9月19號中午12點左右，南嶽索道員工黃曉琴像往常一樣在南天門索道外坪維護站場秩序，忽然不遠處的幾名外國人引起了她的注意，只見其中一名外國人臉色很難看，不停的在冒冷汗，經詢問外國遊客的導遊,得知原來是這名來自埃及的遊客中暑了。
黃曉琴立馬跑到南天門信號室告知胡孝魁，並叫上另一名同事曠章華一起，把中暑遊客扶到南天門室內陰涼處休息。在胡孝魁為遊客刮痧解暑的同時，其他同事立即撥打了120急救電話。經過幾分鐘的救治，不省人事的埃及遊客漸漸有了點知覺，與他同行的同伴也鬆了一口氣，對胡孝魁等人豎起大拇指，連聲說著不太標準的普通話“謝謝”。
救護車很快到達了半山亭。在檢過幾位埃及客人的交通票之後，工作人員安排他們坐索道下到半山亭。出轎廂後，為了保證客人的安全，曠佳波和其他幾位醫護人員用擔架把埃及遊客沿步步階梯一直送到救護車上才放心離開。
隨著旅遊旺季遊客的增多，景區內的好人好事也不斷湧現，讓來南嶽遊玩的遊客在領略景區美景的同時也充分感受到了南嶽衡山景區旅遊環境的溫馨和諧。這不僅體現了索道員工的素質，也體現了公司的管理水平。今後我們將繼續堅持用熱心和真誠去幫助每一位來客，用實際行動成就遊客完美旅程，為南嶽景區積極傳遞正能量。(文/圖 譚聰 曠章華 陽丹)
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