实现场景零售的路径:思维、科技与实践

在零售行业想着新零售转型的过程中,不论是依靠着互联网渠道获得高速发展的电商企业还是在消费场景方面独具优势,但智慧不足的线下实体企业,在这个转型的过程中都会遇到诸多的阻力,因此,传统的实体零售企业必须思考的一个问题就是要怎么做才能够增强自身的竞争力。作为企业的经营者,传统零售企业在自身发展的过程中需要同时关注思维、科技以及具体的实践三个层面的问题。

实现场景零售的路径:思维、科技与实践

思维模式

现在很多的企业都在积极寻求自身的转型,并且有相当一部分开始主动向互联网学习,开始注重用户体验、完善自身的服务体系建设,举一个很简单的例子,华为为了帮助运营商解决信息和通讯的问题,在公司内部专门组织对运营商进行思维方式方面的培训和指导,使其将用户的需求作为运营的重点,给用户提供及时的通讯服务。传统的实体零售企业在新零售转型的过程中,同样必须经历思维方式上的革新,根据用户深层次需求来搭建智慧的场景。

在互联网高速发展的过程中,能够把握先机的企业往往能够将竞争对手甩在身后,同样的道理,实体企业想要实现新零售转型,就必须突破传统的思维模式局限,提前做好布局,在竞争中占据有利的地位。

实现场景零售的路径:思维、科技与实践

科技助力

零售企业在搭建以及应用智慧场景之时,必须深刻认识到科技的重要性,通过科技的应用来推动自身的发展,充分发挥大数据、物联网、人工智能等新技术的应用。具体来说就是企业通过大数据技术来收集产品、消费者以及企业自身运营中所产上的各种数据,并进行深度的处理和分析,为决策者提供准确的信息参考。

当然企业在战略实施的过程中,需要明确的一点是,本质上来讲,零售企业从事的是零售,并不是技术的研发和应用,因此专业的企业经营依然在企业发展的过程中起着不可替代的作用。并且企业需要集中核心力量全面出击,提升整体的资源利用率。

实现场景零售的路径:思维、科技与实践

落地实践

当企业能够以正确的思维方式和先进的技术力量来指导自身的发展的时候,接下来需要做的就是通过真实的操作和运营来发掘自身智慧场景的不足,并且在发展的过程中逐步调整,更新以及完善。

迄今为止,线上的电商企业已经多次推出“双十一”与“618”这样的线上促销活动,但事实却是大部分的电商企业的线下运营并不完善,尽管在每一次在活动期间企业都会采取一些多样的营销策略来吸引消费者的注意,但是行业内依然存在着同质化严重的现象。直接、间接导致了消费者兴趣的降低。

除了阿里和京东这样的大型电商之外,还有很多实力雄厚的线上企业开始向渗透,并将新零售作为自己的发展方向。但是电商最大的不足在于尽管拥有互联网的技术手段但是缺乏足够的场景支持,而在另一边,拥有场景优势的实体零售企业如果能够抓住这一次巨大的机会,积极利用互联网技术做好转型,凸显出自身优势,必将开创出一片全新的天地。


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