一個億梭出去
題主提問，開網約車的時候，乘客的哪些行為最讓司機氣憤？我認為司機的職業素養不同，對營運中碰到的各種各樣乘客的服務需求或行為所產生的感覺是不一樣的。
舉個例子，碰到一個可能是第一次打車的乘客，上車時隨身攜帶的物品不小心把坐墊弄髒了，有的司機就會很氣憤，甚至一路責難乘客。還有司機會趕忙幫助乘客整理好物品，並吩咐乘客下次坐車時不要著急，要注意安全，這時候乘客心裡反而感到不安，並向司機承諾下次一定注意。
再舉個例子，一個乘客在高峰時段打車到目的地後計價十二元，乘客提出疑義，我上次打車只有十元，你怎麼多收我兩元，由於乘客不懂高峰時段的雙計費，有的司機針對乘客的質疑，心想這麼堵的路，我辛苦把你送到這裡，你還認為我多收費，就感到非常的氣憤。而有的司機會耐心和乘客解釋，高峰期雙計費時，等待紅綠燈和堵車的時候，可能會產生一些費用，比平時可能要多一兩塊錢，乘客理解後也就化解了矛盾。
類似於以上例子的服務問題，不論是網約車還是出租車，在平時的工作中肯定會碰到不少，你是氣憤呢還是包含呢？這完全取決於司機的服務理念。
我從事的是出租車服務工作，大家可以點開我的頭條頭像，我用的是“出租車司機不高興"這張圖片，在這裡我感謝圖片的設計者，他準確地刻畫了我們出租車司機的職業形象。
出租車司機為什麼不高興？出租車司機每天開著車要去哪裡是有別人決定，乘客的各種各樣需求，你要不折不扣的去完成和應對，乘客的某些需求或者行為，可能會讓司機感到“氣憤"或“不高興”，但是你從事網約車或者是出租車這樣的服務工作，必須規範服務，遇到司乘矛盾時，認真聽取對方意見，做到耐心解釋，有理有節，化解矛盾，乘客不會因為你司機的“氣憤”而個個順應你，按照你的要求來出行。只有正確理解和包含乘客讓司機“氣憤”或“不高興”的那些需求和行為，才能用“出租車司機不高興”換來乘客的滿意和高興。
從事出租車工作這麼多年，比任何網約車司機所經歷的都多，有時候對乘客所表現出來的不滿意，總覺得自己在服務中還有所欠缺。但有的人開了這麼兩三年網約車，大嘴一開，滿嘴的大話，說網約車怎麼怎麼比出租車好，方便老百姓出行，然而實際工作中，出現了服務問題，不是從自身找原因，而是要大家為他找出乘客惹他“氣憤"的各種“罪狀”，是乘客叫了這樣的網約車，招惹了這個網約車司機生氣了。
有禮有劫
在開網約車的時侯，乘客的哪些行為最讓司機氣憤，這些沒有親身體會，但是我有一位開網約車的朋友，給我講了他的一些經歷。
他一家五口，夫妻倆人和兩個孩子，外加岳母大人，負擔比較重；有一次去接人時，說好的位置去了之後，無人，客人要求他拐進50米的家門口去接，他照做了，接到的是兩人，一個爛醉，滿口胡話，另一個微醉，接到客人回程的路上，兩人在車人，你說我一句，我回你兩句，高聲的爭吵著，滿車的酒味，還吐口痰在車裡，自己心裡不悅，但為了人錢忍了，關鍵兩人爭吵聲音特別大，恨不得把對方吃掉，炒得過火時，還同時要求他來評理，到底誰過份，誰欺負誰；他沒法把車停在路邊，隨他們吵，自己也透透氣；客人下車之後，他把車窗打開開著車去洗時，車坐上一灘嘔吐物，看了之後，自己閃在一邊更吐得天昏地暗。
他說，真沒法，求生活就是這樣，什麼都得忍，出門求財不求禍，不過大多數的乘客都比較有素質，尊重人，這讓他感到當一個網約司機，也不會覺得低人一等。
靜遙遠的星
和想開網約車的司機說:寧可去開出租車，也不要開網約車！當你踏上網約車之路，你的人生就在坑裡度過了！切記，切記，別到後悔的時候才想起我說的話！！！！！
隱形防護網金鋼網18867026106
反正我是不管坐什麼車對車主或者說是駕駛員都很客氣的，哪怕是送外賣的或者是送快遞的，我都會叫一聲謝謝，至於那些叫網約車對車主或者是駕駛員不客氣的人我也很討厭，他（她）們以為自己叫了車就覺得自己高高在上，很了不起，不會尊重別人的人也不會得到別人的尊重的，尊重別人並不是低人一等，而是一個人的修養
