常州食事藥聞
吃得放心 用得安心
慢性病實際上是由於生活方式引起的疾病，這種疾病經過半年治療得不到很好的恢復而需繼續長期治療。我們可以通過健康管理來控制慢性病的發生。
照顧他們，我每天都很幸福！
一．慢病管理-管理師
我叫朋新琴，是恆泰的的一名駐店藥師，同時也是一名慢病管理師。在今年年初，我參加了公司慢病管理師的培訓選拔，成為了一名慢病管理師，在學習和掌握相關病理藥理知識、營養學知識後，專門從事糖尿病、高血壓、肝病等慢病患者的服務工作。每天，我都很忙碌，也很快樂！
二．慢病管理-開始工作篇
2018年8月5日，早上7點，很多叔叔阿姨開始上菜場買菜，忙忙碌碌，照顧一家老小。昨天預約來測量血壓、血糖的叔叔阿姨們也陸陸續續來到店裡，我把厚厚一摞顧客檔案准備好，開始幫助他們進行檢測。
“束阿姨，您今天沒有吃早飯吧，空腹6.8還是有點高的，上次您測量的餐後血糖也有點高9.2，回去應該不吃紅燒帶魚了吧？” 束阿姨是一個廚藝高手，燒菜熱愛紅油濃醬，自己的飲食也有點憋不住，我有點擔心她，每次測血糖之前，總要嘮叨幾句，或表揚、或警告，顧客檔案裡，我留了她老伴的電話，時不時也會聯繫他，讓他幫助督促一下。
“老蔣，你今天的空腹血糖還是蠻好的，看你幾個月的記錄，保持的都很理想，這個禮拜你們幾個有什麼活動沒有”老蔣是我的一個老朋友了，家族遺傳糖尿病，42歲的時候就得了，今年都56了，各項指標都還可以，心態好，血糖控制也不錯，他吃的比較科學，也熱愛運動，是我們附近游泳館的老將。我總是鼓勵他多帶動其他糖友，一起運動，這半年，他又發展了4個密友。
“靖靖，今天你的空腹血糖8.6，而且我看你每次都是餐後很高，你調整了有一個多月了，建議你還是到醫院去，可能要調整一下用藥的，我把這幾個月您測的血糖值複印給你，你給醫生看看，另外我看你的情況還是有進步的空間的啊，學學老蔣，報個游泳班，他們控制得挺好，你要多加油的啊” 靖靖還很年輕，只有25歲，現在糖尿病越來越年輕化，看到他，我總是有點眼睛酸，年輕人得了這個病，比較自卑，而且本身自制能力比較弱，遇到的誘惑也大些，光靠自己，很難控制。趁著工作間隙，我打了一個電話給靖靖的媽媽，瞭解了他最近飲食的情況，並建議靖靖媽下週也來參加我們的糖友會講座。
今天，店裡人有些多，但是我的朋友們都站在慢病服務區裡，很有秩序，有些彼此還都很熟稔，這些朋友大多都是這個小鎮上的，慢病顧客的檔案目前我建立了322份，檔案中，我不僅要記錄患者的基本情況，還要記錄每次的用藥記錄、日常測量記錄，有的還要備註一些家庭情況，以及特殊醫囑。作為一名專業的慢病管理師，我有責任照顧他們，讓他們能健康生活。
每天我都要預約15名左右的慢病患者，給他們做一些血壓、餐前血糖、餐後2小時血糖的檢測，通過溝通，督促和引導他們養成健康的生活習慣，能學會自我管理。當然也有些不願意主動來檢測的，這些就成為我的重點關注對象，越是不主動，越證明他們對自身的健康不重視，一遍一遍打電話詢問關心，一遍一遍貼心建議，我用自己的真心去感動他們，山不來就我，我便去就山。
三．慢病管理-檔案管理篇
今天是會員日，上午10點不光是老顧客多，新來的顧客也不少，有23個顧客建立了慢病檔案，我把新的檔案整理了一番，同時把檢測機上的數據導出，完善好顧客電子檔案。從去年開始，公司就給大型門店配備了更智能的的自助檢測儀器，測量血壓的同時，檢測血氧、心跳等數據，能按照手機號碼顯示歷史記錄，對於慢病管理來說，真的是科學又實用，而且顧客也可以自己查詢，方便自我管理。
慢病藥品櫃的工作一向很忙，每一個健康顧問在售藥時都得詢問病史、用藥禁忌、用藥囑咐，同時對飲食等方面也要進行一定的指導，櫃檯上的小蘇和周藥師都是專業出身，性格也比較溫和，老顧客都很喜歡她們，我也愛和她們一起，在一線和顧客溝通，接觸更多的慢病顧客。
四．慢病管理-交流篇
中午，趁著顧客不多，我把昨天準備好的文稿：“不同糖尿病人的健康飲食”發佈到“糖友會”會員群中。“糖友會”是公司組織的一個專門針對糖尿病的會員群，慢病管理師會將相關知識發佈在群裡，讓糖友們學習交流。前幾期我們發佈了“自測血壓”、“使用鹽勺”等知識，糖友們都很歡迎，反響也很好。今天我選擇的話題，是因為很多糖友在出現併發症後，沒有很好的調整飲食習慣，導致身體出狀況，我前幾天研究了一下，也請教了專業的醫生，把這篇文稿推薦在群裡，應該會對很多朋友有用。
五．慢病管理-現場專門講解安排
快下班了，我抓緊時間和第二人民醫院的羅主任聯繫了一下，確定了下週專題健康講座的具體時間和場地。全公司會員百餘萬名，每個月，公司會聯繫資深的醫生來開健康講座，進行現場對話。我們國家的慢病人群十分龐大，而且增長速度非常快，都說“上醫治未病”, 2018上半年，公司舉辦了5場健康講座，持續開展慢病防治教育，1600多人參加了我們的講座，進行多渠道的推廣宣傳，舉辦更多的專題講座，讓更多的人認同健康的生活方式，是我們恆泰慢病管理師的重要職責。現在，我身邊越來越多的藥師加入到慢病管理師的行列，全公司已經有20餘個門店近30個慢病管理師，他們每天做著和我一樣的事情。
工作八小時，但是我的工作又遠遠不止八小時，交流和溝通時刻都在進行。說真的，能照顧他們，我每天都感覺很幸福。能成為一名恆泰的慢病管理師，幫助顧客朋友健康生活，是我的驕傲！
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