑是很不严肃的，要好好反思。”
其实在发生一些事情后大众所需要的是解决事情的方法和官方的一个态度，而不是敷衍式的一个机械的道歉说明，希望通过这些事可以引起一些人的重视，不要把自己的面子当做比天还大的事情，到最后追悔莫及。
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