鲁网淄博9月19日讯 为贯彻落实省、市、区“一次办好”部署要求，我镇积极筹备，采取多种措施优化便民服务方式，全面推进“一次办好”便民服务工作改革，更好保障服务质量，让群众满意。
成立便民服务工作领导小组，由镇长任组长，纪委书记任副组长，其他党政领导为成员，负责便民服务的组织、指导以及大厅建设等工作。确保更多的政务便民服务窗口入驻大厅，设民政、劳动保障、组织关系结转、综治、住房、计生等多个窗口单位。提升便民服务环境。完善政务大厅服务功能。高标准配备了电子屏幕，自助终端、打印机、办公桌椅等。同时在大厅内设置了咨询台和休息区域，并配置了群众休息连椅，切实方便了群众，提高了工作效率。落实便民服务监督，开设举报电话、举报信箱、便民服务工作群等，拓宽群众的监督渠道。对便民服务中心工作人员进行严格管理，重点考核。上班期间实行AB岗制，保证各服务窗口A有事B补上，不出现缺岗情况，不让群众等待。
石马镇通过精简申请材料、减少流程环节、压缩办理时限等方式，全面提升大厅服务能力和工作效率，为群众提供着“只跑一次腿”、“一次办好”的便捷优质服务。（通讯员 孙海明）
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