對於有車一族來說，常常會遇到這樣的苦惱，在駕駛證年審、信息變化換證、甚至繳納ETC的時候，會在車管所辦事窗口前排隊經過幾個小時漫長的等待才能辦理下來，而如果在辦理過程中出現突發狀況，比如缺少資料，那麼前期花費的時間將功虧一簣，這種複雜的辦事程序有時候對車友來說是苦不堪言，如果不是必要誰都不願意去車管所辦理業務。
有時候我們不得不承認，科技所帶來的便捷、高效，讓我們不得不依賴科技的力量，這也是為何我們知道科技的發展會帶來諸多未知的威脅卻依然極力的擁抱科技的原因。就拿辦理車管業務來說，如果能夠實現足不出戶，就可以快速辦理業務，這樣將會大大的減少大家辦理業務的時間，提高用戶體驗，以及控制了其他諸多不可控的複雜流程和程序。
近日，深圳交警車管所與郵政部門合作，打造了“警郵家+”上門服務新模式，解決市民們不願意跑腿兒的問題，提升辦事效率，實現“足不出戶”就可辦理車管業務。具體的流程大致為：市民在網上車管所下業務訂單，郵政EMS快遞員會帶著工作證、辦公PDA機器上門，代替車管工作人員的職責，市民可在家門口使用PDA機完成刷臉身份驗證、讀取身份證信息以及獲取電子簽名等工作，確認本人後，就可以直接辦理業務。
瞭解到此項技術正是來至於商湯科技的SenseID身份驗證解決方案，其依託於商湯科技全球領先的人臉識別技術，提供“雲+端”的一體化解決方案，不僅可以通過活體檢測、證卡識別、人臉比對等功能，確保用戶身份的真實性，保證操作過程中的穩定性，同時有效防範在多種光線、多種場景下的紙質圖片、屏幕翻拍、面具模型等類別的攻擊，確保EMS快遞員得以履行車管工作人員職責的核心基礎。
從表面上來看，此項技術的確有效解決了在車管所線下辦事窗口辦理不方便、極其諸多不可控的隱患問題，大大提高辦事效率和用戶體驗，僅從民生問題上來看，這的確是一項惠明的工程。
這並不是首次實現把AI技術用在車管所業務上，2017年武漢交管部門宣佈升級版“武漢交警智慧服務平臺”正式啟動，武漢市車管所武昌總所，就全部取消駕管窗口，補辦駕駛證全程自助，只需花2元錢、等候十幾分鍾就拿到了新證，與“警郵家+”不同的是，仍舊需要辦理人員到車管所。
也就是說“武漢交警智慧服務平臺”是AI賦能車管所的1.0，“警郵家+”是AI賦能的2.0，真正實現智慧服務，“足不出戶”辦理業務，但是AI賦能車管所2.0的方案真的可行嗎？我們還需要思考以下幾個問題。
其一、未必能夠提高辦事效率，實現智慧服務；從“警郵家+”上門服務的具體流程中我們可以瞭解到，市民在網上車管所下業務訂單之後，依舊需要郵政EMS快遞員帶著工作證、辦公PDA機器上門，並不能即下單即用，這裡就會存在一個隱患，從常理看，下單辦理業務的人員一定會比郵政EMS快遞員數量多得多，甚至幾十倍，那麼問題來了，假如有成千上萬的用戶下單，可是有限的郵政EMS快遞員如何能夠保證在用戶下單規定的時間內上門服務，從常識來講，這是很難完成的任務。
其二、“足不出戶”在家辦理可行性有多高？；從理論上說，這種本身就帶有相對複雜、繁瑣的綜合型服務業務是很難真正實現“全智慧”的，從銀行、醫院中就可以看出，基本都配有服務人員，如果在辦理車管業務過程中出現流程不清楚、資料出問題、甚至一些不可控的突發因素，那麼該如何求助。
所以此次商湯科技賦能的“警郵家+”可行性有多高，還需要有待觀察，不是不可能實現“足不出戶”，只是當下需要解決這些疑問。當然如果AI技術真正的實現了“足不出戶”就可以實現辦理駕駛證年審、變更備案等車管服務，對於有車一族來說自然是天大的好事，從另一方面來說，假如真正實現“全智慧”，那麼以後像結婚證、離婚證等是不是都可以實現不需要去民政局，在家就可以辦理了。
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