叹息家装越来越难做?这四大特性告诉你答案

互联网家装的标准化一直被提起,一直在做,也一直在改,但改了却不一定有积累,到底是为什么?无奈行业越来越难做的同时,我们可以做出什么改变?

叹息家装越来越难做?这四大特性告诉你答案

别着急,这四大特性,告诉你答案!

1、标准不成熟,总是被用户牵着鼻子走。

比如说产品配置,一开始是通过产品经理和供应链资源相结合制定的,并没有多少消费者数据做支撑,这种标准化用户是难以折服的,那么他就会提出自己的要求,如增加花色,这对供应量来说,效率会下降。

2、服务不专业,为了签单而迁就用户。

还有产品标准化在执行过程中,设计师不专业,没有引导用户,反而被引导。不提供更多花色,用户就不签单,提供了,用户还会抱怨太少;而且用户自己搭的花色,装出来不好看,会埋怨设计师,不会怪自己。所以,设计师除了专业能力过硬外,一定要自信,按公司的标准推荐,不要被用户带到沟里去。

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3、标准化是体系化建设,不能各自为战。

标准化建设有先后顺序,设计标准化和材料标准化是基础,展厅是展示设计和材料融合后的产品效果的,VI、获客和销售工具等是引导用户接受及信任标准化产品的手段。如果设计有问题,材料配置也有问题,那么基础的标准化都不牢固,展厅标准化、工地施工标准化、服务标准化等都难以执行。

4、市场规模和扩张没有达到一定的边界。

单个城市的体量不大,城市也不多时,对产品、供应链、服务等的拉伸和迭代有限,很难形成一定的数据规模,使得标准化充满变数。

叹息家装越来越难做?这四大特性告诉你答案

那么,怎么推进这项工作的落实呢?可以成立各种标准化小组,指定小组负责人,实施阿米巴管理,并及时反馈和总结工作中遇到的问题。

总之,标准化是复制和降低运营成本最重要的一项工作,如果做不好标准化,就不可能降低运营成本,也不可能快速复制。


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