瑣顏
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在職場的每個人,我想大部分都是想往上走,那麼當你成為你一個管理者的時候,尤其對一個新人來說,提升管理能力對自身的職業生涯特別重要。提升管理能力的方法有很多種,對於不同層級、不同閱歷的管理者方法也不盡相同,我在此分享幾條實用而簡單的方法:
第一,制定切實可行的管理制度。
管理制度,說白了也就是遊戲規則,是大家都需要去遵守的。國家也有法律,無規矩不成方圓,制度是你推行管理和處理問題最基本的工具和準則,否則管理就成了“人治”,對人下菜,沒有準則,別說管了。幹什麼就得有相關的制度,一個企業從上到下,一二三級文件可能得有上百份,對於大的集團公司,文件更多。關於制度的建立方法,更新等問題,後期有機會再分享,但有一點要把握住,不要制定“霸王條款”。
第二,設定達成目標的方案並推行落實。
一個管理者,價值就在於解決問題,交出結果,做出業績。不管你管理一個集團還是一個公司、一個部門、乃至一個班組,你都有要達成的目標和任務,如何制定戰略決策、方案、計劃組織落實執行達到預期結果,這就是管理者的責任。一個好的管理者,不僅要會制定方案計劃,而且還會預判目標達成過程中的風險和問題,做出幾套備選方案,來確保目標的達成。
第三,學會運用工具,如最基本的崗位責任制、績效管理。
管理最害怕吃“大鍋飯”,責任不明確,平均分配。這樣的管理註定出不了業績,也培養不出人才。根據崗位責任,分解目標制定KPI指標,這些指標要設定成主要的,與你的總體目標相關的,可量化可以考核的,大家的目標都完成了,你的目標也就完成了,那麼你的管理就是有效的。
第四,學會溝通。
溝通確實是一門藝術!人長了眼睛,鼻子,嘴巴和耳朵,她們的功能之一就是用來溝通。
溝通要講起來,可以寫本書。簡單的來說,就是表達自己,傾聽別人。表達可以分很多種,最基本的就是說。說話誰都會,但是會說話不是每個人都會。說話無非有兩個作用:一是說清楚事情,二是表達一種情緒或感情。傾聽,不光是要用耳朵聽,還要用眼睛看,用心感受。聽別人說話想要表達的東西,察言觀色,用心感受。
在職場溝通中,大家記住一點,說話儘量說事情,不要輕易添加情感色彩;聽話儘量聽情緒,聽別人潛在的想要表達的東西,這樣你才能更能領會別人的意圖,方便你更好的處理問題,達到預期的效果。對於一個管理者而言,尤其中基層管理者,溝通要簡單,分配不知任務要明確,不含糊,交代事情做到清楚明瞭,不要讓下屬理解不了你想要的結果,以免完不成任務。高層管理者,或者部門之間平級或競爭者之間的溝通,那就要負責的多了,這裡不再多說。
第五,學會放權。
很多領導,不敢放權,不想放權,也不知道如何放權。人都喜歡權利,尤其對於一些剛做管理的,更喜歡命令指導別人,享受這種權利的優越性。但作為一個管理者,你的目標是要團隊來達成的,要完成目標可能有很多的工作要處理。你不可能面面俱到,要學會放權,把一些小的輕微的在你掌控範圍內或對目標達成影響不大的任務交給下屬,減輕你的負擔壓力工作量,去把控一些重要的事物和整體的方向,也能讓下屬得到鍛鍊和成長,培養人才。不要害怕下屬長起來頂掉你,你要明白,水漲船高。
第六,要懂技術,懂業務。
要想管理能力好,不能只懂管理不懂技術和業務。只談管理別的都不懂,你就成了最大的問題,因為你不瞭解實際,空談就會鬧出笑話,不能服人甚至帶團隊走向偏差。多去現場,融入到團隊中,不要只坐在辦公室當個“甩手掌櫃”紙上談兵,而不瞭解真實情況,出了問題你也不能夠分析出關鍵所在,這樣很危險,容易被孤立,即便你有實權在握也難以管好團隊。
第七,多學習、多琢磨、多實踐。
如今的社會,一天不學習就要落後。管理也是一樣,要多學管理的方法技巧,學習後還要琢磨怎麼運用到實際工作中,在工作中不斷汲取經驗,去總結歸納成為自己的東西,你才會慢慢成長,隨著閱歷的增加,你的管理能力自然也就能夠提升了。
管理不僅是們學科,也是門藝術。要提升管理能力,你就得不斷去修煉,領悟。
管理和職場
如果你是一個管理者,那麼你作為管理者,最重要的能力就是領導力。
管理者也叫領導者。
那麼,如何培養起你的領導力呢?首先,領導力的根底在於能量,修煉能量從改變狀態開始,領導者要做好領導,就要先領導員工的狀態。
1.學會微笑管理。
不要被問題焦慮,不聾不啞,不配當家;每天要即時激勵三個人,注意力=事實。
2.先自我保持榜樣。
員工是樣品,領導就是模具,樣品出了問題先改變什麼?可惜很多領導者把大部分精力放在了改變員工之上。小領導者向外看,大領導者向內看,要執行別人,先執行自己,才能有員工的第一執行力。
3.承諾兌現。
領導者無意的承諾要記得兌現,員工看的是領導者的行為,就明白領導者對他們的要求;變化太快的話,制度、文化不執行。
4.幫助實現。
霸道型領導只會顧著實現自己的目標,最終成為了孤家寡人一個。霸道型的領導幫助員工實現夢想,順便實現自己的目標;智慧型的領導會讓員工清晰公司的目標跟他有什麼關係。
5.培養動人的戰略表達。
很多領導者在講話的時候很興奮,但是員工很麻木,關鍵是戰略只是模糊的存在於老闆的大腦裡面。事業的成敗就取決於目標能夠獲得多少人的理解、認同和行動,老闆要學會3分鐘清晰表達戰略和目標的能力。
6.主動承擔責任。
員工為什麼要聽老闆的話,跟著領導給定的方向和戰略走,就是因為領導者對他承擔責任。無能的管理者向外看,要求別人做出成績給他看;牛逼的領導向內看,改變自己的站位,主動承擔一些重要的責任。領導者談到面對的問題就抱怨自己的員工,這樣讓自己的團隊怨聲載道的,自然是非常不好的。
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