創新公司的公眾責任感，越來越需要補課了。無論租房中介，還是出行平臺，互聯網化了金融化了，但行業屬性並沒有變，都具有極強的公共事業屬性，面對的是大眾的住行基本服務。互聯網也許提升了行業效率提供了更大便利，但同時也帶來了壟斷的傲慢，帶來了互聯網巨頭公司特有的“公關依賴症”，在人命關天的問題上耍嘴皮推諉扯皮，仗著財大氣粗政府關係硬，玩“永遠在道歉從來不改進”那一套花活。建議讀讀《刷新》，微軟新CEO是靠重新梳理微軟的公眾價值社會價值、而非用戶價值，帶微軟走出新高的。#光講用戶價值是不夠的，互聯網公司要講講公眾價值觀了#
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