當你看到眼花繚亂的紅包、購物津貼、店鋪優惠券、跨店滿額減……是不是無比懷念當年單純美好的“全場五折”？
然而套路如此之深，你卻還是忍不住地買買買。
讓神經營銷學告訴你，賣家是怎麼吃透你的內心的。
當你掃視眾多爆款、必囤，最終目光停在了本期的《科學畫報》上，這是一個由你的大腦主導的過程。你的大腦會迅速將注意力聚焦在寶貝描述，調動起你的情緒讓你自然而然地想到：“買買買！”
這個過程聽上去像一堆廢話，但越是廢話越不容易證明呢（哥德巴赫猜想不也就是“1+1”嘛）。為了洞悉消費者的想法，賣家可謂操碎了心。
當神經科學遇到市場營銷
賣家是怎麼知道你的想法的？他們可能參考了神經營銷學這項技術。它結合了神經科學和市場營銷學，使用腦成像技術研究在購買行為發生時人類的大腦發生了什麼變化，以幫助瞭解消費者的真正需求。
傳統市場營銷學的研究主要基於問卷調查和案例分析，研究消費者如何應對新產品的出現。這些方法具有它們的優點，但也有一個致命的缺陷：它們不得不詢問受試者的想法。然而，人們所說的和他們所想的往往大相徑庭。相較之下，神經營銷學深受矚目的主要原因就是能夠獲得人腦的直接信息。研究人員並不需要詢問任何問題，只需要記錄下人們潛意識下的反應即可。
神經營銷學使用腦成像技術，在不對人產生任何傷害的情況下監測到大腦的結構，呈現出大腦在做出決定時到底發生了什麼變化。例如，研究人員使用功能性磁共振（一種通過記錄血流變化以瞭解大腦活動程度的技術）就得到了各種驚人的發現。
最重要的發現之一就是，在很大程度上我們的決定不完全和經濟學理論相關。實際上，情緒對於消費是至關重要的，即使是理性的消費也不可能和情緒無關。情緒還可能是揭示令人難以理解的“品牌熱衷”現象的鑰匙。在一項研究實驗中，測試者使用功能性磁共振對忠於百事可樂品牌的受試者進行了“品牌測試”。開始，受試者並未被告知所飲用的可樂是什麼品牌。當他們做出選擇時，大腦的主要活動區域是和理性思考相關的皮層；而當受試者被事先告知所飲用可樂的品牌時，取而代之的是和情緒相關的邊緣系統活動最為興奮。由此可見，通過觸發積極的情緒，成功的品牌往往能夠駕馭人們的理性消費。
神經營銷學的另一個重要的發現是，通常在食品、上癮藥物等刺激下才會興奮的大腦獎勵中心，品牌效應同樣會使其興奮。研究人員正在分析該區域的大腦活動是否與需求相關，他們深信能夠找到消費者大腦中的隱性需求和偏好，從而制定出恰當的營銷策略。
腦電圖成為神經營銷利器
目前，一些公司使用功能性磁共振來進行神經營銷研究，因為它能夠精確定位大腦的活動區域。然而，功能性磁共振的使用成本實在太高，而且在進行大腦掃描時必須將頭部固定，假如在20分鐘內頭部有幾毫米的移動都會使實驗功虧一簣。此外，這種腦成像技術的響應速度慢，常會出現5秒的延時，因而無法用於需要快速響應的對象研究，比如電視廣告。
事實上，大多數神經營銷公司使用要求低得多的腦成像技術——腦電圖。使用腦電圖非常簡單，只需要在受試者的頭上戴上一個佈滿電極的帽子即可。除此之外，腦電圖還有一個功能性磁共振無法匹敵的優勢，就是接收的是實時信息，沒有延時。腦電圖能夠揭示市場研究者所關注的3個疑問：你關注了嗎？你的情感被調動了嗎？它難忘嗎？ 如果一件產品沒有能滿意地回答這3個問題的話，必將遭受慘重的失敗。
神經營銷公司利用腦電圖分析消費者大腦中的隱性需求和偏好，從而制定恰當的營銷策略
現在，有不少大公司都開始在市場研究中引入神經營銷學，對廣告、電影宣傳片、快餐、飲料、配件、包裝、汽車設計，甚至是新產品的設計思路等進行分析研究。
不過，神經科學家也提醒人們也不要盲目樂觀。它可能被用於引誘人們購買他們不願意、不需要甚至無法負擔的商品。所以，這個領域的倫理學問題有待討論。畢竟，這項技術不應該用來幫助設計人們不需要的產品的。相反，它應該幫助我們更好地理解什麼才是消費者需要的，幫助定位大眾的需求。
本文選自《科學畫報》
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