網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

當今世界,賣方市場已經形成,商業競爭日趨激烈,任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要,而網絡經營正是這樣的一種以顧客為導向的經營方式,顧客擁有更大的選擇自由。

網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

在銷售之前,顧客可以瀏覽友好清晰、充滿親情的界面,通過豐富生動的產品信息和相關資料,如質量論證、專家品評、用戶意見等,在不受干擾的環境下,理智地進行比較並做出購買的決定。

網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

而且,在貨款的結算上,顧客也可以不出家門,在網上用電子貨幣就可以進行結算,省去了很多的麻煩。另外,在購買後,也可以隨時與廠家聯繫,得到來自賣方及時的技術支持和服務。

網絡經營可以更有效地滿足顧客的需求

可以看出,這樣服務於顧客的經營方式必能贏得更多的用戶。


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