雙11
2018年11月11日最後一秒，天貓“雙11”數字大屏上的交易額最終定格在2135億元。11月12日，記者從螞蟻金服處獲悉，由13家保險公司提供的消費保險在“雙11”當天出單量達到11.3億單。
無獨有偶，保險在京東“雙11”交易中，也起到了不可或缺的作用。通過對商場場景的深入植入，“雙11”期間，京東金融為用戶送出各類保險超過1億份，讓用戶安心購物而無後顧之憂。
近年來，每年的“雙11”都像一場大考，讓保險行業不斷衍生出全新的保障模式，從六七年前為了解決“退貨誰出運費”的糾紛而誕生的退貨運費險，到如今“雙11”消費保險已經覆蓋質量、價格、服務品質、物流和商家經營保障等全鏈路環節。今年，螞蟻保險就聯手人保財險、平安財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司，推出6大類70種消費保險，為消費者、商家“雙11”交易體驗“保駕護航”。
保險數量增長的背後，也有著強有力的技術支撐。以螞蟻金服為例，單筆保費可以低至不到1元，但出單量可以達到11.3億，這相當於平均每分鐘生成保單78萬份，平均每秒鐘的保單生成量就超過1萬單。要實現這個模式，挑戰的是承載高頻併發的數據處理能力、無人工參與的風控處理能力和極速自動理賠的能力。
螞蟻金服保險事業群總裁尹銘表示，隨著技術演進與保險行業經驗的不斷融合，螞蟻金服和險企之間的配合也會越來越默契，未來消費保險還將持續創新。
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