10月29日，《投訴直通車》欄目共收有效投訴帖248條，長沙、常德、衡陽等地投訴量位居前列。收到回覆共71條，衡陽市教育局陽光服務中心、廣州依時貨拉拉科技有限公司、衡陽市教育局陽光服務中心、衡南縣網管辦、拼多多、寶付網絡科技(上海)有限公司、懷運集團洪江分公司、上海享騎電動車服務有限公司、漵浦縣城市建設投資有限公司、桃源縣住房和城鄉建設局、株洲中心醫院、西巖鎮人民政府、順風航旅、好又貸、常寧市水利局、石門縣環保局等單位回覆積極。
一、下列帖文，已發函或轉交至相關單位正在調查。
1、《郴州市郵政銀行香雪路支行工作人員失職造成的經濟糾紛》一帖，網友投訴獲處理。
2、《投訴中國聯通邵陽分公司欺瞞消費者 擅自開通各種收費?》一帖，已轉交至邵陽聯通公司。
3、《學校聚眾毆打事件》一帖，以轉交至衡南縣教育局陽光服務中心。
4、《藍思科技以前呈上的辭職報告單作廢，需要重新呈辭職報告單》一帖，網友投訴獲處理。
5、《江西省上饒市第三人民醫院存應聘黑幕》一帖，網友投訴獲處理。
6、《在嘉峪關機場辦卡被騙》一帖，網友投訴獲處理。
二、回覆精選
1、常寧市水利局回覆“衡陽常寧市蘭江鄉杜村自來水安裝費用太高”
常寧市水利局回應：根據您在網帖中所提供的資料，經我局調查，洋泉自來水廠收費標準為立戶費1600元，預交水費100元，支管的開挖回填由鄉鎮、村組負責。如果杜村收費2200元，那麼開挖回填鄉鎮、村組收取的費用是500元。 感謝您對我局工作的關心和支持，並歡迎廣大市民和服務對象加強監督!如有其他疑問可致電0734—7221083至常寧水利局進行諮詢。
2、大禾塘辦事處回覆“大禾塘街道掌和村自來水工程遲遲未動工”
大禾塘辦事處回應：掌和村於2017年9月向邵東縣人民政府報送《請求解決農村安全飲水工程的請示》，隨即邵東縣人民政府向省國土資源廳報送《關於支持解決邵東縣大禾塘街道掌和村找水打井的請示》，於是省國土資源廳於2018年5月委託湖南省地質調查院在我村開展為期五天的勘探，並於2018年7月1日進駐我村現場施工打井。第一口井打了153米，由於水量不足，接著打第二口井，深度150.8米，水質很好，水量充足，所有的費用都是湖南省地質勘探院自行承擔，村裡只負責矛盾調處和打井佔地的徵地費用，也沒有收到任何單位的撥款。
3、蔣家橋鎮人民政府回覆“衡陽市祁東縣蔣家橋鎮天河村十四組村村通路問題還沒有解決”
蔣家橋鎮人民政府回應：祁東縣蔣家橋天河村十四組，路面泥濘，村民出行不便，我鎮已瞭解相關情況，今年已經爭取到上級政策支持，做好了規劃，天河十四組硬化路“十三五”計劃測量至本院大堂屋是350米，初始硬化指標為224米，為方便村民生產生活及岀行便利，鎮政府和縣交通局現場辦公，根據實際情況又增加了硬化指標100米，共計硬化路面324米。 2015年本組群眾為硬化此路至大堂屋處籌款63000元，一直交由鎮經管站保管，村支“兩委”沒有挪用一分錢。經村支“兩委”和十四組全體村民商議，一致同意將籌集資金用於道路路基建設和硬化延伸至新屋院子處，部分缺口資金新屋院子8戶人家一致同意共同籌集承擔。 感謝社會各界和廣大人民群眾對我鎮工作的支持，同時歡迎大家進行監督。
4、桃源縣衛生和計劃生育局回覆“理公港醫院狂犬病疫苗接種工作人員態度惡劣”
桃源縣衛生和計劃生育局回應：患者姚某於9月11日前往理公港鎮中心衛生院接種狂犬病疫苗，值班接種醫生聶某為患者辦理相關登記手續後，要求姚某前往門診繳費並領藥，但未完全告知對象處置流程和可能出現的接種不良反應、注意事項等內容。患者事後電話諮詢過程中未耐心溝通解釋，聶某單方面掛掉電話，引起姚某不滿進而投訴。關於費用方面，收取的防疫藥品費為狂犬病疫苗費用，診查費為患者傷口處置費用。經解釋溝通，患者與醫院達成諒解，表示願意收回投訴。縣衛計局對理公港鎮中心衛生院相關工作人員進行了批評教育，要求強化責任意識，開展行風建設，優化醫療服務，創群眾滿意醫院。 感謝社會各界和廣大群眾對我縣衛計工作的輿論監督。
5、桃源縣住房和城鄉建設局回覆“桃源住建局監管缺失，對待業主的投訴敷衍塞責”
桃源縣住房和城鄉建設局回應：規劃方案公示的問題 按照《關於城鄉規劃公開公示的規定》(住建部建規[2013]166號)的規定，“城鄉規劃公開公示可在項目現場、展示廳進行，也可採用政府網站、新聞媒體等發佈，或採取聽證會、論證會等方式，方便利害關係人知曉”，該項目工程規劃設計方案於2016年11月22日-2016年11月29日進行了現場公示，公示無異議。 最後，感謝大家對住建工作的關心和支持，你們提出的合理化意見和建議我們虛心接受，並將在今後的工作中努力改進和提高。
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