2018年9月17日上午，世界人工智能大会在上海西岸艺术中心开幕，马云在全体会议中，针对“AI”做了态度明确的演讲。
AI之于人类
“人工智能是技术，但不是具体的一项或多项技术，而是认识外部世界，认识人类自身、重新定义我们自己的思维方式”马云在大会上这样“定义”人工智能。
但就“人工智能”这个专业名词来说，似乎定义的并不是很准确，翻译成“机器”智能更为妥当。计算机不是模仿人脑，而是有自己独特的思考和逻辑，人类应该学会敬畏机器的智能。
反观阿里，在AI上下了太多太多的功夫。
新零售，物流，公益等让阿里这个名字被众人所知晓，马云发起的名字“达摩院”颇具有武侠气息，就是阿里围绕着科学、技术成立的全球性的研究院，而达摩院的人工智能领域，也小有起色。
关于AI与人类的关系，业内讨论了一波又一波，人工智能到底会不会取代人类这个话题也成了无解了。
马云这样认为，我并没有看衰AI，但人类与AI也不存在谁取代谁这一说法。人
类可能把自己看的太大了，人类发明机器的目的就是代替人类做一些工作，应该早就能想到机器肯定会比人类目前固有的认知更上一层楼。但人类有智慧，机器只能更智能，但永远不可能拥有价值观，梦想，爱。
机器做人类会做的事，没有什么稀奇的，要做人类做不了的事，才是了不起的。纯粹模仿人类的意义并不大。我们要担心的不是哪一天机器超过人类，而是人类的智慧何时会停止增长。
智能技术之于企业
高瞻远瞩也好，杞人忧天也罢，人类对人工智能未来的判断都还停留在“臆想”的阶段，但可以肯定的是，需要大量人力无力投入的传统制造业，是人工智能将最先进行“服务”的业态之一。
他认为，未来十到十五年，传统制造业面临的痛苦将会远远超过今天的想象，而未来制造业的竞争力不在于制造本身，而是制造背后的服务。以上海为例，马云说到：“上海服务业比重超过了70%，有的城区超过了90%，上海的服务业水平和人才素质是未来占据的最大先机。而未来服务业的重点不是引进资金，而是引进人才。”
同时，马云还撂下了这么一句狠话：未来成功的制造业一定是用好智能技术的企业，不会使用智能技术的企业将全部进入失败领域。
对今年受争议最大的两个行业：互联网金融和网约车，马云也都没有避讳地一一谈及了。
马云显然对现在不成熟的互金环境略有意见，他表示，互联网金融的概念是自己最早在浦东的一个会议上提出来的，“但是今天几乎只要通过有一个网页，都把自己称之为互联网金融，我觉得还是蛮可笑的事情。”
在马云看来，今天绝大部分的P2P公司是在披着互联网金融的外衣做非法金融服务，而真正的互联网金融的风控系统，是依靠着数据技术，风险极低。
“当你拥有大量数据的时候，必须用AI机器智能来进行风控，这才是真正的互联网金融。”马云就这样又给在风口浪尖上的互联网金融重新下了定义。
而对于差一点就被口水淹没的出租车、网约车行业，马云也侧面提出了自己的看法：“我个人这么觉得，政府应该做政府该做的事情，企业应该做企业该做的事情，我的观点是政府不应该去关心出租车行业是不是被取消，那是市场行为，政府要关心是不是安全，人是不是死亡。交通安全是第一要素，至于这个行业取代那个行业，这应该由市场取代，更何况有了交通事故，我们应该想办法怎么把交通事故降到最低，而不是消灭一个行业。”
随着各业态在人工智能的发展中做出的改变，相应的管理配套措施就成了一个新的挑战。马云对此说到：我们不能用过去的方式来解决未来的问题，而要找到未来的方式来解决未来的问题。创新也要严防叶公好龙，人工智能如同创新也一样，这不仅仅是科学家、技术人员的挑战，也不仅仅是技术挑战，也是政府运营巨大的挑战。
最后，马云对未来人类工作状态的期许了解一下：
“过去你一年去30个城市，未来去300个城市，现在一天工作8个小时，未来工作4个小时、2个小时，我们做不到，让我们的孩子做到。”
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