隨著互聯網的興起，電子商務平臺也抓住了發展的機遇，阿里巴巴的淘寶網、天貓網是中國最大的電商平臺，聚集了大量的用戶和企業，淘寶網、天貓網過去開網店的成本並不高，最多需要點裝修費，但隨著商家數量的逐漸增加，競爭也隨之出現。一些商家通過其他方式提升他們的店鋪星級。而每一顆星都與貨物的質量、物流的速度和服務質量有關。消費者對產品和商店的評價越高，星級指數越高，電子商務平臺的排名越高。
在電商平臺中，最常見的現象就是找人刷單，這已經成為了商家與刷單人員之間的一種利益鏈條，一些體量較大的店鋪往往需要花費上千萬的資金去刷單，一些小店鋪無法承受龐大的刷單費用，所以在商品排列的頁面中只能排在後面，有的商家也會在商品詳情中明確表示，只要消費者給出五星好評就可以得到一些小禮品，遇見有差評的情況商家還會主動聯繫消費者希望能夠刪除評價，商家為了得到好評也是想盡了各種辦法。
但是在最近，天貓突然改變了規則，取消了原來的評分制度，新增了其他的考核方式，主要從商品體驗、售後體驗、諮詢體驗、物流體驗、糾紛投訴、特色服務等六個維度來綜合展現商家的星級評定，以前展現出的紅星、綠鑽、鉑金等信用機制全部取消，今後再也看不見它們各自展現的顏色了，將統一變成為灰色，綜合評定出的星級全部採用點亮星星的模式。
這一規則可以打破常見的刷單現象，即使是專業的刷單人員，也不能將六個維度全部提升，真正讓商家害怕的是，以前通過刷單手段才好不容易得到的星級展示，現在卻要變成了灰色，這樣一來，以前的刷單費用全部都要打水漂，也難免會出現眾多的商家怨聲載道，但是對於整個電商平臺來說，這才是最適合長期發展的，商家通過刷單手段來達到目的在大數據時代已經玩不下去了。只有這樣，商家才能搞好經營，提高產品質量，才能獲得滿意的綜合星級。從此天貓才能成為一個真正的體驗式電子商務平臺，國慶節之後，新規則將正式生效。對此，小夥伴們是怎麼看的呢？歡迎留言評論
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