星支付之家
我是創新公元的小銀行。要問四大銀行的服務哪家最好，實在沒有準確的答案，這個答案因地而異、因人而異，有可能今天你在北京的工商銀行感受服務特別周到，明天再去南京的工商銀行服務就不一樣了，有可能在同一家中國銀行，今天這個櫃員挺熱情，明天另一個櫃員性格內向就感受不到那股熱情的氣氛。
在這裡只能淺談一下個人去當地四大銀行辦業務時的一點兒感受。
中國工商銀行的服務最差。本身都是些快退休的“老人”在苦苦支撐櫃檯，一年最多進倆新員工，年紀大了幹了一輩子櫃員肯定早厭煩了，工資還不高，大多數服務都跟不上，只想機械式的辦完拉倒。有次去給家人辦了個卡，代理人開卡需要電話核實，那個荊山路儲蓄所的主任就衝我嚷嚷:你不就是那個××單位的嘛，叫本人來去，代理還要核實還不夠麻煩的。這都哪跟哪，就這樣的服務態度對待客戶？
中國銀行和建設銀行、農業銀行都差不多的，比工商銀行服務好，但是不如光大銀行、招商銀行這樣的股份制銀行服務周到。
只去過一次中國銀行，還是給一個同學問商業匯票的事情，那個女員工大概50歲左右，談不上熱情，只是很快地處理了份內的工作，給查詢了一下立即給予了答覆，給她一個非常滿意的評價有些不甘心。
建設銀行去過幾次，都是小來小去的業務，感覺他們員工的手勢做得非常整齊到位，一看就是專門培訓和要求過的，從叫號開始，到請客戶坐下、遞進業務相關資料、辦理完畢起身相送一整個程序下來，非常規範，讓人覺得服務起碼的高標準、嚴要求都到位了。
本人沒去過農業銀行，總的來說個人認為建設銀行服務最好吧，中國銀行和農業銀行差不多，工商銀行最差，可能世界第一大銀行業務太忙了。
財富公元
雖然說每一家銀行對於客戶服務的要求或許會有不一樣，但是無論要求如何，最終的執行者都是到個人，而每個人的執行能力是不一樣的，所得到的結果也不一樣，因此即使你要求的再好，標準再高，最終也可能因為執行人的原因，導致變樣。
單以我個人接觸而言：人工的話中行服務最好；自助的話，建行的服務最好。
工行
我曾經在我們這一個工行的網點，看到員工直接出來和客戶打起架來，這在我的觀念中式無法想象的，在我所在的銀行（一家股份制銀行）與客戶打架，無論你對不對，基本就是停剛待業，因此對工行的觀感一般般。不過我只去過工行取過一次錢，沒有辦過其他業務，因此這個評判也不夠準確。
農行
農行給我的觀感極其差，我在老家和我媽去過幾次農行，裡面的員工在大堂眾多人員排隊等待的時候，兩個辦事櫃員一直嘻嘻哈哈打鬧，一點都不敬業，對於老年客戶聽不懂或者按鍵較慢還會大聲兇人，給我的觀念就是一個字：爛！真的是爛到不行，當然或許是因為鄉鎮沒有什麼競爭，所以才敢這麼肆無忌憚。
中行
在我接觸的銀行中，中行的服務態度最好，輕聲細語，很有耐心，但我實在難以理解，一家國有大行，竟然還有網點存在高櫃的形式沒有改變，這個非常掉分。
高櫃：指的是櫃員坐著，客戶在外面站著辦業務，早期的銀行櫃面形式。
建行
建行的櫃員服務一般般，至少比中行差了一個檔次，它贏就贏在自助機具太多，基本90%以上的業務都可以在建行的自助機具自己辦理，省去排隊，省去面對辦事員，建行算是最捨得投入的一家銀行了，就連宇宙第一行工行的自助機具都沒法和他比，其餘中行和農行更像是差了一個時代。
總結
就我個人經歷人員，年輕人去建行，反正我們懂得使用自助機具；老年人去中行，服務比較好。但是這個並不絕對，因為每個地方每個網點，每個員工都是個體獨立的，所以最終的服務都會有出入。
鯉行者
我是銀行人，不立而立。
四大行的櫃面服務都很規範，差距不是很大，優中選優的話建行略微佔據優勢。這個也沒有統一的標準，每個人的體驗感都不同，可能今天你覺得這個好，明天就覺得不好，甚至投訴，但是從廳堂布置和人員儀容儀表以及服務規範性來說，我覺得建行做的很不錯。
工行和農行在我們當地因為人員佈置的問題，在一些中小網點都是中老年人居多，所以說相比起來懶散一些，但也很規範。中行中規中矩，但是外幣業務很強勢。
目前無論是設施還是人員服務最好的是股份制銀行，一直在時代潮流的最前線，智能設備上的最全最快，建行也在這方面下了大力氣，所以我覺得四大行裡建行稍好一些。
不立而立
四大銀行分別是：工商銀行，建設銀行，中國銀行，農業銀行。建行是最賺錢的銀行，工行是市值最大的銀行，中國銀行主要業務是外向型，農業銀行立足三農有很大優勢，不能單純說哪個銀行好，取決於你從哪個方面看問題，見仁見智了
在工商銀行存款最好，原因如下：
1.工商銀行號稱宇宙第一大行，也是我國最大的中資商業銀行，據統計網點優勢相比其他三大行非常明顯
2.電子銀行非常先進，工行擁有其他銀行都不具備的IT團隊，在電子銀行安全方面明顯高於其他銀行。
3.櫃檯服務也很完善，收費也很合理.
但說服務，我個人還是覺得建行最好，比較他最會賺錢，作為金融服務業，沒有好的服務態度，拿什麼賺錢呢？您認為呢？
似水流年
這個問題，不能非此即彼回答。因為各個銀行在每個區域、每個領域服務各不相同。而且，評價的人對服務要求的出發點又不一樣，且無法站在最高處進行非此即彼的全面評價，所以我說，每個銀行各有千秋。
1、從手工服務看。越科技落後的銀行，手工服務越好，比如某些地方商業銀行，某些信用聯社，某些後組建的全國性商業銀行。
2、在智能科技服務方面看。國有大行、全國性股份制商業銀行要強。
3、在信貸服務方面，以客戶體驗來說。風控能力強的大型商業銀行，客戶體驗較當地農商行要差，因為他們風控嚴格，決策鏈長。
4、在國際業務方面。五大國有商業銀行要強於其他商業銀行。憂以中國銀行和中國工商銀行要強一點。
5、在銀行卡服務方面，全國性國有大行和股份制銀行要強。股份制銀行以招商銀行的銀行卡客戶體驗更強一點。
6、從社會責任擔當方面看。國有銀行強於股份制銀行，股份制銀行強於地方中小銀行。
個人觀點 僅供參考 歡迎批評或鼓勵！
中銀文武
還沒回答前，先誇一下問問題的人，原因有二，一是問者一定是工農中建四大行從業者，一句話表達了對自己從事行業的關心；二是問者具有本能的專業意識，心裡明白比較樣本的可比性，提出四大行服務的優劣問題，而非泛泛而問幾十家銀行相比哪家銀行服務好。
那麼，四大行到底哪家銀行服務最好？
四大銀行風格接近，產品大同小異。員工都是從校園招聘而來，都在上崗前經過系統的培訓，總體服務水平差異不大。尤其在當前銀行業產品與服務同質化嚴重，行業內競爭激烈的環境下，四大銀行都把服務當做頭等大事，絕不會掉以輕心。所以，四家銀行的服務差異應該只在各有擅長領域，各有優秀的服務渠道。比如，建行的住房貸款服務領域，中國銀行的外匯結算服務領域，工行網點眾多的物理優勢 等等。
對我們廣大普通銀行客戶而言，櫃面業務和網絡渠道是最經常接觸的，從我個人平常接觸的直觀感受而言，櫃面業務服務我喜歡建行，建行櫃面業務人員和大堂經理們，服務耐心細緻周到，精神面貌不錯。網絡渠道各家銀行都有各自的業務系統，只要用上幾次，都覺得還行吧，不過，和支付寶相比，硬傷還是比較明顯，都存在用戶體驗不佳的感覺，詳細就不說了，幾百萬的銀行員工自己會知道，都在努力改進中……
金融銀行
因工作關係，和中行打交道比較多，感覺服務不太好，其他銀行沒什麼交道，不好評論。
洞庭一葦1188
我就在四銀行之一工作。要說四大銀行哪家銀行服務最好，我的會答是，那家銀行都有服務好的，那家銀行也都有服務態度不好的。
不能一概否定那家銀行就服務態度不好，也不能一句話就肯定哪家銀行服務態度很好。每家銀行的高管都在抓服務，都在定期不定期的培訓大堂經理；也都在參觀學習兄弟行的長處。目的就是使自己行的服務到位，不好管是語言用語還是說話語氣，不管是對老人還是對年輕的客戶；不管是大堂的衛生還是櫃檯員工的著裝；不管是擺放引用水還是老花鏡的使用；不管是業務的培訓還是儘量縮短客戶的等候時間……各行都在不解的努力。
所以每家銀行都有服務好的支行，也都有服務不盡人意的支行。這就是我的回答，不知大家認可與否。
聊銀行
銀行服務近幾年都是不斷的在提升，因為銀行產品大多數都是一樣的，只有通過更好的服務來獲得客戶的認可。
我覺得四大行的服務相對來說還是建行的最好，剛好今天有幸去建行體驗了一下建行的服務，我是想辦一張大一點的銀行的銀行賬戶.我最先去的是中國銀行，總體服務還是可以的，但是就是我的手機號碼是我老公的名字，所以開戶不能在髮卡機上辦理，而且也不能綁定微信和支付寶，所以我覺得有點麻煩。其實這個也和服務沒有多大的關係，但是我覺得服務不光是軟件，硬件也是很重要的一點。然後我又去建行辦理了一張，前後不過用了不到10分鐘，整個服務都很不錯，節省了時間，又快速辦理了業務。說明建行還是在設施和人員培訓方面下了大功夫。
農業銀行和工行的話個人覺得不是太人性化。 所以我個人覺得建行的服務好。
幸運草4135
銀行就是要你錢，好不好看你多少錢的，建行用了這麼久，發現一直都要等，欠了錢更不得了，恐嚇都出來了，還是保持與其的關係好，不存一分也不欠一分，有銀經過一遍就走的好，現在發現銀行就是資本家
