银行紧缩贷款，P2P频繁暴雷，股市跌得尚未知底……这两个月，“钱荒”的迹象愈发明显，市场正经历着新一轮的资本寒冬。事实上，早在2015年零售业便经历过一轮资本寒冬，全国百货店、线下品牌店、个人零售店都涌现出关店潮，让零售商家们忧心忡忡。
随后，阿里提出新零售概念，零售业开始被放在了从未有过的“聚光灯”下，实体零售逐渐出现结构性回暖迹象。2016年，传统品牌、购物中心、超市业态销售额都出现了较快增长，“新零售”开始成为最受关注的商业现象，并给零售业带来新的商业变革。
当资本寒冬再次来临，新零售或许将成为帮助传统企业打赢这场战役的致命武器。
阪织屋COO王波在天猫新零售公开课上演讲。
资本寒冬下的新零售转型
从阿里战略投资银泰集团开始，便一直在加码布局线下实体商业，随着苏宁、百联集团、高鑫零售、居然之家等传统零售商的加入，资本进一步主推了线上向线下的融合和拓展。线上巨头的入局，也让传统企业开始重新审视自身，如何才能通过新零售的改造，从资源、模式、技术等维度上重新打造企业核心竞争力。
传统品牌阪织屋便是第一批被新零售改造的重点商家。一直以来，线下是阪织屋的主阵地，阪织屋天猫旗舰店最主要的任务，是为线下门店引流。但阪织屋也有自己的烦恼：购物中心流量竞争激烈，并非所有的门店都能达到预期业绩，从去年开始，阪织屋线下开店的速度逐渐放缓；而且，已经建立的会员体系尽管积累了20多万粉丝，但都是僵尸粉，基本没有会员营销。
阪织屋开始反思，传统企业应该如何拥抱新零售。阪织屋COO王波坦言，只有一把手亲自牵头，才能调配公司资源，才能将智慧门店、只能导购这类探索类项目快速推进。今年天猫618期间，阪织屋天猫智慧门店的销售额增长2倍，客单价从184元增至310元，顾客数量增加168%。
用王波的话来说，“做到了不敢想的数字。”新零售的转型，也让阪织屋开始受到资本方的青睐。在新零售和消费升级两大浪潮之下，传统企业不断转型新零售，并频频爆出融资，线下资源抢夺战进入白热化阶段。
天猫新零售公开课现场
身处零售变革，创造新价值
坚守者在坚持，创新者在探索，身处零售变革的从业者，该如何紧跟趋势，做出符合零售市场规律的增长决策？
新零售的核心是零售，仍然围绕着人货场的组合，并没有改变零售业的商业本质，而是在改变新商业环境下要素之间的互动关系。但对于传统商家而言，消费者的画像模糊，但随着消费升级，消费者正在追求更细致更贴心更有趣的产品和服务。新零售要解决的是如何让门店进客客流可识别、可触达、可分析，这是改造传统零售业重要的一点。
而新零售的起点恰恰是从洞察消费者开始的，融合线上线下之后，通过大数据，消费者画像逐渐精准，可以根据消费者标签做精准化的营销。如此一来，消费者得到了更加优质的服务体验，而让商家提升了效率。
现在的零售业正在不断融合，走向多元化。传统品牌该如何拥抱新零售让？8月29日，天猫新零售公开课将重回杭州。届时，天猫总裁靖捷将分享最前沿最深度的新零售观点，并且会有神秘新零售工具现场首发，以及为快消品牌量身打造的数字化解决方案将随之重磅登场。
天猫新零售平台事业部则是整合阿里巴巴集团云+端的基础设施、数字化能力和大数据资源，进一步推进品牌商家的新零售升级。为全球品牌提供贯穿线上线下的更完整支持，引领商业全域转型，并满足消费者对美好生活的更高需求。
据了解，天猫新零售公开课作为一个为商家提供分享、交流以及合作的平台，从今年2月开始，以每月一次的节奏，陆续在杭州、上海、北京落地开讲，每次以不同类型商业业态为主题，每次参会商家都超过千人，这当中不乏惠氏中国、欧莱雅、绫致、良品铺子等天猫商家，他们将自己在新零售道路上的试错，及一些成功的经验分享给更多商家。
“未来，只有线下线上融合才能创造新的价值。”天猫总裁靖捷认为。
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