住在高層樓房的人，可能都有這種體會，每天早上7點左右，是電梯最繁忙的時間，成人上班的，孩子上學的，還有外出買早點、買菜的等等。
在某城一個小區的一樓，住著一對老倆口，平時很少出門，更不用說乘坐電梯。有一天，物業上門要他家交電梯維護保養費，老倆口說物業費也交了，又不坐電梯，不願交電梯費，於是物業就說要停水、停電，還要停煤氣，氣得老倆口沒辦法，只好把錢交了。
氣不過的老倆口，於是做出了一個驚人的舉動。第二天早上7點至8點半，老倆口好像在家分工好似的，每人搬個椅子進入電梯，先一個人乘電梯直達頂樓，然後兩人分別一個從上往下，一個從下往上，座在電梯按鍵旁邊，層層都按。這可急壞了一些上班、上學趕時間的人。
有的住戶問老人這是為啥？老人說，我們家也交錢了，為什麼不能這個時間段用電梯。後來有的住戶反映到物業，物業拿他們也沒辦法。有的住戶說，他們老倆口沒事耗得起，我們耗不起啊。
老人的做法有失欠妥。他們的主觀意圖肯定不是針對同單元樓內住戶的，但是也直接影響了人們的工作生活。他是用這種方法引起全體住戶的關注，同時向物業表達不滿。
之所以發生這樣的問題，關鍵點就是物業費中到底是否包含電梯維護保養費。其實，包含與否，最終都是羊毛出在羊身上。
從前述現象來看，電梯維護保養費應該不包含物業費中，否則就不會發生這樣的矛盾。如果不包含，平時的物業費價格會低一些。
現在，一般來說，電梯維護保養費都包含在物業費裡。從事物業管理的人都知道，如果不包含，電梯發生一點小問題產生的費用，都要去每個住戶家裡收，那是非常麻煩的。
當然，如果電梯需要更新、大修或中修，這個費用就要向政府房屋管理部門申請專項維修基金。因為住戶在買房時已經交過這筆費用了。儘管申請有一定的難度。
話題回到前面，一樓住戶到底該不該收取電梯維護保養費，按照誰使用誰付費的原則，不應當收取。
至於物業說要停老人家的水、電、煤氣，這是不應該的，按照物業管理條例，物業公司是沒有這個權力的。
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