看到“12340”這個陌生來電請您不要擔心，這可不是詐騙電話也不是商品推銷，請您一定注意接聽！12340是國家統計局特別申請，用於全國統計社情民意公益性調查的專用電話號碼。如果您接到號碼為12340的電話，那是省統計局找您做社情民意調查，請您給予配合。
據悉，社情民意調查熱線12340為公益服務號碼，是國家統計局為規範全國社情民意調查工作，突出社情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼，專用於有關公共管理機關委託的公益性調查項目，可以快速收集人民群眾對公共事務的意見，及時反映百姓訴求。湖北省統計局民意調查電話號碼為：027—12340。民意調查與每一位市民息息相關，答案不分對錯，根據自己真實感受回答即可。您的每一個回答，都將可能成為黨委和政府決策的依據。
許多市民對“12340”不太瞭解，以為是詐騙電話而拒接。據瞭解，真實的12340電話問卷內容不會涉及隱私，訪問過程中也不會詢問受訪者的姓名、詳細住址、身份證號、銀行賬戶等內容。如果市民在接聽12340電話過程中被問私密問題，很可能遭遇到了經過改號軟件處理的詐騙電話，一定要提高警惕。
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