昆明8月旅游红黑榜发布 9家旅行社上黑榜

掌上春城讯昆明市旅发委9月10日发布8月旅游红黑榜,10家旅行社登上红榜,9家旅行社、2名旅游从业者被列入黑榜。

云南乐客国际旅行社有限公司、石林光大国际旅行社有限公司、昆明康辉旅行社有限公司、云南省国际旅行社有限公司、昆明风情国际旅游(集团)有限公司、云南天喻国际旅行社有限责任公司、昆明天翔旅行社有限公司、昆明翠华旅行社有限公司、云南云途国际旅行社有限公司和云南华悦国际旅行社有限公司10家旅行社,因8月游客接待量排名前10,并且当月无违法违规、无旅游投诉记录,登上红榜。

市旅发委相关人士说,对这10家被列入红榜名单的旅行社,市旅发委将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。

中国金桥旅游有限公司昆明分公司、云南阳光旅游集团有限公司、云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司和云南美冠国际旅行社有限公司5家旅行社,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,被列入黑榜;昆明环彩国际旅行社、云南途悦国际旅行社、盈科美辰国际旅行社昆明分公司和云南南飞国际旅行社4家旅行社,则因同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上,被列入黑榜。在9家黑榜旅行社中,有4家旅行社已被吊销旅行社业务经营许可证,分别是云南腾飞国际旅行社有限公司、云南美阳国际旅行社有限公司、云南美冠国际旅行社有限公司和云南南飞国际旅行社。

“对被列入黑榜名单发布的旅行社,我们将加强监管力度,加大检查频次,督促开展自查自纠,限期整改。”该人士说。

此外,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,导游李欣蔓、旅游从业人员贺超也被列入本期黑榜。

为深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》和省、市关于旅游市场整治决策部署,今年7月起,市旅发委施行旅行社、分社及从业人员“红黑榜”信息发布制度,以褒扬诚信经营事迹、惩戒违法违规行为为目的,全面规范旅行社、分社的经营行为和导游人员的从业行为,提高服务质量,降低旅游投诉,切实维护旅游者合法权益,提升游客满意度和社会公信力。

昆明日报全媒体记者:李思凡


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