近日(8月25日)，歐萊雅旗下彩妝品牌衰敗城市(Urban Decay)在Instagram上發佈了一張手臂試色圖，宣傳其裸色調色板，短短41分鐘之內，就獲得了7000多個贊。因為這是衰敗城市推出了首個版本的眼影調色板，從留言當中就能看出，粉絲對它的熱衷程度。
△衰敗城市發佈在INS的產品試色圖
但是前不久(8月11日)，另一巨頭雅詩蘭黛旗下的彩妝品牌Becca Cosmetics在為其Skin Love系列產品做宣傳時，也在其社交媒體上發佈了一款海報。海報上有4種不同顏色人種的手臂試色。但是圖片一發布就引發了一場嚴峻的品牌危機公關。
△Becca Cosmetics引發爭議的產品試色圖
同樣是兩張手臂試色圖，為什麼會引發兩種相反的社會輿論?
通過對比兩個品牌的試色圖我們就可以看到，兩張試色圖黑人手臂的手掌處有些不同。Urban Decay的手臂手掌處顏色稍淺。而Becca Cosmetics的黑人手掌處顏色卻與手臂一致。但是按照常識來說，手掌的顏色肯定會淺一點。所以Becca Cosmetics發佈的黑人手臂應該是通過軟件進行處理，而不是真實的黑人模特的手臂。
最開始發現圖片問題的推特用戶@xfarahalyx在推特上發出了一個疑問：“Becca Cosmetics這個公司是不是沒有黑人員工，只能通過編輯手的顏色來營造這種假象?仔細看看這兩隻深顏色的手吧。”
一石激起千層浪，意識到這一點的消費者紛紛留言表達了自己的不滿。
為了證明其海報的錯誤，有用戶上傳了正常黑人手臂的試色圖。
△正常的黑人手掌顏色對比
當然，雖然這件事件牽扯到了“種族歧視”，但是也引發了對另外一個行業“潛規則”——虛假宣傳的討論。
此次海報上四位模特的手臂就好像複製、粘貼一般，除了顏色之外，毫無差別。似乎是同一隻手臂，通過不同的調色板，處理出不同的顏色。這一舉動引發了用戶的信任危機，認為這是在欺騙消費者。
很多推特用戶都表達了對該品牌的失望之情。
一張圖片踩到了“種族歧視”和“虛假宣傳”兩個雷點，所以此次網友的憤怒也是在情理當中。
目前這次事件最新的進展是Becca Cosmetics已經撤下圖片，並且在推特上重新發布圖片，進行公開道歉。留言寫到：“感謝大家對最近手臂試色圖片的反饋，我們聽到了你們的聲音，希望你們知道我們一直致力於讓大家變美，為了證明這一承諾，我們重新拍攝了這一組真實的圖片。”
但是網友們似乎對這樣的回應並不買賬，很多人認為這件事一開始就不應該發生。
巧合的是在Becca Cosmetics事件發生兩天以後，衰敗城市在Instagram上分享了化妝藝術家使用其產品的照片，模特的皮膚有雀斑等缺陷，看起來沒有經過PS。
△衰敗城市在INS發佈的無PS彩妝圖
此舉引發了粉絲的一致讚揚，他們表示：“這讓人耳目一新!很好地提醒了皮膚看起來是什麼樣的。它看起來健康而真實!”還有人評價道“我喜歡化妝品公司發佈的未經PS的皮膚照片”，這凸顯了妝容更自然真實的趨勢。”
化妝品品牌創始人和化妝師Linda Hallberg評論道：“我覺得你真的一直在瞭解大家的評論，開始向我們展示一個真正的藝術家是怎麼樣的，而不是那些經過過濾的、ps過的廢話。”
8月24日，英因敏特在一份關於英國消費者的消費方式的報告中指出，技術對我們的生活方式產生了重大影響，也因此面臨著一系列新的負面影響。由於不斷的使用PS、濾鏡等，一種扭曲的美麗形象因社交媒體的傳播而導致更加惡化，年輕一代更喜歡真實的展現。
在美妝營銷行業裡，日益氾濫的修圖風之後，無PS風潮也在慢慢影響年輕一代。
今年1月15號，全美最大的藥品零售企業CVS發佈了一個聲明，其自有美妝品牌在營銷和社交網絡推廣的時候，使用的圖片都不能修圖，沒有使用PS的廣告圖片，將會打上“CVS的美麗標記”，來表明廣告模特的身材、比例、皮膚、眼睛的顏色、皺紋或者其他個人特徵都沒變。同時也倡議在售的其他美妝品牌在2020年禁止使用修過的圖片。
△活動海報圖
在推出PS禁令之後CVS的第一個營銷活動，主題就是“現實生活中的美”(Beauty in Real Life)。
於是你會看到廣告圖上展示了不少女模特的“瑕疵”，比如皺紋、雀斑什麼的，但模特對著鏡頭笑得一臉燦爛自信。圖片的左上角標記著“未經改變過的美”(Beauty Unaltered)。
2017年12月份，金.卡戴珊在為其彩妝品牌KKWbeauty招募廣告模特時，招募的條件之一，就是需要先看應徵者的素顏無PS照片。
2017年9月份，Glossier 推出了首個身體護理系列 Body Hero，其廣告也十分別出心裁，邀請來自五個不同職業領域的優秀女性裸體拍攝(包括大碼模特 Paloma Elsesser，Outdoor Voices 創始人 Tyler Haney 等)，旨在展現女性最真實的身體。
同樣是兩大巨頭集團旗下的彩妝品牌，同樣是都是受年輕一點追捧的千禧品牌，但是Becca Cosmetics的“一不小心”就無意間傷了很多粉絲的心。
之前就有專家預測，行業透明化將成為美容行業的新規範，不僅會影響傳統的美容營銷和廣告，還包括由社交媒體推動的整體溝通方式。這兩起在社交媒體引發的討論正體現了當下年輕一代對於推行產品透明化的急切心情。
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