19日下午，中消协发布了《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》 。
公告称，世界杯期间，华帝公司推出了“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动，现法国队已经夺冠，但据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。
为保护消费者合法权益，促进行业健康发展，现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。
投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
3、投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。
4、明确、具体的诉求。
此外，中消协在《公告》提醒相关消费者，可前往中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》，按照表格要求完整填写相关信息，并将投诉材料发送到电子邮箱[email protected]。 《公告》还公布了中消协咨询电话：010-63281315。
华帝回应
20日凌晨，华帝公司发布声明称，将严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。
网友评论
华帝玩大了，老老实实退款，可以挣得一个好名声，耍花招，落得身败名裂。
拿到一手好牌最后打的稀烂，说的就是华帝！
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