暑期刚刚过去不久,学生党、上班族又即将迎来一波小长假。
没错!就是3天的中秋小假期和7天的国庆小长假啦。(据说网上有撑死胆大的“如何连休16天”的完整攻略,感兴趣的朋友,安排!安排!)
面对短则3天,多则7天的假期,你是否已经规划妥当呢?
如果没有,不妨来看看广大人民群众的选择吧:
据国家统计局有关数据显示,2013年至2017年,国内旅游市场的人数一直保护着稳定增长的趋势,而且,增长率在10%以上;
国内旅游用户呈稳定增长趋势
2016年至2018年,国内旅游用户中,一个月至少出游一次的用户占比也有所增加。
国内旅游用户出行频率占比增加
这意味着,大众旅游时代下,旅游已经成为人民群众的生活常态。
旅游“蛋糕”扩大,对景区的要求更高
游客数量的增加,意味着旅游这块“蛋糕”依旧美味。
于是,国家5A景区数量逐年增加,截至2017年已达249个;大大小小遍布全国各地的主题乐园,数量也在2017年底飙升至2700多个。
国家5A景区逐年增加
从游客数量与景区数量上看,“粥多僧少”,按理每个景区都能接纳数量众多的游客,实现营收、利润的双丰收。
但是据执惠对国内30家景区类上市公司2018年财报的梳理,发现30家公司虽整体数据表现亮眼,但是增幅主要集中于热门的主题乐园,而长白山、张家界等传统景区的利润下降明显。
30家景区上市公司半年度业绩情况汇总表
这是因为越来越多的游客愿意为品质买单,愿意为体验买单。
大数据统计,在2017年上半年,旅游费用占比人均消费费用就高达10%;2018年,艾瑞网再次对游客的额外消费内容进行调研发现,餐饮类(占比78.6%)与购物类(占比70.8%)已经成为游客最为关键的两类需求。
游客不再仅仅满足于景区的基本需求
也可以说,游客已经从曾经的走马观花式踩点旅游,向深度游转化,也对景区的“吃、住、行、游、娱”提出了更高的品质与个性化要求。
来自主题乐园的借鉴:景区IP化很重要
根据执惠的数据显示,多数营收、利润增幅为负数的景区均为传统景区,而近年火热的主题乐园等景区,则涨势喜人。
其中一个主要原因就是:传统景区的营收结构过于单一,“门票、缆车、索道”构成了景区的主要收入来源。
而景区IP化,则可帮助景区创新、丰富其营收结构。
迪士尼主题乐园
世界著名的迪士尼乐园,拥有其专属的景区IP。据世界各地迪士尼乐园的财务报表显示:迪士尼乐园的收入,门票仅约占20-30%,餐饮和购物约占50%,其余的则为住宿和迪士尼周边。
可以看到,游客到迪士尼乐园游玩,其实是在为整个园区的体验过程支付,无论是“吃、玩、购、娱”等方面,都为迪士尼乐园带来了传统景区无法比拟的附加值。
迪士尼周边产品
此外,景区IP化,可帮助景区形成独特的品牌形象,丰富景区的内涵,给游客带来独一无二游玩体验。
如近年大火的美剧《权力的游戏》,因其部分取景在克罗地亚的拉布罗夫尼克,这座千年古城通过与“权力的游戏”这个影视IP进行结合,不仅向全球展示了景区的美丽风景,刷新了其全球知名度,更顺势开发了“权利的游戏”旅游线路,帮助影迷、游客们寻找出现在剧中的每一个场景,赋予景区专属的故事感与代入感。
《权利的游戏》君临城取景地-拉布罗夫尼克
智能终端支撑的特色景区,才更吸引人
随着互联网行业的不断发展和各项技术的进步升级,景区仅有特色做支撑也是不够的。
越来越多的景区开始重视线上与线下场景的投入与优化,如增加线上的售票渠道、加快线下硬件设备的升级、优化游客景区场景的体验等,为游客提供更便捷、舒适的服务。
智控智能自助收取票终端
运行中的道控自助点餐机
总结一下
①旅游休闲成为百姓的生活常态,但消费升级带来的是对景区各方面要求的提升;
②传统景区要进一步发展、吸引游客注意,景区IP化是一个发展方向,不论是景区发展原创IP,还是植入IP,都是不错的选择;
③景区的卖点、亮点给了游客前往的动机,要想长久、往复吸引游客,还需要技术的支持与更新,不断提升游客体验感、满意度。
IP为景区打造记忆维度、差异化,智能终端则是支持IP的体验维度,两个维度的交叉就是消费者的意愿出发点。所以,想要触动游客、吸引游客,做好这两个维度就够了。
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