孫子說:“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。”(《孫子兵法.始計第一》)意思是說:未開戰而在廟算中就認為會勝利的,是因為具備的致勝條件多;未開戰而在廟算中就認為不能勝利的,是具備的致勝條件少。孫子的這句話點出了成功決策的關鍵因素:戰略決策者所面臨的問題不是他的組織明天應該做什麼,而是我們今天必須為不確定的未來做哪些準備。
管理大師德魯克說:戰略規劃並不涉及未來的決定,它所牽涉的只是目前決策的未來性。決策只發生在目前。但目前的決策在決定著未來的走向。
在1984年,本田技術研究所曾面臨一次倒閉的危機,本田投下巨資增加設備,原本受歡迎的公司的商品銷路卻大減。種種困難,迫使本田公司難以負荷。在這種情況下,本田卻宣佈要參加國際摩托車賽,並宣稱要製造第一流的摩托車,爭取拿世界冠軍。
這個決策在當時業內人士看來,簡直是一個天大玩笑。就連本田內部的人也覺得管理者一定是被目前的窘境逼瘋了。殊不知,但是本田的負責人有著自己清晰的算盤。他期望這種決策能夠為未來稱霸全球摩托市場贏得先機。
這個決策出臺後,激發了本田職工的奮進之心。有一部分員工認為這種決策使得他們精神振奮,雖然以他們當時的技術來說,還無法同歐洲相比,但是,這種挑戰燃起了他們沖天的信心。沒有任何人是不可戰勝的,只要甘於鑽研,甘於付出。
本田負責人自己以身作則,為了研究開發技術,改良摩托車性能,不分晝夜,取消假日,每天都到公司努力工作,或許是他的敬業精神感動了員工,員工們個個精神抖擻,忘我工作,終於如期製造出第一流的摩托車參賽,並取得了驕人的戰績,本田公司也因此一舉成名。
決策為未來的發展做好準備,這就需要決策管理者具有超前意識。超前意識是一種以將來可能出現的狀況面對現實進行彈性調整的意識。它可以創造前景進行預測性思考,可以使我們調整現實事物的發展方向,從而幫助我們制定正確的計劃和目標並實施正確的決策。
二戰時期,美國有家規模不大的縫紉機工廠,由於二戰影響,生意非常蕭條。工廠廠主湯姆看到戰時除了軍火生意外,百業凋零,但是軍火生意卻與自己無緣。於是,他把目光轉向未來市場,一番思索後他告訴兒子保羅:“我們的縫紉機廠需要轉產改行。”保羅奇怪地問他:“改成什麼?” 湯姆說:“改成生產殘疾人使用的小輪椅。”儘管當時很不理解,不過保羅還是遵照父親的意思辦了。一番設備改造後,工廠生產的一批批輪椅問世了。
正如湯姆所預想的,很多在戰爭中受傷致殘的人都紛紛前來購買輪椅。工廠生產的產品不但在美國本土熱銷,連許多外國人也來購買。保羅看到工廠生產規模不斷擴大,實力也越來越強,非常高興。但是在滿心歡喜之餘,他不禁又向湯姆請教:“戰爭馬上就要結束了,如果繼續大量生產輪椅,其需求量可能已經很少了。那麼未來的幾十年裡,市場又會有什麼需求呢?”
湯姆胸有成竹地笑了笑,反問兒子說:“戰爭結束了,人們的想法是什麼呢?”“人們已經厭惡透了戰爭,大家都希望戰後能過上安定美好的生活。”湯姆點點頭,進一步指點兒子:“那麼,美好的生活靠什麼呢?要靠健康的體魄。將來人們會把健康的體魄作為主要追求目標。因此,我們要準備生產健身器。”
一番改造後,生產輪椅的機械流水線被改造成了生產健身器的流水線。剛開始幾年,工廠的銷售情況並不好。這時老湯姆已經去世了,但保羅堅信父親的超前思維,依舊繼續生產健身器材。十幾年的時間,健身器材開始大量走俏,不久就成為暢銷貨。當時美國只有保羅這一家健身器工廠,所以保羅根據市場需求,不斷增加產品的產量和品種,隨著企業規模的不斷擴大,保羅躋身到了億萬富翁的行列。
未來總會到來,又總會與今天不同,如果不著眼於未來,最強有力的公司也會遇到麻煩。哪怕是最大的和最富有的公司,也難以承受這種危險,即使是最小的企業也應警惕這種危險。管理者有責任以未來的眼光關注企業的發展,在危機來臨之前就把它消滅在搖籃裡。
美國百事可樂公司是國際著名的大企業,正是在公司事業如日中天的時候,總經理韋瑟魯普卻開始擔心汽水市場將會走下坡路,同業之間的競爭也會變得更加激烈。如何激發員工的工作積極性,使百事公司的員工們相信,如果他們不拆散這部金錢機器,並重新把它建立起來,百事公司就有可能走向衰亡呢?於是,韋瑟魯普製造了一場危機。
韋瑟魯普和銷售部經理重新設計了工作方法,重新規定了工作任務,要求年收入增長率必須達到15%,否則企業就會失敗,百事可樂公司也將不復存在。這一要求可能有些危言聳聽,但也在一定程度上反映了市場競爭的激烈程度及由此可能產生的後果。最終,韋瑟魯普完成其在百事公司生涯中一次最艱鉅的行動,即被他稱為“末日管理”的戰略。
百事可樂公司的末日管理法,充分運用了各類資產,使公司的現有資源得到了最大限度的利用,減少了資金的佔用,使得資產的循環週轉順暢起來,一些日常管理的節奏也快速起來,公司的經濟效益不斷地提高,事業也蒸蒸日上了。
末日管理就是企業從決策層到生產第一線都在強烈的危機感下運行,讓人猶如末日來臨之感。這著眼於未來的超前憂患意識,在當今市場條件下尤為可貴。許多企業在順境中,神氣十足,盲目樂觀,被眼前的繁榮衝昏了頭腦,不願去開發新產品,不去開拓市場,坐吃山空,不思進取。久而久之,優勢沒了,市場也隨之消失,企業的末日果真來臨。
正所謂驕兵必敗,領導者要戒驕戒傲,摒棄固步自封、驕傲自滿的思想,不斷學習,並勇於實踐,在實踐中不斷提升自己的決策能力。一個優秀的管理者一定要不斷地觀察客觀環境的變化,研究應對變化之策,這樣才可能獲得富有成效的決策,使企業永遠立於不敗之地。
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