天貓新品創新中心再放大招:攜數據而來,按需定製打造「C2B」模式

現如今,品牌間的跨界營銷已經成為了一種潮流,跨界營銷之風吹到了酒水、餐飲、服裝、化妝品等行業。眾多品牌都在圍繞跨界營銷尋找新的價值增長點。前段時間,不僅有瀘州老窖跨界推出玩味香水,還有六神與RIO聯手推出花露水味雞尾酒,甚至就連“國民辣椒醬”老乾媽也都跨界賣起了衛衣。

這些畫風清奇的產品一經推出,就在短時間內售罄,成為名副其實的腦洞爆款。但事實上,這些創意腦洞產品並不是從天而降的,在它們的背後都有一個神秘組織——天貓新品創新中心的支撐。通過藉助天貓新品創新中心的科技、大數據等新零售工具,國內的眾多老字號品牌紛紛跨界煥發了新生活力。

天貓新品創新中心再放大招:攜數據而來,按需定製打造“C2B”模式

如果說跨界營銷是能夠為產品帶來增量的有效手段,那麼,天貓新品創新中心的孵化則是品牌保持生命力的力量源泉。

成立一週年以來,天貓新品創新中心通過大數據的挖掘,深度挖掘了年輕消費者對於新品的個性化需求,目前已與81家頭部企業達成戰略合作,覆蓋了15個大行業。據統計,過去的2017年,天貓首發的新品共有約1200萬款,今年這個數值將漲到2000萬。透過天貓大數據進而對產生對消費者需求的精準洞察,許多品牌做到了為消費者提供“千人千面”的個性化新品和更加體貼的服務,因而,順消費者心意的新品便成為了市場新寵。

舉個例子,9月底剛上市的全棉時代純棉柔巾新品,上線一小時銷售額就已突破百萬。這其中最大的功臣就是天貓,因為通過對天貓大數據的研究發現,高速發展的女士卸補裝棉柔存在很大的市場空間,打破了以往全棉時代棉柔囿於母嬰人群的單一目標定位。

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事實上,伴隨著消費升級的全面鋪開和新零售時代的到來,消費者對於日常生活中各類行業的新品之“新”的要求也變得越來越高,個性化、多元化、定製化已經成為了“好貨”的標準,同時也促成了C2B的新制造成為大勢所趨。這裡所說的“C2B”模式,其實就是按需定製,根據消費者的喜好反饋給製造端打造千人千面。

數據時代高速運轉,天貓接下來將從人群洞察、市場潛力、新品研發和營銷手法等多個方面升級新品創新體系,為廣大消費者帶來消費升級下的最上乘服務。

一方面,天貓新品創新中心將繼續利用大數據為捕手,“刨根式”地挖掘消費者的具體需求,再通過C2B模式反作用於新品研發和頂端供應鏈,提升新品孵化效率。另一方面,通過對單個消費者需求偏好的分析,幫助商家進一步細分人群精準畫像,給不同類的消費者創造樂趣和新需求,從而真正佔領他們的心智,提高商家的整個運營效率。

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顯然,天貓儼然成為了國內最大的一站式C2B新品精準創造平臺。而天貓新品創新中心的賦能不侷限於營銷方式、消費者溝通表達等層面,還有具體到關於線下門店選址等各種策略性的建議。此外,天貓還將開通C2B創新工廠,引入消費者參與新品的共創當中,換言之,就是,未來品牌的新產品在某一些設計或者環節上將由消費者“說了算”。

此前,在上海舉辦的生態峰會,天貓新品創新中心還啟動了與尼爾森、凱度TNS、AdMaster等十家權威市場調研公司組成的生態聯盟。據悉,在這個生態聯盟裡,天貓新品創新中心及其合作伙伴將會360度全鏈路賦能品牌,從洞悉消費者需求到捕捉消費趨勢,再到精準指導新品研發、上市引爆以及後續的運營,聯盟將會全程參與,步步緊扣。

譬如,天貓新品創新中心與尼爾森的攜手,雙方將整合天貓新品創新中心對於新品的線上數據,配合尼爾森的線下零售數據和洞察能力,達成全渠道更加精準的新品信息傳遞和數據支持。

天貓新品創新中心再放大招:攜數據而來,按需定製打造“C2B”模式

天貓營運平臺事業部總經理劉博表示,新品對於每個品牌來說都有重要的戰略意義,天貓新品創新中心希望以生態聯盟之力構建新品研發、營銷、渠道、運營的創新價值鏈,為更多品牌在未來的新品浪潮中爆發提供助力,同時滿足消費者對於“新品好貨”個性化、定製化以及日趨多樣化的需求。


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