法制晚報·看法新聞（記者 張鑫）滴滴出行今天晚間公告稱，將於10月18日更新的滴滴乘客端和司機端APP將試行“黑名單”功能，屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單，“屏蔽”後的12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。
剛剛取消的訂單，再下單接單的還是原來的車輛。部分使用網約車的市民曾經遭遇過這種尷尬，不過今後有了解決的途徑。
滴滴表示，從10月18日開始啟動司乘“黑名單”功能。該功能需要用戶更新app後使用。乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單，“屏蔽”後的12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。試行期間，司乘人員加入黑名單後暫時不可取消。
除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外，已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。
為了滿足公眾安全便捷的出行需求，滴滴將持續打磨安全產品功能並倡導文明安全出行，進一步保障司乘雙方的合法權益，也懇請大家在行程中相互尊重包容、平安文明出行。
此外，在剛剛過去的黃金週期間，滴滴持續加強對司機的安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗真，每日出車前須通過人臉識別，同時，持續完善安全產品功能，持續開展交通安全提示和司機服務教育。9月30日至10月7日期間，有405萬用戶添加了緊急聯繫人，606萬用戶使用行程分享功能。
行程中錄音已經覆蓋90%以上的訂單。在平臺各項安全措施落地的綜合影響下，車內衝突率較一個月前下降了48%。行程中錄音對潛在司乘不文明行為起到震懾作用，同時也有利於公正解決司乘糾紛。滴滴將按照相關法律規定，通過加密保護技術以及嚴格的錄音採集和調取規範，保障乘客及司機隱私安全。
分享到:
閱讀更多 法制晚報 的文章
