近期您的座机或手机可能会接到“12340”的电话，这是中共云南省委政法委（省综治办）委托云南省统计局开展的群众安全感满意度调查。请您接听，不要挂机，积极配合电话访问，耐心听完电话提问，客观、公正、理性、真实地评价我区社会治安状况、安全感、政法综治部门和平安建设工作情况。您的认可是对我们工作的最大支持，是对我们工作的最好诠释，是鼓舞我们继续前进的动力，更是展现我们携手共建平安昭通的美丽画卷！谢谢您！
除了“12340”，云南省统计局社情民意调查中心还会使用：0871-65189166;0871-65108433;0871-65108430;0871-65169998等号码开展调查，请请您放心接听。
在2018年上半年的调查中，您将会听到以下调查问题，建议您都给予我们“肯定”或“满意”的回答。那么接到“12340”等调查测评电话时，您该怎么做呢？
1.请问：在目前的社会治安环境下（指居住地本区/县/市的社会治安状况），您感觉安全吗？（单选题）
（1）安全
（2）比较安全
（3）不太安全
（4）不安全
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
2.请问：您的安全感主要受哪些因素影响？（多选题）
（1）看病/住房/养老等民生问题
（2）火灾事故隐患
（3）暴恐袭击事件
（4）食品/药品安全
（5）环境污染
（6）个人信息泄露
（7）盗窃/抢劫等治安问题
（8）交通安全
（9）电信网络诈骗
（10）安全生产事故
（11）非法集资
（12）非法传教
（13）假冒伪劣产品
（14）传销
（15）其他
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
3.请问：您认为当地（居住地本区/县/市）存在哪些社会治安问题？（多选题）
（1）盗窃
（2）流氓黑恶势力
（3）抢劫
（4）杀人
（5）拐骗妇女儿童
（6）吸毒/贩毒
（7）打架斗殴
（8）抢夺
（9）寻衅滋事
（10）卖淫嫖娼
（11）赌博
（12）敲诈勒索
（13）其他
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
4.请问：您的安全感（对社会治安状况感受）主要受以下哪类人群影响？（多选题）
（1）流动人口
（2）刑满释放人员
（3）社会闲散人员
（4）青少年（未成年）
（5）精神病人
（6）无
（7）其他
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
5. 请问：您感觉在您身边存在哪类黑恶势力？（多选题）
（1）把持基层政权
（2）利用家族宗教势力横行乡里
（3）煽动村民闹事
（4）强揽工程
（5）欺行霸市
（6）操纵经营黄赌毒
（7）非法高利放贷
（8）插手民间纠纷
（9）无
（10）其他
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
6.请问：您对正在开展的扫黑除恶行动的评价是：（单选题）
（1）成效好
（2）成效比较好
（3）成效不太好
（4）没有成效
（5）不了解/不清楚
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
7.请问：您家附近出现矛盾纠纷或治安问题能不能及时得到调解处理？（多选题）
（1）不知道向谁反映
（2）反映了，没人管
（3）有人管， 效果不好
（4）能得到有效处理
（5）不了解/不清楚（请注明以下a-d选项）
a、无矛盾纠纷或治安问题
b、不了解是否存在矛盾纠纷或治安问题
c、有矛盾纠结或治安问题，但不了解处理情况
d、不愿意评价
希望您根据自己了解的情况，做出肯定、满意的回答！
8.请问：您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？（单选题）
（1）满意
（2）比较满意
（3）不太满意
（4）不满意
温馨提示
为帮助大家客观、公正、真实地回答调查提问，根据以往调查反馈，特整理了群众对安全感调查的几个误区，请大家仔细阅读：
1、在调查中要就事论事
在接到调查电话后，请根据自身经历客观评价居住地的社会治安，只说您身边发生的事，亲眼所见的事，亲身经历的事情。不是发生在您身边的事、就不要说。别人身边的事、别人居住地发生的事由别人说。仅需回答身边亲历见闻，对不确定的事件，不要随意下结论。更不要把对其他事情的不满情绪转移到对调查所涉事项的评价上来。
2、不能以点代面
治安案件方面，个别不代表整体，局部不代表全局，不能把个别案件说成是普遍现象，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然性的个案当成“很严重”来反映，而否定了我们多年来创造的和谐稳定的治安环境。对政法队伍的评价也应从“整体”出发，不能因个别人的表现而否定整个队伍、“一棍子打死”，这样不客观，也不公正。
3、如何客观正确地评价
评价要客观公正，表达恰当，对我们的工作评价满意时，直接回答“安全”和“满意”；不要使用“还好”“蛮好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判。
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