昕动力
作为一个上司，其威严还是有的，当众顶撞上司的员工，要么是新来的员工不知道上司具体是谁，要么就是自己不太想干了，直接顶撞上司，也是看员工的性格和他自己当时的心情。既然说是顶撞，肯定不能当场同意员工的观点的，要不然被其他同事看到后就没有一点领导的威严了。
面对这样的场景，你不能当场大怒和员工进行激烈的争辩，一会损害形象，二的话今后员工不敢发表自己的真正意见了，这其实是对公司发展不利的。最好的处理方法应该是和员工说，有自己的观点和看法是好的，也就有着不同的可能性，考虑事情会更加多一点、更加的全面。会后可以单独聊，一是不再耽误同事们的时间，二也可以更加能说出自己的观点，不必考虑到全场同事的感受。
这样做后，既提现出了上司的大度，又可以增加员工的积极性，同时为双方都避免了一场不必要的尴尬。作为上司，既要增加员工的积极性，又要收纳人心。除了薪资待遇好，还有就是能让员工心服口服的工作，没有一声抱怨。作为上司，情商一定要高，时不时鼓励员工，增强企业文化的灌输，还有就是要真正关心员工，为员工考虑。
智联校园 夏文峰学生回答
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智联校园
做领导，免不了会碰到这样的二杆子员工。你正在布置工作，他突然跳了出来大唱反调。作为一个领导，跟他一般见识吧，显得心胸不够宽大；一味忍让不与计较吧，员工会认为领导软弱可欺，顶撞就会成为家常便饭。所以对付这样的挑衅员工，要讲究点策略，不能简单地以硬对硬。否则，闹僵了的话，很可能让自己不好收场。应该怎么办呢？我有如下建议：
一，不动声色。如果他是第一次公开顶撞，此时不要动怒，尽量避免当场与之冲突，免得大家认为领导没有肚量。可以不动声色的说：“某某的意见，我会慎重考虑，会后我们详细聊一聊，今天因为时间有限，在会上不做展开讨论。”这样，既展示了自己的宽容，又暗示了沟通的原则。
二，以柔克刚。会后，找该员工到办公室单独聊聊。聊的时候，要注意自己的语气和表情，先认真听一听他的意见，不要急于反驳。如果他的意见有可取之处，告诉他可以酌情考虑。然后再批评他，要注意交流的方式方法，有什么意见可以私下沟通。
三，隔山打牛。如果私下交流以后，他还依然如故，这时就要想办法收拾他了。收拾之前要做好舆论准备，比如跟别人谈工作的时候，有意透露一下自己对他仁至义尽，如果他再得寸进尺的话，就休怪自己不给情面了。一般来说，这些话会传到他的耳中的。
四，杀伐立威。通过别人递话以后，他如果知错能改，则既往不咎。如果还是拿村长不当干部，会上再公然顶撞的话，立刻把脸一沉，明确告诉他没有商量的余地，要么服从指挥，要么自己辞职走人。这时，绝对不能再容忍他挑战权威！先礼而后兵，大家也会理解你的。
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管理那点事
做过几年管理的经验，遇到好几次这样的员工，既要树立微信，同时也要处理好事情，说说我的想法和感受，常用做法，期望可以帮助到大家。
1.接受意见，明确看法。
无论员工是故意还是无意， 员工表达看法，提出异议，我们不要强压，而是接受他的看法。派人做好记录，后面一对一面谈，把有异议的相关部分暂时封存。同时强调为改变决定之前继续执行相关的决策。
对于情商低的员工要私下沟通，切记不要当众职责。
2.接受并不代表认同
很多员工害怕员工提出意见，有的管理者会被这类员工胁迫，同时会对他们区别对待，公司的一些决策会打折扣，这样的话就会失去权威。我接受他的观点，并不代表认同，需要分析员工大脑中提出异议的观点，也是我们常说的信念，员工认为什么是对的，什么是错的。有些阻碍团队绩效的员工坚决清理掉。
3.创建安全平等的沟通环境
员工为什么会当面顶撞，在他看来除了这种方式有效，找不到最好的方式了。证明你们的沟通途径提少，最为团队管理者，你要多注意和员工的链接，给他们发表意见的机会，而不是做一个传声筒。未来的管理一定是能够推动员工成长的人会更有舞台。
期望今天的回答可以帮助大家，欢迎大咖补充，欢迎大家通过头条与我交流，一起进步。
培训师杨景云
员工当众顶撞领导者的场面往往非常尴尬和难堪。作为领导者，提高自己的危机事件处理能力，及时有效地化解员工的顶撞行为，是完全可以做到的。
职场郎中建议可以尝试如下方法：
一、分类处理，区别对待
遭遇员工顶撞无非是两种情况：一是因公，二是因私。对于公和私这两种情况的顶撞行为，领导者要做到分类处理，区别对待。
员工因公而顶撞
员工的出发点可能是好的，只是方式方法采取不当。那么对于领导者来说，需要秉公对待，不可夹杂私心、私利，亦不可与员工针尖对麦芒。最好的方式是领导者与员工就事论事，如果员工提的建议中肯合理，能采纳的就采纳，不能采纳的也要说清楚原因。
员工因私而顶撞
对于员工因为个人利益未得到满足，能够当场给予解释答复的就尽快答复，不能立即答复的，可以承诺事后调查，给予答复。当然，对于员工违背原则的要求，应当立即予以拒绝和驳斥，涉及道德底线的，严厉呵斥。
注意要以理服人
员工顶撞领导的症结是双方沟通不及时、不主动。领导者要对员工摆事实、讲道理，对其错误的地方更要耐心解释、细心说明，做到晓之以理，让员工心悦诚服。
要学会以静制动
有时候，员工顶撞领导者有时是出于一种怨气或怒气， 作为领导者可以让其尽情的发泄完毕，然后以静制动、以柔克刚，摆出事实，讲明道理，指出其不足之处，让其明白事理、通晓情理。领导者选择以静制动的策略，可以使员工的顶撞仿佛是一拳打在棉花上——有劲儿也使不上！
职场郎中
员工可以越级投诉，不可以越级汇报
上级可以向下了解，但不可以越级指挥
领导和员工“靠谱”速查表
这件事情有两面性，不管你怎么处理，总会有人说三道四，搞不好还被人下套。
比较妥当的处理办法，话术一：
我非常欢迎团队有不同的声音，这位同事会后我们可以一起来充分讨论。毕竟团队，大家都有份，大家给敢于发出自己心声的人鼓掌（你只要往员工边一靠，他想干什么，都已经发不了力了o）；（完毕）我们继续把这个话题接着往下聊。
这样回答的好处，第一体现了胸怀，第二体现了气度，第三体现了的宽容，第四，给自己留了退路，第五，对方绝对没招了，计划大乱。
万一自己是错的呢？人总是觉得自己的观点是正确的。人总是喜欢当下做出反应，体现自己的魄力和聪明，很多人甚至拿这个来形容为聪明和智慧，实际上是很不妥当的。
事后，我们要发现自己是不是有什么不足？我们还需要充分了解这个员工的动机，是属于个人行为还是组织行为；这需要不同的应对方式去处理。
组织行为：你怎么处理都会中招，所以一定是谋定而后动，情况比较复杂，另作叙述。
个体行为，则更加要以宽容和智慧去处理，感化带动这个员工，如果一个会议中顶撞你的人，最终都会成为你的铁杆粉丝，你想想，是以“威”慑人，还是死心塌地，产生的影响大，来的有效。
像当年，曹操拉拢人心那样，毕竟：得人心者得天下。
最后，需要充分证明你当初会议上的决策的正确性，比如目标的达成。
话术二：
这是公司的决策，维护的是集体的利益，如果你对集体有意见，欢迎你去对董事长提出建议，当然会后你有时间找我聊一聊还是可以的。
这样的回答比较次，因为体现的格局偏小。
直接上级还好，如果是隔级，更加不必自己去直接处理。
不管最终是否决定炒掉这个员工，这都已经是公司的集体行为了。
总之，当下做出很激烈的表现，没有了解清楚形势画下，而直接做出反应。整件事件的影响，处理不好的反嗜作用，绝对是让你始料所不及。
俗话说的好，在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。
因为你不知道来的是什么鬼？
没有技术和技巧的，叫搬砖，请君参考！
实战罗列，千钧好文，我是装企实战讲师：罗钧文，欢迎留下你的观点，职场路上，与你砥砺前行！
罗钧文一装企转型导师
敢当众顶撞上司的员工要么是新来的，要么是不想干了。不过也要看这名员工是什么性格吧，看他是一如既往地这样，还是说针对什么事情，或者是只针对你啥的。
既然你用了“顶撞”这个词，那么无论如何，你都不能当场同意他的说法。要不然其他员工看见了，就会觉得你没有威严，以后就会有更多的员工这样做。
当然，面对这样的场景，你也不能当场勃然大怒，这样会损害你的形象，员工以后有好的建议也不敢提出来了。最好的方法就是对他说“有不同的意见是好事，我们可以听到更多的声音，搜集到解决事情的更多办法，会后留下来我们单独聊聊。以后大家有不同的意见可以单独找我聊，不要耽误大家的时间”。
这样既显示了你的大度，又显示了你的威严，也显示了你的情商。教给员工不要当面和老板顶撞，有什么事可以私下说。脾气不能那么火爆，面对客户也是这样？
作为上司要收拢人心，一是薪资待遇好，二是鸡汤喝到位。平时除了工作上的事情，你还要多留意员工的动向和心情，及时和他们沟通。员工心情好了，干活也会更卖力。
我的领导就是情商非常高，每隔一段时间就会找我们谈一次心，并对我们做出一些鼓励。并询问我们在工作中有没有什么困难，或者是对公司的项目有没有什么建议。同时在会议上，也会给予我们几分钟的讨论时间，但是提出问题必须带有解决方案。
综上所述，对于当众顶撞上司的员工你要看他是怎样的人和在什么情况下顶撞你，然后让他会后留下来你们好好聊聊。
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【对于当众顶撞上司的员工，上司要如何理性的高水平处理？】
看到有网友提问：有些情商稍偏低的员工，可能会在公众场合当面顶撞上司，甚至是无理取闹。对于这种情况要如何处理，既能让其和其他下属知道上级不是好欺负的，维护威信，又要体现出上级的胸怀？
关于这类问题，我很与经验，因为我从最底层员工，5年内做到老总级别，现在我是一个老板。
首先我们要更正一个观念，那就是“胸怀是用来做秀的”，只能当做广告宣传之用，不可能当真，如果当真的话，就会坏事，基本上你的领导岗位职业生涯，也就走到头了。
比如，如果一个人，过于软弱，就会导致公司里的同事，不分大小，下至扫地清洁工，上至上级领导，纷纷过来打脸……
你就很难混了……
国际上也是一个道理，给人软弱印象，小国就来欺负你，大国直接赤裸裸军事入侵……
这充分说明，人是欺善怕恶的……不分好歹的……
所以，当领导，宁可给人凶狠的印象，也不能显得软弱……
你看上述失败案例，你就知道了，你处理问题，不能考虑胸怀，而且，你也不会用胸怀……
陈旭告诉你，胸怀的使用方法……
你下来之后，收集该顶撞上司员工的各种违纪、给公司造成损失的罪证，让别的员工检举揭发他，然后辞退他……
等该员工离开公司的时候，你当众拿出一百块钱，给他，说出去买车票……做给大家看。
所有员工都看到了“你给他一百块钱的胸怀”以及“顶撞你的悲惨下场”……
以后就没人敢顶撞你了。
掏一百块钱给路费，显得你有胸怀，得罪你立即找茬辞退，显得你有威严……一个人，有威严，又有胸怀，他的前程，就大大的好！
如果还有不识相的，你重复我说的招数即可。
当年我做主管的时候，让一个员工去办辞职手续……
该员工问我：凭什么辞退我？
陈旭当众告诉他：凭我看你不顺眼！
因为我是老板亲信，而且我搜集了他很多违纪偷盗公司财产的证据。
但我不说“因为你偷东西，所以辞退你”，我说“凭我看你不顺眼，所以辞退你”……
这样，就可以震慑其他员工，让其他员工老老实实服从指挥，老实干活……
该员工不服，去告状，我就在领导办公室，把他偷到东西的证据给领导看了。
领导直接让他滚蛋。
这都是当领导的帝王之术，你得懂一点，否则，你的位置坐不稳。
后来我从主管一直做到老总，现在我是老板。
陈旭
2017.8.7
屠龙有术
遇到这种情况，分两种情况处理。
第一，若员工平时表现不错，仅仅是因为工作上的事情顶撞了我。
我完全可以原谅并且接受，毕竟工作上都会有冲突，我和我的老板也经常为了工作上的分歧争论，有时候开会的时候讨论的也激烈。但这不会成为影响我们两关系的绊脚石。我的处理方式就是:冷静分析他说的话，不管他说的对或者错，不要这个时候和他辩驳，现在的他已经不理智了。我要他给我数据分析，或者相关证明资料。一般来说，员工是拿不出什么像样的证明资料或者数据，即使有，以我的眼光还是可以找到漏洞。这样可以间接反驳他的观点，然后让他冷静下来。事后，当然是找时间和他具体聊聊，对他本人成见不大。
第二，刻意的挑战我的权威，让我方面下不了台。
不好意思，这种人不可饶恕。我不是圣人，我管理一两百号人，我要的是权威，是手下员工对我的敬畏。如果你敢挑战，不好意思，你就得走人。这是没得商量的事，大家都是成年人，要为自己所做的一切不理智的事付出代价。我不是你爹妈，没必要容忍你，更何况你还得看我脸色吃饭，还敢如此嚣张。
当面不会和他吵，等这风波过去。我会找到他工作上的错误，当着所有人的面训斥他，直接点出哪里做的不好。事后再收集员工各种违规、各种工作上的错误，找人事的，劝退他。等他走的时候，当着全办公室的人，一项项告诉他哪里做的很挫。其实职场就是这样的，没人是菩萨，我是老板，敢挑战我只有一条路，就是滚蛋。
最后一句话，领导不是老师，更不是爹妈，不容许你对他权威无缘无故的挑战，你不给他面子，他就敢不给你路子。
职场一休
在职场上，难免有一些情商较低的员工当众顶撞上司，场面尴尬和难看。这时候就要看上司临场处理危机事件的能力。那么作为上司该如何应对这种情况呢？
一、顶撞原因
员工在公共场合顶撞上司，是一种自爆情商的表现。一般来说，新生牛犊不怕虎，敢顶撞上司，一种是新来乍到的员工，没什么职场经验。另外一种是公报私仇，故意让上司难看。这两种情况，明智的上司一眼便能识别出来。
二、如何解决
不同的情况需要区别对待。如果是新来的员工，在第一次开会犯下这种错误，作为上司应不动声色，避免与员工当场起冲突，让员工觉得上司肚量很小。并且就员工提出的问题进行讨论，不要掺杂个人情绪和私立私利。就员工提出的中肯切实的意见，可以采纳并且奖励。开会能与员工进行积极讨论，有利于营造良好的工作氛围。如果是经常性地顶撞上司，那作为上司先以柔克刚，把这位员工叫到办公室，私下和他交流，倾听他工作或者其他方面的不满。好的上司不但要有权威，还要有亲切感。对于屡教不改的员工，即使再动之以情，晓之以理也无济于事。上司可以当场来个下马威，明确告诉他的职责，没有商量的余地。其他下属，也会理解上司的处境。
综上，对于那些当众顶撞上司的员工，不同的情况需区别对待。不管是上司还是员工，让别人当众难看也是不善良的表现。对此，你是怎么看待的？更多问题欢迎关注交流，成长路上我们一起前行！
许悠然
对管理者这算是个挑战，处理不好的话，多半会失去权威，即使身居高位，也不会有人再听你的。下属挑战上级并不是情商低，大概有两种情况，第一是确实领导不对；其二是下属准备挑战领导。
01.下属对上级的公然挑战，背后意思很深
员工不听指挥则意味着管理体系的崩溃，他们拿着老板的钱，还不听老板的。吃娘骂娘，还多半不会辞职。
02.上级的应对水平决定着自己在组织中的未来
还要多问一句，这人是不是背后有公司其他势力支持，他到底只是对事，还是故意找你麻烦。关键就看老板支持谁，他支持谁，谁就会留下。
03.认知升级：公司有时候像丛林社会，权力的边界意识有必要加强
兼容并蓄交织感性理性，无常商界一片有情天空！
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