關注亞洲醫院管理獎最佳臨牀服務項目的創新走向

在亞洲地區久負盛名的亞洲醫院管理獎,本年度設立了中國獎系列在六個項目中,向中國優秀醫院開展了醫院管理創新的擂臺賽。在最佳臨床服務項目中,有三十多家醫院的優秀項目參加了競爭與角逐,最後評出了優勝者。

第一,運用RCA根因法降低日間手術管理成本 無錫市第二人民醫院。

該項目獲得了國家和省市衛生行政部門的認可。曾被評為中國醫院管理創新十大案例之一。醫院通過對日間手術的路徑化管理。運用根因分析的方法,降低了中國醫院的日間手術管理成本。創造出一條具有自己特色的日間手術路徑化的新的運用管理模式。

這個創新的特點是:將日間手術的臨床路徑做到時與分。並且通過與醫保政策的對接,醫院核心制度的對接,以及患者需求的對接和護理管理與健康教育的對接等形成了一個比較豐富的管理與運營系統。在江蘇和無錫地區日間手術管理中領先。並且成為中國的一個日間手術管理創新的典型案例。

第二,華中科技大學附屬協和醫院:中國基層醫院急性心肌梗死溶栓治療新模式的構建。

該項目聚焦中國基層醫院AMI治療效果,使其成功率明顯提高。通過多種管理措施,幫助初級醫院改進技術,提高效能,促進醫療公平,累計達到上千英里。溶栓後七十例PCI患者無一例死亡,成功率達到百分之百。心肌缺血的持續時間大大減少,平均門診開放時間從一百四十一分鐘降到六十三分鐘。平均住院天數和治療總費用明顯降低。平均住院天數縮短到8.6天。

取得了良好的社會效益和經濟效益患者滿意度顯著提升。同時,也通過繼續教育和理論培養,讓初級醫院的醫生診治水平和急救能力有了極大的提高。

第三,淮安市第一醫院:精確管理在大型醫院門診過程改進中的應用創新。

該院使用SIPOC分析門診診療流程,確認患者的價值過程和非價值過程。用管理工具來分析影響因素,治療效率。包括:人員,空間,信息和設備的綜合效能。提出精準的醫院管理解決方案。一是建立門診管理委員會。二是建立服務效能評價和激勵機制。三是建立區集中的治理模式。四是整合醫院門診信息平臺。五是實現銀通卡,電話號碼的信息化,為消除門診諮詢工作中的無價值流程,提高管理效能。降低浪費。改善患者的體驗,在醫院領導的支持下,通過將患者的。PCE增加至百分之十五到二十。使醫院門診患者的滿意度提高到九十三至九十五以上。

​此外,廣東東莞常平醫院:質量控制圈在降低中晚期妊娠瘢痕子宮中胎盤誤診率中的應用等項目也得到了國際評委的一致肯定。臨床項目的管理創新,一定要圍繞醫院的特色與重點臨床項目來開展,通過醫院管理創新,使臨床項目的效能與價值得到明顯的改進。這就是醫院管理創新的價值體驗了!


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