青島服務進出口貿易額從改革開放以的微不足道，到“十二五”末，達到101.6億美元，規模居全國計劃單列城市第二位。2017年，青島服務進出口140.2億美元、同比增長16.5%，與175個國家和地區開展服務貿易合作，實現跨越式發展。
這一組不斷上揚的數字，顯示出青島服務進出口貿易的不平凡的發展歷程。“服務貿易跨越發展、服務外包倍增發展、承包工程持續發力、政策環境日趨完善、工作機制從無到有。”青島市商務局局長馬衛剛簡練精準地概括了青島服務進出口貿易改革開放以來的發展歷程。“服務”已成為青島的一張新名片。近年來，服務外包產業在服務進出口貿易取得不俗成績。2007年，青島服務外包離岸執行額300多萬美元。到2017年，離岸執行額增長1000倍，達到30.4億美元。其中2008年至2013年，青島服務外包執行額連續實現倍增，呈現蓬勃發展態勢。2017年，全市註冊外包企業總數達到1359家。青島離岸服務外包來源地達80個國家（地區），重點市場業務拓展速度較快，對英國、德國、以色列等30餘個國家（地區）服務外包執行額同比實現倍增。在商務部最新一輪中國服務外包示範城市綜合評價中，青島居新增示範城市之首，進入全國“第一梯隊”。
據統計，2017年，青島與“一帶一路”市場服務進出口額佔服務進出口總額比例高達41.6%。“2017年以來，一帶一路市場成為青島市企業吸納優質業務資源的目的地。”青島市商務局相關負責人表示，在繼續鞏固傳統外包市場的基礎上，青島聚焦一帶一路，實現了離岸訂單多樣化，深度參與全球價值鏈合作，也為服務外包價值鏈向高端躍升提供了支撐。
此外，今年青島還將深化拓展多元化市場格局，除鼓勵服務外包企業積極邀請海外發包企業來華參加中國進口博覽會外，還將組織重點園區和骨幹服務外包企業赴印度、新加坡、西班牙、日本等重點市場和國內一線城市開展招商推介和業務對接，開發新客戶，拓展新業務，重點強化與一帶一路沿線國家和地區的服務外包互利合作。
在青島，服務外包的快速增長已經造就了一大批服務品牌。青島海爾創新設立樂信雲科技，專業從事第三方大數據服務運營；青島海洋石油工程公司承接了8000萬美元的俄羅斯亞馬爾液化天然氣模塊設計業務，在全球最大的液化天然氣項目中嵌入“青島服務”……青島企業加速崛起，在中高端服務外包領域塑造“青島服務”形象。
日趨完善的政策環境為青島服務貿易發展提供了“沃土”。2008年以來，青島先後出臺《關於增創新優勢推動全市對外開放又好又快發展的若干意見》《關於進一步加快服務外包產業發展的意見》《青島市服務外包產業發展扶持辦法》《關於加快發展對外文化貿易的意見》《關於加快發展服務外包和服務貿易的實施意見》《青島市國際貿易中心城市建設綱要（2013-2020年）》《國際服務貿易跨越發展行動計劃》等一系列政策措施，推動貿易便利化水平不斷提高，發展環境不斷優化。近年來青島先後出臺26條新政吸引人才，並引進諸多國內外知名高校，為服務外包產業持續蓬勃發展提供了人才保證。
體制機制上的創新、從無到有，為青島服務貿易發展的提供有力保障。2008年，青島市促進服務外包產業發展工作領導小組成立，制定全市服務外包綜合評價辦法。2014年青島建立全市服務貿易局際聯繫促進機制，實現所有區市業務全覆蓋。2016年，青島市服務貿易發展聯席會議機制建立，進一步凝聚全市服務貿易創新發展的合力。
資料顯示，根據規劃目標，青島將把服務外包作為國際貿易轉方式、調結構的突破口，力爭到2020年執行額突破60億美元，在2015年基礎上再實現“翻番”增長，形成服務外包的鮮明特色，跨入中國服務外包示範城市的先進行列。
閱讀更多 中國商務新聞網 的文章
