如何策劃一次成功的裂變營銷?

裂變營銷已經是基於移動互聯網的社交媒體平臺上最具特色,成本最低,威力最大的一種營銷方式,最經典的使用平臺就是微信。

微信營銷有個顯著的特徵:強關係背書,影響弱關係,通過情感式營銷,促成中關係成交。即基本上是在較為精準的地方進行吸粉、導粉、轉化與裂變。

漫無目的的廣告投放,成交率極低,成本極高。找到你的潛在客戶活動的粉池,進而影響粉池裡的粉絲,是最佳的選擇。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

一次成功的裂變營銷如何策劃呢?

下面以醫美行業為例子,用以小見大的方式,講述怎麼圍繞用戶來策劃用戶增長活動。

下面一步一步分解:

一、市場調查

先在網上尋找醫美行業精準消費者社會屬性的往年數據,然後推斷目標用戶群體,由此判斷,決定拉新活動的投入精準,範圍比重。這是很重要的一個判斷點。

下圖是2017年的醫美顧客職業比率圖。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

精準用戶偏向職業白領,因此,產品線佈局、營銷費用、投放媒介、產品solgan等方面應儘可能向這方面傾斜,精耕職業白領這一細分領域,避免在非主要用戶上投入過多,以最少的資金投入打造企業獨有的競爭優勢。

二、用戶研究

用戶研究目前常用的兩種方法:定性研究和定量研究。

定性研究

分為:用戶訪談、情景訪談、抽樣調查;

適用於:研究樣本量小、直接獲取反饋,但不是科學化的研究,需要訪問者擁有很高的同理性、社交技巧和有效信息捕捉能力;

定量研究

分為:調查問卷、數據分析、A/B測試。

適用於:研究大樣本量,通過數據分析處理,從而得出科學、客觀的結論。

這是為了確保用戶研究的準確性和客觀性,在有限的時間內,能直接、客觀、科學的瞭解醫美群體,從而幫助我們制定下一步的計劃。

以下是醫美行業"用戶研究"得出的數據圖表,希望對醫美機構營銷有更深刻的瞭解。

1、通過用戶性格分析比率圖,瞭解用戶分層結構。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

心理學中把完美型顧客看成“思想家”,數據、表格、背景資料是他們重要的決策依據,因此,

要征服完美型顧客需要打更多的理性牌(專家、技術、成功率、滿意度等)。

2、探尋用戶消費動機。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

顧客對美學設計師的能力、專家的技術等方面比較關注。因此機構在廣告營銷、銷售工具、院內氛圍營造、成交話術等方面進行塑造,用大篇幅重點包裝美學設計師和專家形象,使這部分顧客產生很深的信賴感和成交慾望。

3、用戶愛好分析。

營銷的終極狀態就是與顧客成為朋友,而成為朋友最好的辦法就是有共同的愛好。機構要與顧客產生互動、建立粘性,從顧客興趣著手是一個不錯的辦法。

4、分析用戶消費趨勢。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

“求美初發心”是求美者選擇整形的原始動機,通過分析顧客求美初發心的分佈,對於達成成交和二次開發有很大幫助。機構顧客中因情感需求而選擇整形的顧客比例較大。因此醫美機構在宣傳推廣、設定話術、銷售道具等方面應向情感需求上去塑造,如採用講故事、說案例等方式,讓顧客產生共鳴,最終實現成交目的。

三、活動出爐

宣傳內容一定要保證質量,根據市場調查及用戶研究所判斷出的注意點有偏向性地編輯內容,才能更精準地打動到潛在用戶,在用戶有需求的時候,也會第一時間想到你。在內容頁添加脈達報名模板,更方便獲取客戶。

如何策劃一次成功的裂變營銷?

2、設置紅包誘餌。

在這個以經濟建設為中心的時代,物質利益當然是最好的刺激方式。設置脈達紅包,把控裂變傳播的宣傳方向,讓宣傳內容更接近精準客戶,減少無謂的投放。

3、第一批種子用戶。

是否能達到精準地投放到目標客戶面前,第一批傳播裂變人員至關重要,在醫美方面,常與客戶保持溝通的諮詢人員就是很好的裂變宣傳人員,若沒有合適的第一批種子用戶,企業可以考慮與有著相同客戶群的企業一起異業聯盟,把對方企業人員當做第一批種子用戶,憑藉著彼此品牌形象與名氣,創造出雙贏的市場利益。

簡單的說對第一批種子用戶的直觀要求就是能夠直接觸達到精準客戶

如何策劃一次成功的裂變營銷?

4、活動流程測試及活動執行確認

對用戶的路徑進行測試,把活動流程中可能遇到的問題進行摸底排查;對需要配合的同事進行活動流程的確認及活動執行環節的問題補充。

到這一步,用用戶拉新活動的準備工作都完成了,接下來等著活動開始驗證數據。

5、數據運營

在活動裂變過程中,企業隨時利用脈達傳播數據平臺監控活動推廣情況,把控活動方向,查看用戶對活動內容的觸點流程,分析活動的損耗情況,高效運營,實現效益最大化。

在整個活動的運營中,也擯棄了為了做活動而做活動的思維,引入了用產品思維做活動的方式。弄明白客戶群體的真實需求,對症下藥才是保證裂變營銷成功的首要條件。


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