近日，有不少在上海求醫的患者反映，自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”，去了在搜索結果中排名前列的“復大醫院”，花了大價錢後病卻沒見好，再去三甲醫院複診後，得到的診斷結果與“復大醫院”大相徑庭。這讓不少患者疑惑，網上搜來的這家“復大醫院”到底是個怎樣的醫院呢？
搜“上海復旦大學耳鼻喉”卻是“復大醫院”
今年6月，浙江寧波的周女士想去上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院看鼻炎，於是她在百度上搜索醫院的相關信息。
周女士表示，自己搜了“上海復旦大學耳鼻喉”這幾個字，而且還搜了“上海復旦大學附屬”，幾個關鍵字都搜了，第一條都是“復大醫院”。在網上填了相關信息後，立馬就有工作人員跟周女士取得了聯繫。
周女士稱，工作人員一直在暗示我，他們是專門看耳鼻喉科的一個分院。“她說復旦大學附屬分院就是這裡，我就相信她了。到了虹口區場中路，我才發現是上海復大醫院，我想是不是分部簡寫了。”
周女士回憶，醫生檢查後表示，她鼻甲肥厚，需要做個微創手術。而手術費加治療費、醫藥費等各種費用，一共花費了上萬元。直到複查時，周女士對復大醫院才起了疑心。“這裡複診的時候收費很奇怪，醫生是按一次或者十分鐘這種治療來收費的，比如十分鐘100元，20分鐘多少錢。而醫生配的洗鼻子的藥在網上一查，價格就是100多元，但他收了我200多元。而且網上很多人都說，這裡不是正宗的復旦大學眼耳鼻喉科醫院。”
周女士之後通過詢問朋友，才找到了復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院。專家說，周女士就是得了鼻竇炎，“做不做手術，鼻竇炎都不會好的。因為沒有長鼻息肉，只要吃藥、噴藥水就可以了。”
包括專家掛號費和藥費，周女士在復旦大學附屬眼耳鼻喉醫院總共花了200多塊錢。事後，周女士認為，百度對她有誤導。
淋巴結診斷為海綿狀血管瘤
同樣遇上糟心事的還有安徽的陳女士。她在百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”後出來的也是“復大醫院”。陳女士說，7月初她發現孩子的後腦勺鼓起了一個小包，當地醫院建議去上海的復旦大學附屬醫院看看。百度搜索後，跳出來的就是位於虹口區場中路的“復大醫院”，於是，陳女士就帶著孩子去那裡就診，醫生診斷為：右枕後海綿狀血管瘤，並當場給出了兩種治療方案。
醫生說，一種是動手術，還有一種治療方案是國外引進的一種技術，只要打針就可以了。陳女士夫婦為了讓孩子少受罪，當場交了15000多元，讓孩子接受打針治療。當天，陳女士又上網查詢，發現海綿狀血管瘤的症狀跟孩子的實際情況不太一樣。於是第二天，她帶孩子前往復旦大學附屬兒科醫院檢查，結果讓她大吃一驚。原來，兒科醫院認為，那就是淋巴結，很正常，孩子長大後會自行消除。
搜索多個關鍵詞“復大醫院”均排列靠前
為什麼在百度上搜索復旦大學附屬醫院搜到的都是“復大醫院”？記者在百度搜索引擎上輸入關鍵字：“上海紅房子”，跳出的第一個結果就是復大醫院。網頁標題是：“上海復旦附屬紅房子婦科醫生預約掛號平臺”，而實際上，復大隻是一家民營醫療機構，與復旦附屬紅房子醫院沒有合作關係。
換一下關鍵詞，搜索“五官科”，或者“五官科醫院”，復大的廣告依然名列前茅，網頁標題為“上海耳鼻喉五官科醫院”。名副其實的復旦附屬五官科醫院反倒排在了第五位。再搜索正宗五官科醫院的地址“汾陽路83號”，或搜索“中耳炎”、“面癱”等病症名稱，排名第一的結果依舊是“復大醫院”。
從其百度賬號公開資料可以發現：復大醫院共計註冊有91個不同的網站主域，用於對應不同的關鍵字搜索。
據悉，9月4日下午，虹口區衛監部門已對復大醫院進行了檢查，他們表示，今年已收到多起針對該院的投訴，涉及過度診療、藥價過高和違反診療常規等。目前，該院已被處以醫療機構不良執業行為記分8分的處罰。根據規定，民營醫院在一年的校驗期內記滿12分的將暫緩校驗；在暫緩校驗期內記分滿6分，則將被吊銷執業許可。
8日晚上，上海市工商局表示，復大醫院利用百度推廣，將本地知名醫院的關鍵詞作為搜索關鍵詞，以提升自己醫院的搜索排名。其行為涉嫌虛假宣傳，上海市工商局檢查總隊已立案調查，並將對其處罰。
9月9日凌晨，百度官微發佈聲明，針對央視報道的“上海復大醫院”推廣一事進行了說明。百度表示，上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網民的就醫選擇。對此，百度深表歉意。此外，百度表示在持續推進的公立醫院品牌保護項目中，已經對上海復旦大學相關附屬醫院進行了搜索結果保護，如用戶在搜索“上海紅房子醫院”、“復旦附屬”時，將優先顯示相關醫院官網，且不出現商業廣告。
最後，百度表示，針對此次問題，再度擴展了品牌保護關鍵詞庫，並將與工商等主管部門協同後續處理策略。並已推出獨立APP“簡單搜索”，並承諾搜索結果中沒有任何廣告。 據央視等
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