施工方:10條經驗教你如何在工程結算中說服甲方

工程結算中,因維護的利益不同,目的不同,雙方的專業水平、綜合技能的差異,職業道德的影響,不論是有意還是無意,或多或少都存在一些爭執問題,面對不合理的核減,作為施工方造價人員如何利用有力的證據、敏捷的思維、巧妙的技巧,駁倒對方,應是認真學習、總結的課題。

施工方:10條經驗教你如何在工程結算中說服甲方

1、讓甲方人員拿依據

在法律官司中,當判某人有罪時,法官總是說:“依據某法第幾條規定……”,在工程結算中,常遇到甲方人員在核減工程造價時,面對認為不合理的價格時,砍價只有結果,沒有說服我們的依據,而作為施工方此時很容易走入誤區:“找依據來說服對方”。此時,將會使自己處於被動的地位。

我處理的方法是:你核減我的價,你認為不合理的,你要拿出有效的依據來說服我,拿不出依據,光口說不對,我不認可。

2、用自己的依據駁倒對方

要對方拿依據,並不是說我們就不找依據,這樣一旦對方拿出依據,很易被對手擊敗。我們要換位思考,預測到對手可能拿出的依據,而我們要找出什麼樣的依據來駁倒對方,這才是我們找依據的真正目的。

3、連續發問、出其不意

如何讓自己的依據有效地戰勝對手?作為甲方人員原本和我們站在同一條起跑線上,但是因為經過和我們身經百戰,積累了不少的經驗,也不是一個輕易就能打敗的省油燈。因此,避開正面回答,抓住對方依據的錯誤,進行發問,用其茅戳其盾,顛倒審與被審的位置,由被動轉為主動,達到我們要想的結果。

在這裡強調的是:在發問中不得少於兩個以上的問題。當對手不能回答,即可緊跟著拋出第二、第三個問題,讓對手沒有還擊的餘地。當對手能回答第一個問題,那跟著拋出第二個問題,如同武俠中的連環腿,你防了一防不了二,你防了二防不了三。

視對手的強弱,判斷拋出問題的時間緊迫性,目的就是不讓對手有過多的時間考慮問題,迫使對方面對形勢作出讓步。

4、肯定對方,按其思路推出錯誤的結果

有時我們在找不到有力的依據時,只有先假設對方的結論正確,但以此,我們可以延伸、擴大,推斷出錯誤的結果,從而來否定對方的結論,達到我們自己的目的。

5、用自己熟悉的知識,擊打對手的軟肋

作為施工方的造價人員,工程施工過程、施工工藝全部經歷過,相對地講,在這一點上,我們的知識面要比對手略勝一籌,面對新工藝、新材料、新結構,我們完全可以掌控。

6、巧用合同、中標文件

結算時,甲方人員都會打開合同、招標文件等相關資料,尋找可以審減的條款,而作為施工方造價人員,我們也不能閒著,我們尋找其條款有利因素,及不同條款內容的解讀,知己知彼,才能勝算。

7、利用法律、法規等資源保護自己

通常提到法律、法規,人們都知道,但是卻沒有人願意去好好地閱讀、應用,只有到了法律官司時,才會想到要打開這些內容,而平時在一審二審中,擱置一邊。比如說:

合同法、建築法、招標投標法、建設工程質量管理條例、最高人民法院關於審理建設工程合同糾紛案件的暫行意見、司法解釋、司法解釋第20條適用條件、司法解釋疑難問題解析、審計結論適用條件、工程造價諮詢企業管理辦法、最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定、計價管理辦法、價款結算暫行辦法、還有各省市的地方相關法規。

甲方人員對此不熟,我們熟悉了,那它就是我們用來打擊對手的有力工具。

8、利用定額站等權威部門威嚇對方

提到這個朋友也許會感到好笑,還威嚇對方?是的,面對明顯不合理的審核,不論是甲方還是審計,都不會願意和我們去定額站丟這個臉去。

我的做法是:寫清楚爭執問題,讓對方開介紹信,如果你是定額站的領導,看到明顯的爭執問題是人為道德所為,你在回答時,會客氣地回覆嗎?

我就山坡上築房的材料價格、坡屋面鋼筋砼板飛沿……等等爭執問題,都和業主去過市定額站、省定額站,就明顯不公正的諮詢問題,常是甲方人員被衝得把眼眨,掉頭就走。

9、結算對接地點的選擇

結算對接地點選在施工現場,對施工方最不利,不是怕甲方人員現場查看實物,而是甲方人員在一個小間裡工作,無人監管,工作態度、工作作風都會隨心所要。試想一下你在公共場合與在家的言行就知。

我曾和甲方人員在甲方辦公室對過幾次賬,和在施工現場對賬相比,態度熱情,效率迅速、結果滿意。問題在於:他(她)若不公正地審核,我逮住不對的地方,大聲一點,將會吸引來更多同事的目光,這以為著什麼?如果領導再在辦公室,結果又是如何?

10、剛柔並用的態度

好多人都希望在結算中客客氣氣地對賬,得到一個好的結果,生怕發火會帶來更大的損失。事實證明,這是一個錯誤的想法。常言道:人怕很的,鬼怕惡的。你越軟弱,就越會被欺。我的處理方法是:視人而定,先打後揉,效果很好,這叫不打不成朋友。注意:這裡所說的先打後揉是指發火,然後再打招呼。實踐驗證此方法用在其它崗位上也有效果。

上述幾點體會僅是個人的工作總結,針對具體的問題,靈活地、綜合地運用上述技巧,才會使自己立於不敗之地。


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